Болгарию – прекрасную балканскую страну – ежегодно посещают тысячи наших соотечественников. Кто-то едет на отдых, кто-то к родственникам, некоторые – проведать собственную недвижимость или по делам. В любом случае россияне охотно пользуются болгарской почтовой службой. Однако мало кто из них догадывается, что почта в Болгарии появилась благодаря Русской императорской армии. Сегодня это хорошо налаженный национальный почтовый сервис европейского уровня.
Болгарская почтовая служба
В ходе русско-турецкой войны 1877-1878 годов почтово-телеграфная связь на территории Болгарии была полностью уничтожена. Русская военно-полевая и созданная Гражданским управлением при штабе русской армии обычная почтовая служба создали условия, при которых быстро образовалась болгарская почта. Первые болгарские марки были напечатаны в России и поступили в обращение в 1879 году.
Сегодня “еднолично акционерно дружество (ЕАД) “Български пощи” является основным почтовым оператором страны. Единоличное акционерное общество представляет собой специфическую форму коллективной собственности, управляемой государством: организацией руководит совет директоров из трех членов, назначаемых министром транспорта.
Такая структура была создана в связи с тем, что требовалось выполнять директивы Парламента и Совета Европы № 67/15 и № 34/10, касающиеся общих принципов создания рынка почтовых услуг в ЕС.
Организационная структура
«Болгарские почты ЕАД» имеет в своем подчинении 28 территориальных подразделений ─ по одному в каждой области. Кроме областных почтовых станций (ОПС), имеется специализированное подразделение «Болгарская филателия и нумизматика».
Структура включает почти 3 тысячи почтовых отделений, каждое из которых обслуживает примерно 10 тыс. человек.
В частности, они есть на популярном у россиян Солнечном берегу, в Бургасе, Святом Власе, Софии, Созополе, Поморие, Пловдиве, Варне, Несебре и Равде.
Всего в стране чуть больше 5 тысяч почтовых ящиков, а общая длина почтовых путей не превышает 75 тыс. км. В штате около 14 тыс. работников. Кстати, почтовый индекс в Болгарии ─ четырехзначный код.
Предоставляемый сервис
Служба предлагает следующие услуги:
- почтовые: прием и отправку писем, включая электронные, открыток, посылок, бандеролей, рекламных буклетов, в том числе, стандартные отправления, экспресс-почту и курьерскую доставку через EMS Bulgaria, прием и передачу сообщений и графических документов по факсу;
- таможенные: подготовка таможенных деклараций, заполнение форм на получение номера EORI, полное таможенное оформление товаров с доставкой на дом;
- финансовые: отправку и прием денежных переводов, платежей, выдачу быстрых кредитов, а также прямые продажи товаров партнера ─ компании AVON;
- торговые: продажу газет, журналов, почтовых марок, виньеток (стикеров) на автомобили, акцизных марок, лотерейных, билетов на спортивные и культурно-массовые мероприятия, предоплаченных карт мобильных операторов, туристических продуктов и спортивных товаров. Также здесь можно приобрести базы, содержащие почтовые индексы Болгарии и других стран;
- страхование транспорта.
Важнейшей частью работы учреждений является распространение печатных изданий по подписке. До 2020 года планируется отделения оснастить беспроводным доступом к интернету, который будет бесплатным. Постепенно вводится бесплатная услуга заполнения и отправки любых электронных документов и даже онлайн-связи.
Отправления из Болгарии
Воспользоваться услугами почты может любое лицо, физическое или юридическое, в том числе иностранное. Отправить посылку в Россию из Болгарии можно во всех без исключения отделениях. То же касается и писем, включая электронные.
Единственное, что может осложнить задачу, – ограничения по весу от 2 до 20 кг в зависимости от типа отправления. Допускается перевозка неупакованных товаров в упаковках и сумках, масса которых не превышает 31,5 кг.
Ближайшее отделение легко определить на сайте почтового ведомства. Там же можно узнать об условиях и разрешенных к отправке товарах.
Чтобы отправить посылку из Болгарии в Россию, нужно поступить так же, как дома: принести отправляемые вещи (упаковывать в коробки и ящики здесь не требуется), сообщить служащему, что отправляется, индекс и адрес получателя, и оплатить, включая страховку.
Варианты и сроки доставки
Транспортировка осуществляется железнодорожным, автомобильным либо авиационным сообщением. Разумеется, цена будет разной.
Помимо стоимости, россиян всегда интересует, сколько идет посылка из Болгарии в Москву либо другой город. Время пересылки зависит от пунктов отправления и прибытия, а также от вида транспорта, которым осуществляется доставка. Согласно утвержденным правилам, это от 4 до 20 дней.
При задержке более 10 суток отправителя обязаны уведомлять. Задержку может вызвать сложность синхронизации работы с таможнями двух стран. Хотя на практике обычно посылка доходит за несколько дней, а письмо – за один день.
Наверное, рассказывать, как отправить открытку из Болгарии в Россию, особого смысла тоже нет. Марку придется купить на почте, а открытку можно принести свою. Доставка производится за день.
Срочность
В общих условиях сервиса говорится о трех днях максимум при срочной доставке. Если нужна особая скорость, лучше воспользоваться международными службами доставки, например DHL, Fedex, UPS, TNT или какой-нибудь другой. Реальные сроки здесь будут поменьше. Но за срочность придется заплатить больше.
