Если вы планируете поездку в Европу, Азию, США или другие страны, воспользуйтесь услугами лучшего авиаперевозчика. Авиакомпания Finnair осуществляет полеты в крупные города разных государств, предлагает высокий уровень комфорта и хорошее обслуживание. Многие пассажиры оценили преимущества авиакомпании и отдают предпочтение именно ей. Доступные цены на авиабилеты, дополнительные услуги на борту и удобное расписание позволят путешествовать с безопасностью и комфортом без потерь времени на пересадки.
История Finnair
Finnair – национальный авиаперевозчик Финляндии, крупнейшая финская авиакомпания, основанная 1 ноября 1923 года. Первый полет состоялся 20 марта 1924 года. Сначала перевозки пассажиров происходили на гидросамолетах, которые садились на воду. После строительства первых аэропортов в Финляндии началось использование сухопутных самолетов.
Во время Второй мировой войны флот авиакомпании использовался военно-воздушными силами Финляндии. В 1947 году правительство выкупило компанию и возобновило пассажирские рейсы. С этого времени авиакомпания стала называться Finnair.
С 1960 по 1970 годы проходила модернизация самолетов, улучшение двигателей. В 1969 году был осуществлен первый рейс в США на американском реактивном самолете.
В 1981 году открыт рейс с Западной Европы в Японию, проложенный по особому маршруту в обход воздушного пространства СССР, которое было закрыто для иностранных авиакомпаний.
Начиная с 1990 года Finnair создала дочернюю авиакомпанию Aero Airlines и купила шведскую бюджетную авиакомпанию FlyNordic. В 2007 году расширился авиапарк: Финнэйр приобрела дополнительно 11 самолетов Airbus A350 XWB. С 2011 года Finnair пытается сократить затраты, чтобы конкурировать с бюджетными перевозчиками.
Собственник авиакомпании с 55,8 % акций — правительство Финляндии.
Finnair имеет дочерние компании по авиа- и грузоперевозкам.
На конец 2017 года в парке компании насчитывалось 79 самолетов, которые перевозят 11,9 миллионов пассажиров в год. Оборот компании составляет 2,568 миллионов евро в год с чистой прибылью 170 миллионов евро.
Авиапарк
Количество самолетов в парке авиакомпании постоянно увеличивается. В 2010 году их было 6. Каждый год компания расширяет парк на 3-5 самолетов, и в 2017 году количество достигало уже 79 штук. Во флоте представлены лучшие модели:
- Airbus A319-100 (OH-LVD);
- Airbus A330-300 (OH-LTO);
- Airbus A350-900 (OH-LWB);
- Embraer 190 (OH-LKN).
В парке самолетов нет моделей старше 10 лет. Дизайн воздушных суден постоянно обновляется, появляются новые надписи, перекрашивается двигатель, меняется цветовая гамма хвостовой части и многое другое. А униформа персонала признана самой стильной по версии французского журнала Bon Voyage.
Направления полетов
Авиакомпания имеет соглашение о код-шеринге с такими авиаперевозчиками, как Aeroflot, Air China, Air France, American Airlines, Bangkok Airways, Belavia, British Airways, Cathay Pacific, Czech, Icelandair, Iberia, Japan Airlines, Malaysia Airlines, Qantas, S7 и TAP Portugal.
Finnair осуществляет 150 маршрутов в более чем 20 странах мира, включая Европу, многие курортные направления, крупные торгово-экономические центры на всех континентах.
| Регион | Страна |
|---|---|
| Америка | Доминикана, Куба, Мексика, США |
| Ближний Восток | Израиль, Объединенные Арабские Эмираты, Турция |
| Европа | Австрия, Бельгия, Великобритания, Венгрия, Германия, Греция, Дания, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Литва, Мальта, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Россия, Словения, Франция, Хорватия, Чехия, Швейцария, Швеция, Эстония |
| Азия и Океания | Австралия, Вьетнам, Гонконг, Индия, Индонезия, Китай, Новая Зеландия, Сингапур, Таиланд, Южная Корея, Япония |
Регистрация на рейс
Регистрация на рейс выполняется двумя способами – через интернет и в аэропорту. Онлайн регистрация доступна для всех рейсов за 36 часов до вылета для европейских и азиатских стран и за 24 часа для американского континента. Регистрацию на рейс онлайн можно пройти с планшета или телефона.
- Сначала выберите нужное направление.
- Затем укажите фамилию, номер бронирования и электронный билет.
- Выберите места.
- Укажите электронную почту для получения подтверждения.
- Подтверждение регистрации распечатайте или сохраните в электронном виде.
Благодаря онлайн-регистрации есть шанс избежать очередей в аэропорту. Выполнить ее можно до выезда в аэропорт, в кафе или зале ожидания, где есть доступ к интернету.
Если вы не прошли регистрацию в онлайн-режиме заранее, сделайте это в киоске самостоятельной регистрации в аэропорту или на стойке регистрации. Информация о номере стойки и расписании рейсов выводится на интерактивное табло. При возникновении вопросов обращайтесь в представительство компании в Москве или звоните на горячую линию.
