Компания Aegean Airlines является самой крупной греческой авиакомпанией, осуществляющей пассажирские перевозки из Афин и других городов как внутри страны, так и по международным направлениям. Компания имеет длительную историю и большой парк самолетов. Входит в состав Star Alliance и базируется в аэропорту Афин им. Элефтериоса Венизелоса.

Авиакомпания Aegean Airlines

Из истории Aegean Airlines

Авиакомпания была основана в 1987 году. Тогда она называлась Aegean Aviation. Изначально основу ее деятельности составляли авиаперевозки VIP-класса, а также специальные рейсы в качестве “скорой помощи”.

  • В 1992 году Aegean Aviation получила специальный сертификат и стала первой частной авиакомпанией в Греции.
  • В 1994 году состоялось ее объединение с группой компаний Vassilakis, в результате которого компания начала выполнять регулярные международные рейсы из Афин.
  • В 1999 году произошла реорганизация компании. Тогда же она была переименована в Aegean Airlines.
  • В апреле 2001 года авиакомпания осуществила слияние с Cronus Airlines. Таким образом география полетов расширилась до 11 внутренних и 7 международных направлений.
  • А в 2010 году произошло еще одно слияние, на этот раз с главным конкурентом – компанией Olympic Air.

В 2018 году пассажиропоток компании увеличился до 13,217 млн человек при загрузке 83,2%, а ее оборот составляет €1,02 млрд. Следует отметить, что Aegean Airlines не раз признавалась лучшей, возглавляя рейтинг авиакомпаний регионального уровня в Европе.

Головной офис компании находится в Афинах, а ее call-центры расположены во многих странах мира.

Есть у Aegean Airlines и представительство в Москве. Большинство ее рейсов прибывает в аэропорт Домодедово.

Связаться с представителями авиаперевозчика в России можно по телефону (+7) 495 139 87 90.

Куда летают самолеты Aegean Airlines

Основные узловые аэропорты компании – это Афины и Салоники. Именно из них выполняется большая часть как внутренних, так и международных рейсов. Кроме того, полеты выполняются из таких городов, как Ираклион, Миконос, Родос, Хиос, Кос, Янина, Митилини, Александруполис, Керкира, Ханья, Санторини, Скирос, Каламата.

Самолеты Aegean Airlines летают из Греции в такие страны, как Польша, Австрия, Украина, Армения, Турция, Италия, Бельгия, Финляндия, Чехия, Кипр, Великобритания, Швейцария, Венгрия, Франция, ОАЭ, Германия, Грузия, Израиль, Ливан, Испания, Россия.

Дочерняя компания Olympic Air выполняет внутренние рейсы в Карпатос, Лерос, Ситию и Калимнос.

Что собой представляет воздушный флот компании

По данным на 2016 год, средний возраст воздушных судов, которые эксплуатируются компанией, составляет 8,4 года. В настоящее время ее парк включает в себя такие самолеты:

  • один Airbus A319-100 на 144 места;
  • 37 самолетов Airbus A320-200 на 168 и 174 места;
  • 8 самолетов Airbus A321-200 на 195 и 201 место.

Ранее Aegean Airlines использовала и другие типы самолетов: ATR 42, ATR 72, Boeing 737-300, Boeing 737-400, British Aerospace Avro RJ100, однако в настоящее время компания отказалась от их эксплуатации.

Весь воздушный флот регулярно проходит плановое техническое обслуживание и проверку надежности. Часть самолетов оформлена в фирменной цветовой схеме авиакомпании.

Как зарегистрироваться на рейс

Регистрация на рейс в аэропорту начинается за 24 часа, а заканчивается за 30 минут до рейса. Вы можете самостоятельно зарегистрироваться на один или несколько рейсов в специальном киоске самообслуживания.

Для этого вам необходимо:

  • заранее купить билет онлайн или через службу бронирования;
  • выбрать язык;
  • подтвердить информацию при помощи кредитной карты, карты регулярного пассажира, паспорта или номера электронного авиабилета – система автоматически укажет вам место в самолете. Если вы захотите выбрать другое место, это можно сделать при помощи схемы салона, которая появится на экране;
  • можно воспользоваться промокодом;
  • посадочный талон будет распечатан автоматически;
  • если у вас есть багаж, его необходимо отнести на специальную стойку. Если багажа нет, с талоном можно идти на посадку.

К выходу на посадку следует подойти за полчаса до отправления или раньше. При посадке вам нужно будет предъявить паспорт и посадочный талон. Там же можно осуществить и возврат билетов.

Для пассажиров бизнес-класса предусмотрена услуга регистрации багажа на специальных стойках. Это касается как международного, так и внутреннего сообщения. Также на этих стойках обслуживаются владельцы карт Miles+Bonus.

Обслуживание пассажиров авиакомпании

Провоз багажа в авиакомпании осуществляется по определенным правилам. В частности, ручная кладь должна быть оговоренного веса и размера – в противном случае ее придется сдать в багаж и уплатить сбор.

Перелеты с Aegean Airlines

Каждый пассажир авиакомпании имеет право провозить бесплатно:

  • ручную кладь размером 56×45×25 см;
  • ручную кладь весом до 8 кг;
  • компания Olympic Air разрешает к провозу багаж размерами 55×40×23 см;
  • багаж, который не содержит никаких опасных веществ, кроме тех, которые разрешены к перевозке по нормам авиакомпании;
  • вещь, которую можно разместить под сиденьем, которое располагается перед вашим.

Все, что не подходит под эти нормы, в обязательном порядке должно быть зарегистрировано как багаж.

