Компания «Чешские авиалинии» является одним из самых крупных и наиболее популярных авиаперевозчиков в республике. У нее есть все для того, чтобы занимать лидирующие позиции не только в Чехии, но и в Европе: опыт, отличная база, а самое главное – желание помогать людям. Познакомившись с этим авиаперевозчиком поближе, можно будет определиться с тем, стоит ли отправляться в путь, воспользовавшись его услугами.

Czech Airlines

Что нужно знать об авиакомпании

Czech Airlines – одна из старейших авиационных компаний на территории Европы. Она начала свою работу в 1923 году, и по сей день продолжает оказывать услуги, входя в ТОП-10 самых крупных европейских авиакомпаний. Будучи акционерным обществом, которое возглавляет Йосеф Синчак, Czech Airlines сегодня входит в состав глобального авиационного альянса SkyTeam.

В своей деятельности авиакомпания отдает предпочтение чартерным рейсам, но в то же время осуществляет и грузоперевозки. Полеты на средние и дальние расстояния выполняются современными самолетами, доставляющими пассажиров в разные точки земного шара.

На сегодняшний день в распоряжении компании находится 17 авиалайнеров.

Компания имеет несколько офисов по всему миру. Главный ее офис расположен в Праге по адресу: Jana Kašpara, 1069/1. Также в Праге находится и базовый аэропорт компании – имени Вацлава Гавела.

Граждане многих стран могут обратиться в офисы Czech Airlines у себя на родине. Например, у компании есть свое представительство в Москве. Оно расположено по адресу: 3-я Тверская-Ямская улица, 31-35. Кроме того, для русскоязычных клиентов разработана полноценная версия сайта на русском языке.

Направления работы авиакомпании

Воспользовавшись услугами “Чешских авиалиний”, в 2018 году вы сможете посетить Болгарию, Албанию, Армению, Вьетнам и Венгрию. Кроме того, самолеты компании летают в Беларусь, Россию, Польшу (Вроцлав). Много перелетов совершается в страны Западной Европы: в Великобританию, Германию, Грецию, Испанию и Италию. Есть также рейсы в США, страны Азии и Ближнего Востока.

Обслуживает компания и линии внутри страны, в частности, в Карловы Вары и Остраву.

По данным статистики, пассажиры “Чешских авиалиний” чаще всего летают в Москву, Париж, Лондон и Мадрид. А одним из самых популярных маршрутов является Прага – Рим.

В Украине самолеты этой авиакомпании принимают только два города – Киев и Одесса. В Беларуси авиалайнеры Czech Airlines садятся исключительно в Минске.

А вот в России «Чешские авиалинии» пользуются большой популярностью. Самолеты этой авиакомпании летают в следующие российские города:

  • Казань;
  • Ростов-на-Дону;
  • Самара;
  • Санкт-Петербург;
  • Уфа;
  • Екатеринбург.

При этом главной воздушной гаванью для Czech Airlines остается Москва. Ее лайнеры садятся в крупнейшем столичном аэропорту – Шереметьево.

Авиатранспорт Czech Airlines

Воздушный парк компании «Чешские авиалинии» насчитывает 17 современных самолетов. Девять из них – производства крупнейшего концерна Airbus. Эти лайнеры эксплуатируются на маршрутах среднемагистрального и дальнемагистрального типа.

Для перелетов на короткие расстояния компания использует самолеты ATR (турбовинтовые). Их у компании 8.

Познакомимся с авиационным флотом компании поближе:

1. Airbus A330. Такой самолет у компании один. Максимальное количество пассажиров – 276 человек. Скорость и высота полета – 913 км/час, 12 621 м. Максимальное расстояние 10 186 км.

Airbus A330

2.Airbus A319-112. У компании 8 таких самолетов. Используется три конфигурации воздушного судна: на 144, 142 и 140 пассажиров. Скорость и высота, с которой может лететь самолет – 870 км/ час, 12 134 м. Расстояние, которое самолет может преодолеть без дозаправки, составляет 5 834 км.

