Авиакомпания SmartWings предлагает услуги бюджетных пассажирских перевозок по Европе и странам Ближнего Востока. Базируется компания в чешской столице. Маршрутная сеть насчитывает около 80 направлений в разные европейские, азиатские и африканские города. Связан чешский лоукостер и с воздушным вокзалом Шереметьево в Москве.
Общая информация о компании
SmartWings является брендом чешской авиакомпании Travel Service Airlines. Торговая марка была зарегистрирована в 2004 году, она предназначалась для дешевых регулярных рейсов в города Европы и Азии.
На торжественном открытии в воздушном вокзале Рузине 1 мая 2014 года присутствовал даже президент Чешской Республики Вацлав Клаус. В тот день было совершено два рейса: Прага–Париж и Прага–Цюрих.
После банкротства в 2009 году перевозчика SkyEurope SmartWings стала осуществлять регулярные рейсы в Париж и Рим.
Международный аэропорт Рузине в Праге и Ферихедь в Будапеште – основные хабы авиакомпании. Также используются дополнительные воздушные вокзалы: Туржаны в Брно и аэропорт Леоша Яначека в Остраве.
Главная цель компании – доставить пассажира в самые привлекательные города Европы и за ее пределами по доступной цене, соблюдая все стандарты безопасности и качества.
В распоряжении SmartWings современный парк самолетов. Пассажиров обслуживает высококвалифицированный персонал. Низкие цены на перелеты обусловлены, прежде всего, экономичной эксплуатацией административной части.
Авиапарк
Компания использует воздушные суда парка Travel Service. В самолетах используются современные технологии, гарантирующие безопасность перелета и экономный расход топлива. Каждый раз проводится тщательный досмотр судна. В основном данная торговая марка осуществляет перевозки пассажиров на боингах:
- Boeing 737-800 (7 шт),
- Boeing 737-700 (2 шт).
Часть авиалайнеров раскрашены в фирменные цвета компании: оранжевый с белыми элементами и синей надписью.
Также перевозчик использует самолеты Airbus A320-200 в количестве 5 штук.
Куда можно улететь
Авиакомпания SmartWings выполняет регулярные рейсы из Праги в 31 страну по 80 направлениям. На постоянной основе осуществляются перелеты в туристические города Болгарии, Греции, Кипра, Испании, Франции, Италии, Хорватии, ОАЭ, Израиля, Польши, Словакии.
Как осуществляется регистрация на рейс
Для своих пассажиров компания предлагает два тарифных плана: эконом, который предусматривает минимальное количество опций, и бизнес. Все дополнительные услуги осуществляются за дополнительную плату.
Забронировать билет на рейс выгодно непосредственно на сайте. Сделать это можно также по телефону или в аэропорту; услуга доступна в 55 странах мира.
Чтобы зарегистрироваться, необходимо прибыть на аэровокзал не позднее, чем за два часа до вылета. Уже за 40 минут до времени отправления авиалайнера стойка регистрации закрывается. Пассажиры, которые опоздали, не регистрируются, деньги за билет не возвращаются.
Онлайн-регистрация открывается за 30 часов до вылета.
Однако доступна эта функция не для всех рейсов, поэтому информацию стоит уточнить в соответствующем разделе сайта перевозчика.
Регистрироваться через сайт не могут группы из 9 и более человек, лица с ограниченными возможностями, путешественники с детьми, которым еще не исполнилось двух лет.
После завершения регистрации в режиме онлайн посадочный талон пассажиры получают на электронную почту. За 60 минут до вылета опция становится недоступной.
Нормы провоза багажа
Вес ручной клади не должен превышать 8 кг, максимальные размеры 56х45х25 см. К этому багажу еще можно добавить сумку с ноутбуком или женскую сумку с максимальными размерами 40х30х15 см и весом 3 кг.
Позволено перевозить на борту музыкальный инструмент, не превышающий установленный максимальный вес. Его длина может составлять 90 см, ширина – 35 см, а глубина – 20 см.
Багаж, который отправляется в грузовое отделение, для пассажиров экономического класса не должен превышать по весу 15 кг, а для путешествующих бизнес-классом – 20 кг. За дополнительный вес придется доплачивать.