Правила перевозки багажа
Каждый пассажир не желает расставаться с вещами и хочет уложить в ручную кладь как можно больше предметов: телефон, ноутбук, фотоаппарат, очки и прочее. Но, поскольку пассажиров в салоне много, авиалинии устанавливают правила и ограничения по габаритам и весу.
Ручная кладь по габаритам должна быть не более 56х45х25 см и весом не больше 8 кг. Максимальная норма багажа — 23 кг для всех тарифов, кроме бизнес-класса, где вес чемодана ограничен 30 кг. Если в ручной клади обнаружат перевес, вещи придется сдать в багаж за дополнительную плату.
Товары, купленные в зонах беспошлинной торговли, относятся к ручной клади и должны быть соответствующих габаритов.
Сверхнормативные килограммы багажа придется оплатить в аэропорту или на официальном сайте. Если заранее заплатить за дополнительный багаж через сайт, стоимость будет ниже. К примеру, на межконтинентальных рейсах она составляет 60 долларов за одно и 75 долларов за второе место. Провоз багажа сверх нормы на внутренних рейсах – 20 долларов за одно и 30 долларов за второе место.
Оплата сверхнормативного багажа в аэропорту обойдется в 100 долларов за первое место и 75 за второе на межконтинентальных рейсах, на других направлениях – 55 долларов за первое место и 30 за второе. Дополнительная единица багажа, вес которой не превышает 23 кг, стоит 30 долларов.
Существует ряд ограничений по поводу провоза жидкостей на борту самолета. Жидкостью считается еда (суп, джем), косметика (шампуни, лосьоны, духи), спреи, лекарства и прочее.
Чтобы взять с собой жидкости, их следует перелить в контейнеры объемом 100 миллилитров или купить мини-варианты в дьютифри. Кроме этого, они должны быть упакованы в прозрачный многоразовый пакет. Один пассажир может провезти суммарно не более 1 литра жидкости.
На борт нельзя брать такие предметы:
- маникюрные наборы, ножницы;
- ножи, пинцеты, штопоры;
- коньки;
- спички, зажигалки;
- литий-ионные аккумуляторы большой емкости;
- палки для спортивной ходьбы;
- взрывоопасные предметы (бенгальские огни, петарды).
Что касается провоза специального багажа, то компания “Финнэйр” достаточно лояльна в этом вопросе. С собой разрешено брать детскую коляску, люльку, кресло, костыли и другие необходимые предметы абсолютно бесплатно. Если они по габаритам небольшие, их размещают в салоне, очень габаритные сдают в багаж.
Безбагажные тарифы действуют, когда вы летите только с ручной кладью.
Случаи потери, повреждения или задержки багажа бывают редко, но все же случаются. Если это произошло, обратитесь в службу прибытия в аэропорту. Сотрудники предложат заполнить заявку на поиск багажа. Информация о ходе розыска будет приходить на электронную почту.
Если чемодан поврежден и потерял потребительские свойства, заполняется заявление о повреждении багажа и подается запрос в страховую компанию. Если повреждение обнаружилось позже, письменное уведомление авиакомпании отправляется по электронной почте не позднее чем через 7 дней.
Как управлять бронированием
При бронировании билетов на официальном сайте авиакомпании есть возможность управлять бронированием и делать возврат билетов. Будьте внимательны, чтобы не допустить ошибки, так как от этого зависит стоимость компенсаций и доплат.
Для отмены бронирования воспользуйтесь опцией “Управление бронированием” на официальном сайте.
После ввода данных о рейсе и билете вы получите компенсацию, размер которой зависит от типа билета и времени, оставшегося до рейса. Если билет покупался через агентство, обратитесь туда — менеджеры помогут сделать все правильно.
Если хотите внести изменения в информацию о бронировании, также поможет сервис «Управление бронированием». На сайте компании можно поменять дату и время вылета, если это позволяет тип билета. Условия, применяемые к билету, указаны в подтверждении бронирования. Внесение изменений — функция не бесплатная, вам придется доплатить за сборы и комиссии.
Помимо этого, можно прибрести и сами билеты онлайн. Например, для того, чтобы купить билет на самолет через телефон, скачайте приложение.
Семейные поездки
Во время путешествий семьей с детьми необходимо помнить несколько правил:
- дети должны иметь при себе паспорт или проездной документ;
- дети до 12 лет могут путешествовать только в сопровождении взрослых;
- если ребенок занимает отдельное место, то норма багажа стандартная – 23 кг;
- если младенец путешествует без места (у родителей на руках), то багаж для него не предусмотрен, при этом складная коляска и кресло провозятся бесплатно;
- допускается брать в ручную кладь необходимое на время перелета детское питание;
- для детей старше двух лет предлагается детское питание на борту;
- если планируете взять на борт люльку или автомобильное кресло, укажите это при бронировании, чтобы вам выделили место с пространством.
Дети до двух лет получают подарки на борту. Также есть возможность во время полета купить игрушки для детей, которые они получат сразу или с доставкой на дом.