Airbus A319-112

3.ATR 72-500. В распоряжении компании пять таких самолетов трех конфигураций: на 64, 60 и 58 посадочных мест. Скорость и высота полета – 695 км/час, 7 621 м. При этом без дозаправки он пролетает 1 556 км.

ATR 72-500

4.ATR 42-500. У компании три таких самолета на 48, 43 и 41 пассажира. Борт может лететь на скорости до 695 км/ч на высоте 7 621 м. При этом максимальное расстояние, которое он преодолевает, – 1 389 км.

ATR 42-500

Все борта в хорошем состоянии, а представленная схема салона каждого из них позволит вам выбрать лучшее место.

Как и где можно приобрести авиабилеты

На официальном сайте компании есть очень удобная форма, позволяющая приобрести билеты на любое направление. Для того чтобы начать процедуру приобретения, следует перейти на сайт компании Czech Airlines – www.czechairlines.com.

  1. На сайте вы увидите окна, в которых нужно указать отправную точку и место, где вы хотите приземлиться. Здесь же можно указать, на какую дату вы хотите купить билет, и выбрать категорию пассажиров.
  2. Далее следует выбрать время рейса и подходящую тарификацию.

Выбор тарифа

  1. Если нужно, закажите дополнительные услуги – авиакомпания предлагает залы ожидания повышенной комфортности, перевозку дополнительного багажа и не только.

Услуги

  1. Далее следует указать имя и фамилию пассажира, его телефонный номер и адрес электронной почты.
  2. Бронируя авиабилеты, можно указать, какое меню вы предпочитаете (веганское, диабетическое, без соли или глютена).
  3. Остановитесь на одном из доступных способов оплаты (карта, банковский перевод, WebMoney и т.п.).

Если все данные были указаны правильно, а деньги отправлены, на адрес электронной почты придет сообщение о том, что покупка совершена и вы получите электронный билет. По номеру электронного билета уже можно претендовать на место в самолете.

Как зарегистрироваться на рейс авиакомпании

Czech Airlines предлагает очень удобный способ регистрации перед посадкой на самолет. Точнее, способов два:

  • онлайн, через сайт компании;
  • стандартный – в аэропорту.

В первом случае процедура очень простая, поскольку официальный сайт на русском языке, а это значит, что не нужно ничего переводить с английского или чешского. Но все же стандартная регистрация привычнее. Рассмотрим оба варианта.

Как проводится онлайн-регистрация

Виртуальную регистрацию можно начинать за 36 часов до вылета. При этом следует иметь в виду, что регистрация прекращается за час до отправки.

Проходит онлайн-регистрация следующим образом:

  1. Вы заходите на сайт и указываете свое имя.
  2. Далее нужно указать код бронирования, если место только заказано, или номер электронного билета, если покупка уже совершена.
  3. Система проведет вашу идентификацию, после чего станет доступна функция выбора рейса, типа пассажира и дополнительных услуг.

Онлайн-регистрация

  1. Затем появится посадочный талон. Его нужно сразу распечатать либо отправить на свой электронный адрес, чтобы сделать это в аэропорту.

Пассажиры у которых в билете указан код OK 3000-5999 не смогут пройти регистрацию онлайн. Этот способ также недоступен пассажирам, нуждающимся в услугах ассистента (инвалидам, детям без сопровождения), и пассажирам компаний-партнеров авиаперевозчика.

Как пройти регистрацию в аэропорту

Для того чтобы пройти регистрацию в аэропорту, предусмотрены следующие варианты:

  1. Возле стойки. Уточнить, какая стойка вам нужна, можно там же, где и расписание рейсов – на информационном табло. Только не подходите к стойкам, обозначенным BAGGAGE DROP-OFF – это места, где регистрируются пассажиры, уже прошедшие часть процедуры через мобильное приложение компании или киоск самостоятельной регистрации.
  2. Киоск. Они имеются не во всех крупных аэропортах, которые сотрудничают с компанией, но в Праге их можно найти. С собой нужно иметь платежную карту, заграничный паспорт, 2D штрихкоды на авиабилете, при этом номер билета следует ввести вручную. Инструкции довольно простые: машина подскажет, что делать, и распечатает посадочный талон.