В любом случае максимальный вес одного предмета багажа не должен превышать 32 кг, а сумма всех трех сторон должна быть не более 250 см. За превышение лимита взимается сбор 6 евро/кг.
Чтобы взять на борт авиалайнера регистрируемый сверхнормативный багаж, для него заранее следует забронировать место в разделе «Мои рейсы». Отдельно оплачивается провоз нестандартных элементов:
- сверхнормативный багаж весом до 32 кг – 59 евро/шт;
- спортивное снаряжение – 59 евро/шт при весе до 32 кг;
- животные – 59 евро/шт при весе до 8 кг и провозе в салоне или 119 евро/шт при весе 8-32 кг и провозе в ящике.
В ручной клади можно перевозить жидкости и гели в упаковках, вместимостью 100 мл. Хрупкие предметы: произведения искусства, музыкальные инструменты – перевозят в пассажирском салоне на дополнительном свободном месте. Предмет по габаритам не должен превышать 42х41х120 см.
Перелет с детьми
Лоукостер SmartWings перевозит маленьких пассажиров, которым исполнилось уже два дня после рождения. Для детей от 6 до 12 лет можно заказать услугу сопровождения. Стоимость такой услуги составляет 59 евро/направление.
Ребенок старше 12 лет может путешествовать без сопровождения взрослого лица, однако услуга по сопровождению во время полета доступна для пассажиров до 17 лет.
Для детей до двух лет приобретать билет не требуется. Такой ребенок, прикрепленный специальным ремнем безопасности, летит на руках взрослого.
Детские автомобильные кресла и кроватки перевозят бесплатно. Разрешается брать в салон детское питание в бутылочке объемом до 200 мл. Есть возможность заказать детское меню. Сделать это можно при покупке авиабилета или в разделе «Мои рейсы» за 48 часов до вылета.
Ограничения по медицинским показаниям
Для путешествия данными авиалиниями в некоторых случаях может потребоваться медицинская справка. Это правило распространяется на людей, которые недавно перенесли инсульт или инфаркт миокарда. Также при наличии гипса на конечностях, после недавно перенесенных тяжелых травм, острого инфекционного заболевания.
Женщины в положении могут совершать перелет только до 34-й недели беременности. При себе должна быть справка, подтверждающая сроки.
Пассажирам в инвалидных колясках предлагается бесплатное сопровождение, которое нужно заказать не позже, чем за двое суток до вылета. Следует указать, что клиент может делать самостоятельно, а в чем ему требуется помощь.
Пассажирам разрешено брать в салон собственный кислородный баллон, если это необходимо по медицинским показаниям (должна быть справка от врача). Услуга платная – 200 евро за 311,5 л в одном направлении. Оплата вносится при оформлении заказа, оплатить в аэропорту перед вылетом возможности не будет.
Питание в салоне самолета
Авиакомпания не предоставляет бесплатное питание (только при дальности полета, превышающей 4,5 часа). Однако за дополнительную плату на борту авиалайнера можно заказать легкие закуски или прохладительные напитки. За 48 часов до полета можно заказать еду из актуального для данного рейса меню .
Программы лояльности
Компания не разрабатывает для своих клиентов программ лояльности из-за изначально низких цен на авиабилеты и услуги. Бонус можно получить только при заказе групповой поездки (от 10 человек). Пассажиры в группе приобретают билеты с 10-процентной скидкой.
Контактная информация
Подробная информация об услугах авиакомпании представлена на официальном сайте (есть русскоязычная версия).
Базовый адрес: Office at Prague airport
K Letisti 1068/30
160 08 Praha 6
Czech Republic.
Круглосуточный телефон Контакт-центр: +420 220 11 6686.
Справочные стойки: аэропорт Рузине: Терминал 1 – всегда за 2 часа до вылета, Терминал 2 – круглосуточно.
Подведем итог
Компания-лоукостер SmartWings – хорошая возможность сэкономить на перелете. За сравнительно небольшую сумму клиенты этого авиаперевозчика получают качественное обслуживание и гарантированную безопасность.
На официальном интернет-ресурсе SmartWings можно не только забронировать авиабилет, но и заказать дополнительные услуги. Для большинства пассажиров доступна онлайн-регистрация на рейс.
Бонусные программы своим клиентам компания не предлагает, сэкономить 10% от стоимости проездного документа можно при групповом заказе.