Для семейных поездок компания “Финнэйр” тщательно подбирает развлечения на борту. Вы сможете просмотреть семейные фильмы, мультфильмы, послушать музыку или поиграть в игры.
Finnair создает все условия для комфортных перелетов не только взрослых, но и детей, поэтому семейные путешествия будут приятны и удобны. Если в аэропорту заранее обратится в службу поддержки клиентов и обозначить предпочтения по поводу перелета детей, вам предоставят все необходимое для комфортной поездки.
Дополнительные услуги авиакомпании
Чтобы сделать перелет неутомительным и даже продуктивным, авиакомпания “Финнэйр” предоставляет ряд дополнительных услуг:
- выбор места;
- повышение класса обслуживания;
- заказ еды и напитков на борту;
- провоз сверхнормативного багажа;
- Wi-Fi на борту самолета;
- покупки во время перелета в интернете с дополнительными скидками;
- шоппинг в магазинах беспошлинной торговли;
- трансфер в аэропорт;
- доступ в бизнес-салон;
- угощения на борту;
- предварительная электронная регистрация.
Эти услуги позволяют сэкономить время, осуществить комфортную поездку и провести время с пользой.
Обслуживание на борту самолета
На борту самолета пассажиров ожидает два класса обслуживания:
- бизнес-класс включает фирменное меню, индивидуально подобранные напитки, полностью раскладные кресла и приоритетную посадку на борт;
- эконом-класс подразумевает комфортные сидения, еду, чай, кофе, развлекательную программу.
На борту ожидает превосходное питание. Пассажиры бизнес-класса могут выбрать первые, вторые блюда и десерты из трех вариантов – кулинарных шедевров от лучших шеф-поваров. В эконом-классе также предлагаются первые блюда, сандвичи, салаты, напитки.
Кроме стандартного меню, дополнительно доступны к заказу спиртные напитки, конфеты, десерты. А при предварительном заказе есть возможность самостоятельно составить меню, заказать детское питание, угощение для особых случаев.
Салон самолета оборудован современными цифровыми услугами. Вы сможете просматривать фильмы на русском языке из обширного списка, слушать музыку из фонотеки, иметь доступ в интернет.
На борту самолета есть доступ к магазину беспошлинных товаров. После предварительного заказа стюардесса доставит покупку к посадочному месту.
Благодаря предложенным развлечениям пассажирам не будет скучно на борту самолета. Проведенное с пользой время, высококлассное обслуживание от обученного персонала оставят неизгладимое впечатление от услуг Finnair.
Услуги в аэропорту
В аэропорту Хельсинки можно расположиться в комфортных бизнес-салонах на период ожидания рейса. Вам предложат завтрак, доступ к салатной зоне с закусками, рабочей зоне с отдельными кабинками, комфортабельной зоне отдыха с мягкими креслами. Вход в салон платный – 48 долларов для взрослых и 15 долларов для детей. Оплата производится в аэропорту или заранее на сайте в разделе “Предварительное бронирование”.
Участникам программы Finnair Plus услуга предоставляется бесплатно. Те, кто по этой программе накапливают баллы, имеют возможность обменять их на различные скидки и бонусы – услуги повышенного комфорта на борту, еду, персональный выпуск свежего журнала Blue Wings и многое другое.
Присоединить к Finnair Plus можно даже детей, чтобы они могли с раннего возраста пользоваться привилегиями программы.
Баллы начисляются за рейсы: чем больше регулярных перелетов, тем больше бонусов. Участвуя в системе Finnair Plus, вы получите индивидуальное обслуживание и в аэропорту, и на борту самолета абсолютно бесплатно.
Контакты авиакомпании Финнэйр
Адрес: Tietotie 11A, Helsink-Vantaa Airport, Vantaa, 01053.
Телефоны службы бронирования Finnair в России: +7 495 933 0056, +7 812 676 9898.
Режим работы службы бронирования: понедельник-пятница — 08.00-20.00, суббота-воскресенье — 08.00-18.00 по московскому времени.
Email службы бронирования: reservations.ru@finnair.com.
Официальный сайт: https://www.finnair.com/ru/.
Мобильное приложение: https://www.finnair.com/ru/ru/mobile-app.
Страницы в социальных сетях:
Facebook – http://www.facebook.com/Finnair.
Instagram – https://instagram.com/feelfinnair//
Youtube – http://www.youtube.com/finnair/.
Блог авиакомпании – https://bluewings.finnair.com/.
Заключение
Путешествуя вместе с крупнейшей финской авиакомпанией, которая осуществляет полеты по всему миру и предлагает удобные стыковки, вы получите сервис высокого уровня и индивидуальный подход.
Приобрести авиабилеты по любому направлению и проверить бронь можно прямо из дома. После первого полета вы оцените весь спектр преимуществ и будете стремиться пользоваться услугами именно этой компании.
Ознакомьтесь с подробной информацией на официальном сайте — там вы найдете много спецпредложений и сделаете правильный выбор.