На регистрацию нужно приехать хотя бы за два часа до вылета, а лучше еще раньше.

Тарифы

Узнать подробнее об актуальных тарифах можно на официальном сайте авиакомпании. Следует отметить, что свои тарифы предусмотрены для каждого класса пассажиров. В частности, для путешественников, которые летят более дешевым эконом-классом, компания предлагает следующие пакеты услуг:

  1. Lite. Данный пакет рассчитан на пассажиров, которые хотят максимально сэкономить. В его стоимость входит только перевозка человека и его ручного багажа. Есть на всех рейсах, кроме Сеула и Эр-Рияда.
  2. Plus. В его стоимость входит провоз ручной клади и багажа на 1 человека, выбор места в салоне. Однако данный пакет не предполагает возврата билетов.
  3. Flex. В стоимость этого пакета входит возможность бронирования и возврата билета (заплатив за услугу), SkyPriority, питание в полете (легкий перекус).

Для пассажиров, привыкших передвигаться с повышенным комфортом, больше подойдет бизнес-класс. Им предлагаются следующие пакеты услуг:

  1. Business. Стоимость данного пакета самая высокая из имеющихся вариантов. Зато он позволяет подстраивать график поездки, менять даты с оплатой разницы в стоимости билета или вообще бесплатно его вернуть. Кроме того, в стоимость пакета входит масса дополнительных услуг.
  2. Business lite. Услуги, которые представлены в пакете, практически такие же, что и в обычном “Бизнесе”, но стоимость их ниже. Единственное исключение – смена даты вылета оплачивается, а возврат билета невозможен.

Если будете менять дату вылета/прилета, придется заплатить от 60 евро.

Требования к провозу багажа

Система провоза багажа довольно сложная, но понимать ее необходимо.

Ручная кладь – это личные вещи пассажира. Обычно их не сдают в багаж, поскольку они могут понадобиться во время полета. Чаще всего с собой в ручной клади везут лекарства, драгоценности, гаджеты, документы и т.д.

Для каждого тарифного пакета существуют свои нормы по бесплатной перевозке ручной клади:

Тарифный пакет

Класс
LITE


Economy
PLUS


Economy
FLEX


Economy
BUSINESS LITE
Business
BUSINESS


Business
Ручная кладь
до 8 кг габаритами 55 x 45 x 25 см (с учетом ручек, колесиков и карманов)
На 1 местоНа 1 местоНа 1 местоНа 2 местаНа 2 места
Небольшая личная сумочка
до 3 кг размерами 40 x 30 x 15 см
-На 1 местоНа 1 местоНа 1 местоНа 1 место

Это общие нормы провоза багажа. Важно учитывать указанные габариты и вес, иначе сумка просто не поместится в специальном боксе.

Если в самолете летят дети без забронированного места, они не имеют права на ручную кладь. Если место забронировано, на них распространяются те же правила, что и на взрослых.

  1. Регистрируемый багаж. Здесь нормы и правила тоже зависят от того, какой пакет услуг был выбран пассажиром. При этом учитываются габариты и вес багажа – регистрироваться нужно, если вес превышает 23 кг или по габаритам вещи крупнее 250 см. Подробности в таблице:
 LITE
Economy
PLUS
Economy
FLEX
Economy
BUSINESS LITE
Business
BUSINESS
Business
Провоз багажа бесплатноКороткие и среднемагистральные перелеты:-До 23 кгДо 23 кг2 места, до 32 кг
Рейс в/из Сеула:2 места, до 23 кг на каждое
Преимущества для участников «OK Plus»+ 1 место до 23 кг+ 1 место до 32 кг

В регистрируемом багаже не перевозят ценные вещи и деньги, документы, очки, ключи, электронику, музыкальные инструменты – их нужно перевозить как ценные/хрупкие предметы.

