Закрыть рекламу ×

Особенности работы Austrian Post

Бесплатная консультация юриста: +74997034105 (МСК), +78123094679 (СПБ)

«Почта Австрии» насчитывает свыше 20 000 сотрудников и 1800 отделений на территории страны. Компания, помимо всего прочего, позиционирует себя в качестве международного оператора бизнес-отправлений на растущих рынках. Таким образом, специализация ее сервиса — отправка посылок не только внутри страны, но и за границу. При этом доставка осуществляется в кратчайшие сроки.

Почта Австрии

 Услуги и цены

Austrian Post развивается за счет эффективной структуры затрат и характеризуется активным ростом товарооборота. Значительные денежные поступления предоставляют возможность внедрять привлекательную дивидендную политику.

Почтовый оператор  оказывает широкий спектр услуг. Назовем лишь наиболее популярные, с ценой:

  • Отправка посылок за рубеж. Стоимость зависит от веса. Но еще один важный параметр посылок – их габариты. Максимально допустимые значения такие: длина – 100 см, ширина и высота – 60 см. Цена отправки представлена в таблице.
Вес, кг (до)Стоимость, евро
213.93
415.28
1019.28
2029.29
31.539.39

Стоимость отправки мини-бандероли весом до 2 кг с размерами 35,3×25×3 см составляет 8,93 евро.

  • Express Mail Service (далее EMS). Так называется услуга, которую оказывает австрийская почта по экспресс-доставке товарно-материальных ценностей, критичных ко времени использования. Адресат, проживающий в Австрии, сможет получить посылку до 12.00 дня, следующего за датой ее отправки с использованием EMS-сервиса. Во что обойдется ускоренная доставка, можно узнать, ознакомившись с данными в следующей таблице:
Вес, кг (до)Стоимость , евро
29.96
411.16
814.16
1015.16
1217.86
2022.66
31.531.66
  • Отправка международного письма и небольшой бандероли. Цены здесь зависят от веса корреспонденции и от страны доставки. В отношении отправки в Россию официальный сайт «Почты Австрии» содержит информацию о 2 доступных тарифах:
  • Economy – актуален в случае, когда время получения письма не критично.
  • Priority – применяется, если корреспонденция должна быть доставлена в срок от 3 до 7 дней.

В таблице вы найдете тарифы на отправку писем из Австрийской Республики в РФ. Отметим, что на веб-ресурсе австрийской почты Россия относится к категории «Евросоюз и остальная Европа», а не «Мир». Соответственно, и расценки колеблются в среднем диапазоне.

Тип письмаВесМакс. формат – толщина(S) × ширина(W) × длина(L), ммEconomy, евроPriority, евро
S – небольшоедо 20 г5×162×235    -------0.9
M – среднееот 20 до 70 г5×162×2351.752.1
L – большоедо 2 кг30×250×3535.501.06.1990
XL – очень большоедо 2 кг900×900×9009.912.9

Особенности отслеживания посылок

Почта Австрии фотоСервис почтового оператора предоставляет возможность отследить посылку из Австрии. Для этого клиенту следует использовать трек-номер, присваиваемый в отделении Austrian Post любому регистрируемому отправлению.

Данный код нужно ввести в поле, которое появится на любой странице сайта, в том числе и на главной,  после нажатия на кнопку Sendungsverfolgung (Отслеживание).

Типы трек-номеров

Трек-номер представляет собой последовательность из 13 символов, включающую буквы и цифры. Примеры этого кода для отправлений различного типа приведены ниже:

  • RA012345678AT – присваивается регистрируемым (первая буква R – registered) мелким пакетам весом до 2 кг.
  • CD012345678AT – с буквы C всегда начинается трек-код посылок, вес которых не превышает 20 кг.
  • EE012345678AT – первая буква номера отслеживания быстрой доставки всегда E.

Последовательность цифр может быть любой, и она призвана обеспечить уникальность трек-номера. Последние 2 буквы – AT – говорят о том, что страной отправления является Австрия.

Статусы отслеживания посылок

Марки АвстрииПрежде чем приступить к рассмотрению статусов, выясним, сколько идет посылка из Австрии в Россию. Судя по отзывам на интернет-форумах соответствующей тематики, разброс сроков доставки очень большой. Например, если не используется EMS-сервис, не исключено, что посылка будет доставлена через месяц, а то и дольше.

Объясняют это явление наши соотечественники так: с австрийской стороны отправление, скорее всего, прибудет на таможню максимум за 2 дня. А на российском пункте пропуска может пролежать до 2 недель.

Затем потребуется время на перевозку до сортировочного пункта. На саму сортировку может уйти неделя – вот и получается где-то около месяца. Но в целом сроки доставки – практически лотерея: некоторым россиянам посылка приходила в течение 4 дней.

Те, кто планируют отправить посылку в Австрию, могут рассчитывать, что транспортировка займет не больше недели. И в данном случае на скорость доставки тоже значительно влияет эффективность работы сортировочного центра на таможне.

Основные статусы отслеживания отправлений «Почты Австрии» представлены в таблице.

СтатусОписание
Item forwarded abroadОбъект отправлен за границу
Item distributedОтправление отсортировано на таможне
Item arrived in country of destinationПосылка прибыла в страну назначения
Item passed customs-/security checkОбъект прошел проверку таможней на предмет безопасности
Additional documents for customs requiredДля таможни требуются дополнительные документы
Item customs clearedОтправление прошло таможенную очистку
Item in process of deliveryПосылка в процессе доставки
soon ready for pick upСкоро будет готова, чтобы ее забрали
Item accepted at postal service pointПосылка принята в пункте почтовой службы
Item could not be delivered - returnДоставить отправление невозможно — возврат
Address incorrect / incompleteНекорректный/неполный адрес
Delay due to repair of damaged packageЗадержка по причине поврежденной упаковки
Item acceptedПосылка  получена

Узнать местонахождение международных отправлений можно с помощью мобильных приложений, разработанных для Android и IOS.

Контактные данные компании

Услуги почты АвстрииОтделения «Почты Австрии» открыты по будням с 8.00 до 18.00. Обеденный перерыв с 12.00 до 13.00.

По общим вопросам можно обращаться по телефону службы поддержки частных клиентов: 0800-010-100 или +43 57767-30401.

Почтовый адрес: Wien, Rochusplatz 1, 1030.

Заключение

Основными видами деятельности «Почты Австрии» является транспортировка с последующей доставкой посылок, печатных изданий и писем. Филиальная сеть компании предлагает клиентам высококачественные почтовые, а также телекоммуникационные услуги.

В частности, отслеживание по трек-номеру, представляющему собой последовательность из 13 символов, позволяет осуществлять самостоятельный контроль местонахождения посылки. Идентификационный код присваивается отправлению в момент его регистрации в отделении Austrian Post.

Добавить комментарий

закрыть рекламу x
закрыть рекламу x