Если речь идет о пассажирах бизнес-класса, то им позволено бесплатно провозить два места ручной клади, которые отвечают следующим критериям:

  • размеры не превышают 56×45×25 см и 45×35×20 см;
  • вес не превышает 8 кг и 5 кг;
  • проходит в рамку для проверки багажа;
  • помещается на багажной полке салона, и пассажир может сам поднять туда вещь;
  • не содержит никаких опасных веществ.

Вместо двух единиц ручной клади можно провезти одну, которая:

  • имеет размер до 56×45×25 см;
  • весит не более 13 кг;
  • проходит в рамку для проверки багажа;
  • помещается на багажной полке салона;
  • не содержит опасных веществ и запрещенных предметов.

Если груз не соответствует заданным критериям, предусмотрена доплата за багаж по установленным тарифам, которую придется внести.

Если вы путешествуете с младенцем или ребенком до двух лет, то на ребенка можно оформить одну единицу ручной клади весом до 6 кг и размером до 55×40×23 см, в которой перевозят питание и средства по уходу.

Дополнительные услуги для клиентов

Компания предлагает ряд дополнительных услуг, которые позволяют обеспечить ее клиентам безопасный и комфортный перелет. Существуют специальные службы, которые могут помочь пассажирам с особыми потребностями, тем, которые перевозят домашних животных, а также детям, путешествующим без сопровождения.

Помощь лицам с особыми потребностями

Если пассажиру требуется инвалидное кресло, то об этом следует сообщить при бронировании билета или не позднее, чем за 48 часов до вылета.

Пассажиры с ограниченными возможностями могут бесплатно провозить две единицы оборудования, которое необходимо им для передвижения или занятий лечебной физкультурой.

Если пассажир нуждается в подаче кислорода во время рейса, об этом следует заранее уведомить отдел бронирования, чтобы получить подробные инструкции. Кроме того, необходимо предоставить специальную форму, заполненную лечащим врачом, в которой указано, что пассажир сможет перенести перелет.

Пассажиров на носилках можно перевозить как внутри страны, так и на международных рейсах компании-перевозчика, но только на самолетах типа Airbus. Запрос на перевозку носилок следует отправить за 48 часов до вылета.

Путешествие детей без родителей

Еще одной дополнительной услугой компании “Эгейские авиалинии” является обеспечение безопасного путешествия для детей от 5 до 12 лет без сопровождения опекунов или родителей. Для этого необходимо сообщить при бронировании, что ребенок будет путешествовать самостоятельно.

Чтобы оформить услугу, следует назвать имя, фамилию, адрес и контактные телефоны тех, кто будет провожать ребенка в пункте отправления и встречать по прибытии. В каждом случае у сопровождающих должно быть удостоверение личности.

Дети без сопровождающих поднимаются на борт первыми. За ними будет присматривать специальный персонал до момента check in, чтобы избежать возможных происшествий. Стоимость этой услуги составляет 20 евро.

Путешествие с младенцем

Для тех, кто путешествует с младенцем, существует ряд правил:

  • нельзя летать с детьми в возрасте до 7 дней, если в этом нет медицинской необходимости;
  • один сопровождающий может перевозить только одного младенца;
  • в одном самолете может лететь ограниченное число младенцев, которое зависит от количества масок и кислородных баллонов соответствующего размера.

Путешествие с животными

Если вы планируете взять с собой в поездку животное, обязательно следует уведомить об этом отдел бронирования.

Перевозить кошку, собаку или хорька в салоне самолета можно исключительно в специальной клетке. Больше одного животного в салоне перевозить запрещено.

Клетку обеспечивает пассажир. Если вы везете больше одного животного, то они должны быть знакомы друг с другом.

Если у пассажира нет клетки, авиакомпания предоставляет одноразовый контейнер.

Специальное питание

Пассажиры, которые предпочитают особое меню, могут оформить заявку и заказать его заранее. При бронировании билета можно выбрать то меню, которое соответствует вашим религиозным или этическим убеждениям, а также медицинским показаниям. Специальное питание можно забронировать только на международные рейсы.

Бонусная программа

В авиакомпании действуют бонусные программы по накопительной системе Miles+Bonus, которая разделена на три уровня.

  • Первый уровень называется Blue. Вы можете тратить и получить мили, пользоваться услугой “Счастливые мили”, получать скидки на услуги и подарки от партнеров.
  • Второй уровень называется Silver, он открывает интересные возможности для клиентов. В частности, речь идет о программе “Вместе”, а также о привилегиях как до, так и во время полета и после него. Кроме того, Silver дает право участвовать в программе Star Alliance (“Звездный альянс”) и получать улучшенное обслуживание.
  • Третий уровень называется Gold и дает еще ряд бонусов.

Контакты авиакомпании

Связаться с представителями авиакомпании можно через сайт на нескольких языках: https://en.aegeanair.com. Пройдя по этой ссылке, можно перейти на официальный сайт на русском языке. Там же можно найти расписание рейсов, телефоны контакт-центров в разных странах.

Также можно отправить письмо на электронный адрес contact@aegeanair.com.

В заключение

Компания Aegean Airlines является самой крупной греческой авиакомпанией, которая обслуживает как внутренние греческие линии, так и международные рейсы. Предприятие базируется в аэропорту Афин и именно несколько дочерних авиакомпаний.

Кроме основных, авиаперевозчик предоставляет еще и целый ряд дополнительных услуг. Для постоянных клиентов действует накопительная бонусная программа.

AEGEAN AIRLINES – The world’s best Regional Airline: Видео