  1. Сверхнормативный багаж. Если размер или вес вещей не соответствует нормам бесплатного багажа, тарифы следующие:
Недолгие перелеты и рейсы Европа + Ближний Восток (за каждое место)EconomyBusiness
До вылета больше 36 часов25 евро
До вылета меньше 36 часов 35 евро
Перед посадкой45 евро
Рейсы в/из Сеула:Economy
PLUS, FLEX
Business
BUSINESS LITE, BUSINESS
Перед вылетом60 евро
Возле выхода на посадку70 евро
  1. Перелет с животными. Следует иметь в виду, что с животными пускают не во все страны. Бронировать перевозку питомцев нужно через контакт-центр. Животное должно быть помещено в просторный, но надежный вольер с габаритами не более 125 x 69 x 80 см. На боксе нужно указать свой номер телефона и при посадке оплатить перевозку.
Вес животного

Цена
До 23 кг1620 CZK
От 23 до 32 кг3240 CZK
От 32 до 50 кг4680 CZK
Больше 50 кг6480 CZK

Питомцев можно перевозить в салоне, но только если это кот/собака, помещенные в бокс габаритами 43 x 30 x 27 см и весом до 8 килограммов. Стоимость перевозки – 1620 CZK.

Базовый аэропорт компании

Базовым аэропортом “Чешских авиалиний” является аэропорт им. Вацлава Гавела в Праге. Он расположен в 15 километрах от центра города. Это крупнейший аэропорт в Чехии, состоящий из 4 терминалов:

  • № 1 – используется для рейсов из государств, которые не входят в Шенгенскую зону. Рейсы из Шереметьево приземляются именно в этом терминале;
  • № 2 – для рейсов из стран, которые входят в Шенгенскую зону. Из этого терминала осуществляются рейсы в Германию, Польшу и другие европейские страны;
  • № 3 – используется для чартерных рейсов. Отсюда пассажиры могут попасть в самолеты, осуществляющие длительные перелеты.
  • № 4 – предназначен для официальных государственных делегаций.

Ранее этот аэропорт был известен как Рузине. Подробнее об этом можно узнать из статьи «Аэропорты Чехии».

Какие дополнительные услуги предоставляет авиакомпания

В числе дополнительных услуг можно назвать:

  1. Подбор места: у окна – от 6 до 10 евро, у аварийного выхода – от 15 до 20 евро. Цены для владельцев тарифа Standard. Для остальных бесплатно. Однако забронировать место получится только в том случае, если вы покупали билет хотя бы за 28 часов до вылета.
  2. Меню. Для пассажиров эконом-класса повышенный класс меню обойдется от 8 евро за холодные блюда и до 15 евро – за горячие. Горячее меню предоставляется при перелете, который длится свыше 3 часов, а холодное меню могут заказать пассажиры, которые летят в любой город – как в Минск, так и в Рим. Заказ можно оформить не позднее 24 часов до вылета и оплатить максимум за 72 часа. На рейсах, которые длятся менее 5 часов, бесплатную еду не подают.
  3. Пассажиры, вылетающие из аэропорта Вацлава Гавела в Праге, могут оплатить услугу зала повышенного комфорта. Стоит это 18 евро, а для пассажиров бизнес-класса предоставляется бесплатно.
  4. Перелет детей без сопровождения. На предоставление этой услуги должно быть согласие от родителей ребенка. Стоимость – от 50 до 75 евро. Летать могут дети от 5 до 11 лет и от 12 до 17 (по запросу). При этом билет нужно покупать по взрослой тарификации.
  5. Кислород. Баллон обойдется в 80 евро. Услуга запрашивается не позднее чем за 48 часов до поездки. Предоставить ее могут только на бортах ATR42, А319 и А320.