Стоимость в обратном направлении почему-то всегда выше. Видимо, учитывается разница в уровнях жизни москвичей и болгар.
Кстати, экспресс-посылка из Москвы в Болгарию доставляется в тот же либо на следующий день. Но пересылка небольшого пакета документов стоит от 100 до 170 евро.
Некоторые службы не берутся за пересылку паспортов (та же DHL). Поэтому оптимальный вариант ─ услуги «Почты России». И быстро, и существенно дешевле.
Идентификационные номера
Отправления до 2 кг внутри страны могут быть не отслеживаемыми. Все международные и более тяжелые всегда регистрируются ─ им присваиваются трек-номера почты Болгарии единого международного формата. В квитанции, полученной в отделении, такой должен быть обязательно.
Номер может быть четырех видов, каждый из которых состоит из 13 символов (х – уникальные цифровые значения, BG – страна отправки):
- RAхххххххххBG – регистрируемые отправления до 2 кг маркируются буквой R (Registered).
- CDхххххххххBG – посылка весом до 20 кг всегда начинается с буквы C (видимо, означает Cargo);
- EEххххххххххBG – вариант быстрой доставки EMS обозначается буквой E (Emergency):
- VFхххххххххBG ─ с уведомлением о получении.
Вторая буква может быть любой из латинского алфавита. Внутренние отправления обозначаются комбинацией из букв PS.
Определение статуса посылок
Отслеживание почтовых отправлений почты Болгарии в другое государство обычно доступно сразу после отправки прямо на сайте почтовой службы. При этом стоит учесть, что любое отправление проходит несколько этапов:
- Прием в отделении.
- Обработка и сортировка в центре международного почтового обмена.
- Экспортно-импортное оформление.
- Транспортировка.
- Сортировка в стране назначения.
- Выдача конечному адресату.
Полностью проследить путь внутренних можно на портале bulpost.bgpost.bg. Отслеживание международных почтовых отправлений Болгарии на веб-сайте службы доступно лишь до отправки из страны. Для этого необходимо:
- Открыть официальный сайт болгарской почтовой службы.
- На главной странице найти раздел «Проследяване на пратка» (или Track your item, если используется англоязычная версия).
- Ввести номер.
- Инициировать поиск кнопкой «Проследи» (или Track).
Затем отслеживание возможно лишь на официальном сайте почтового оператора назначения или на www.track-trace.com. Кроме этого, есть масса других онлайн-сервисов, позволяющих легко отследить посылку из Болгарии по номеру. К примеру, можно использовать postal.ninja, parcelsapp.com или 1track.ru.
Разновидности статусов
Получаемая информация может быть самой различной. Укажем основные на болгарском языке:
- “Пратката e получена” ─ отправление получено;
- “Пратката е приета” ─ в процессе разгрузки в пункте выдачи ;
- “Обработка на пратка” ─ в процессе обработки отгрузки;
- “Доставена” ─ в процессе доставки.
Статусы, указывающие, где посылка из Болгарии в Россию на английском, могут быть такими:
- Send item to customs ─ отправлено на таможню;
- Send item to domestic location ─ отправлено к месту выдачи;
- Receive item at delivery office ─ можно получить в отделении доставки;
- Send item abroad ─ отправлено за рубеж;
- Unsuccessful item delivery attempt ─ неудачная попытка доставки;
- Deliver item ─ в процессе доставки.
Цена отправки
Курьерская доставка в Болгарии рассчитывается по тарифам конкретных операторов. Расценки «Болгарской почты» зависят от страны адресата.
Россия не входит в ЕС, поэтому для нее установлены следующие в зависимости от массы:
- небольшое письмо (формата Р) ─ от 2,50 до 3,60 левов;
- большое письмо (формат G) ─ от 4,50 до 15 левов;
- объемное письмо формата E ─ от 2,90 до 66 левов;
- бандероли до 2 кг ─ от 2,90 до 35 левов;
- незастрахованные посылки, доставляемые сухопутным путем, ─ в зависимости от тарифной зоны (их пять) и веса: от 27 до 432 левов;
- незастрахованные посылки, доставляемые авиасообщением, ─ от 29 до 754 левов.
Стоимость посылки из России в Болгарию также определяется ее размерами, массой и способом транспортировки. Но это уже прерогатива российских служб.
За уведомление о доставке взимается 2 лева, за каждый день хранения – 0,3 лева, а за представление на осмотр таможне ─ 1,5 лева. Больше информации можно получить на сайте компании во вкладке цен соответствующего раздела услуг.
Контактные данные
Всю необходимую контактную информацию позволяет получить официальный сайт почты Болгарии (www.bgpost.bg) в специальном разделе. Клиентам для связи доступны:
- электронная почта info@bgpost.bg;
- номера телефонов: *7678 ─ для звонков со стационарных линий, 02/949 3280 ─ для вызова через смартфон (потребуется SIM-карта мобильного оператора A1 Bulgaria);
- курьерские услуги ─ http://emsbulpost.bg.
Кроме того, в этой же секции можно скачать контактные данные ОПС, если нажать на ссылку «Контакти по области». А если выбрать иконку «Пощенски станции», то откроется страница с данными всех почтовых отделений, включая адреса.
Если нужна служба доставки DHL в Болгарии, можно воспользоваться официальной страничкой сервиса.
Выводы
Если вы решили отправить домой посылку, придите в офис, предъявите ее и скажите: «Искам да го изпратя в Русия». Дальше вам помогут компетентные сотрудники.