При этом самое главное – все вовремя оплатить, иначе заказ аннулируют.

Какие программы лояльности предлагает компания

Компания предлагает две программы лояльности – «OK Plus» и «OK Plus Corporate». Суть каждой из этих программ состоит в том, что после регистрации (абсолютно бесплатной) участник начинает накапливать мили. Когда будет накоплено определенное количество миль, их можно использовать.

Компания предлагает различные интересные варианты, куда потратить бонусы. Например, можно отправиться в Рим или любой другой город. Также эти бонусы могут пойти на улучшение условий осуществляемых вами перелетов. В частности, можно улучшить класс полета без доплаты.

Бонусы также можно получать, если пользоваться услугами компаний-партнеров, а их у Czech Airlines более 90. Чтобы заработать мили нужно:

  • часто летать;
  • пользоваться услугами гостиниц-партнеров программы;
  • арендовать автомобили у компаний-партнеров программы;
  • пользоваться банковскими услугами по условиям программы.

Подробнее об условиях программ лояльности можно узнать, позвонив на горячую линию российского филиала компании: +7 499 653-71-44, +7 863 322-00-58.

Часто задаваемые вопросы

Авиакомпания старается сделать сотрудничество с клиентами максимально простым, но все же иногда у пассажиров появляются вопросы. Мы попытаемся ответить на часто встречающиеся из них:

Где можно уточнить расписание?

Расписание рейсов следует смотреть в аэропорту, поскольку именно там отображается наиболее актуальная информация. Если ваш вылет отменили или в последний момент перенесли, узнать об этом можно из табло. Однако на сайте авиаперевозчика имеется полезный раздел с контактами, воспользовавшись которыми можно также получить необходимую информацию. Например, уточнить расписание можно по номеру телефона +420 239 007 575.

Как вернуть билет?

Есть два варианта: воспользоваться онлайн-формой возврата. Этот вариант весьма удобен, но только в том случае, если билет покупался через сайт. Если же билет был куплен в кассе аэропорта, нужно найти контакты этого аэропорта и договориться о возврате на месте.

Можно ли провозить в самолете инвалидную коляску?

Инвалидное кресло-коляску на борт брать можно, но есть одно условие: воспользоваться этой услугой можно только в самолетах Airbus A319 и A330. Кроме того, авиакомпания ограничивает количество пассажиров с инвалидностью на борту, поэтому перед покупкой билета нужно заполнить специальный бюллетень.

Как отследить груз и что делать, если он потерялся?

Если ваш багаж не прибыл вместе с вами или с ним что-то случилось, можно обратиться за помощью к персоналу аэропорта на специальной стойке. Вы узнаете ее по большой надписи BAGGAGE CLAIMS.

Также ваш груз могут поискать по предъявленной вами накладной. Кроме того, отслеживание груза по авианакладной легко осуществить на сайте. Другие нюансы решения проблемы можно узнать здесь.

В заключение

Компания Czech Airlines по праву занимает лидирующие позиции в рейтингах лучших авиаперевозчиков, осуществляющих перелеты международного и локального значения. Несмотря на солидный опыт работы, она шагает в ногу со временем, предлагая разнообразные услуги и акции. Например, любой путешественник может существенно поднять класс предоставляемых ему услуг за мили и купоны, собранные благодаря участию в программе лояльности «OK Plus».

Особенно приятно доброжелательное отношение компании к людям с ограниченными возможностями, детям, которые в силу обстоятельств вынуждены лететь одни без сопровождения взрослых, и другим пассажирам. Россиянам, которые являются клиентами Czech Airlines, тоже не приходится жаловаться – качественная русскоязычная версия сайта позволяет им заказать большинство услуг, не прибегая к помощи переводчика. К тому же, используя часто появляющиеся на сайте промокоды акций и особые предложения, можно неплохо сэкономить.

Czech Airlines : Видео