Авиакомпания Emirates Airlines имеет прекрасную репутацию и хорошо известна в мире. Базируется она в Объединенных Арабских Эмиратах – ее главный хаб расположен в Дубае. Авиакомпания осуществляет множество авиарейсов в самых разных направлениях и является одной из наиболее комфортных для пассажиров. Рассмотрим подробнее, какие услуги предоставляет этот авиаперевозчик, какова его политика ценообразования, как приобрести билеты, пройти процедуру регистрации на рейс и другие вопросы, которые возникают у потенциальных пассажиров, планирующих путешествие.
Арабские авиалинии были созданы по инициативе властей эмирата Дубай с целью развития туристического бизнеса и инфраструктуру всей страны. История авиакомпании началась 25 октября 1985 года, когда “Эмирейтс” начала выполнять первые рейсы внутри страны всего на двух арендованных самолетах – Boeing 737 и Airbus 300 B4.
Компанию озаглавил Морис Фланаган, имя которого уже было известно в сфере авиабизнеса. Позднее к нему присоединились ныне действующие руководители – шейх Ахмед бен Саид Аль Мактум и Тим Кларк.
За первый же год работы компания перевезла 260 000 пассажиров и 10 000 тонн грузов и начала осваивать новые направления. В 1993 году Emirates Airlines заключила договор о партнерстве с US Airways и Cyprus Airways, что позволило ей выйти на мировой рынок авиаперевозок. В связи с этим авиапарк перевозчика стал активно расширяться и пополнился новыми современными моделями самолетов.
Значительное событие в жизни Emirates Airlines произошло в 2016 году – самолет компании совершил беспересадочный рейс рекордной продолжительности: воздушное судно выполнило перелет из Дубая в новозеландский город Окленд, преодолев расстояние 14 200 километров за 16 часов 24 минуты.
На данный момент авиакомпания входит в альянс The Emirates Group.
Авиакомпания Emirates Airlines совершает полеты в самых разных направлениях. Среди них – Америка, Европа, Африка, Азия, Австралия и Океания.
На сегодняшний день авиационное сообщение налажено со 155 населенными пунктами, расположенными в 80 странах мира.
Среди наиболее востребованных и популярных рейсов следует назвать те, которые осуществляются в столицы государств и мегаполисы, расположенные в разных уголках планеты, в частности:
Приоритетные рейсы Emirates Airlines выполняет и в Россию по следующим направлениям: Дубай – Москва, Дубай – Санкт-Петербург. Рейсы из ОАЭ в российские аэропорты осуществляются ежедневно. Авиакомпания имеет офис в Москве. Он расположен в аэропорту Домодедово. Туда можно обратиться с любыми интересующими вас вопросами.
Согласно официальной информации, по состоянию на июль 2019 года авиакомпания Emirates Airlines располагает 257 самолетами. Подавляющее большинство рейсов осуществляется воздушными судами двух моделей – Airbus A380-800 и Boeing 777-300ER. Их количество в авиапарке наибольшее – 104 и 139 бортов соответственно.
Особый интерес вызывает Airbus A380-800, представляющий собой двухэтажный самолет. Этот тип авиалайнера является крупнейшим в сфере авиабизнеса.
В наличии имеется также одно воздушное судно Airbus A319, предназначенное специально для перевозки пассажиров элитного первого класса.
Остальные самолеты авиакомпании – это широкофюзеляжные пассажирские Боинги, которые используются на маршрутах большой протяженности. Среди них 10 самолетов Boeing 777-200LR и 3 судна Boeing 777-300.
Авиапарк Emirates Airlines не отличается большим разнообразием, поскольку компания отдает предпочтение исключительно проверенным производителям и моделям.
В связи с планируемым обновлением флота авиакомпания заказала 217 новых воздушных суден. Причем в заказе присутствуют модели, которые компания ранее не использовала: 35 самолетов Boeing 777-8X и 115 – Boeing 777-9X, а также 58 универсальных самолетов типа Airbus A380-800.
Каждое воздушное судно авиаперевозчика, которое находится в эксплуатации, имеет особые характеристики, такие как количество мест, особая схема салона, наличие лаунж-зоны, SPA-душа и специальных устройств для развлечения.
Авиакомпания Emirates Airlines отличается высочайшим уровнем сервиса, предоставляемого во время полета, и стремлением удовлетворить потребности даже самого взыскательного клиента. Именно этим объясняется значительное количество и разнообразие услуг, предлагаемых авиаперевозчиком.
Компания Emirates Airlines имеет отдельные залы ожидания в аэропортах международного значения, расположенных на пяти континентах. Каждый зал прекрасно оборудован, поэтому подойдет не только для отдыха, но и для работы.
Воспользоваться залом ожидания имеют возможность пассажиры, которые путешествуют первым или бизнес-классом.
К их услугам кафе, где можно подкрепиться или просто выпить чашечку кофе, бизнес-зона, а также душ.
В Москве авиакомпания имеет большой бизнес-зал в Домодедово, в котором пассажиры, путешествующие по делам бизнеса, могут передохнуть, набраться сил перед вылетом, а при необходимости и поработать.
Пассажирам, совершающим перелет первым и бизнес-классом, предлагается бесплатная услуга «Личный шофер». В рамках этого сервиса клиента компании заберут из аэропорта прибытия на автомобиле и отвезут обратно или же доставят в иное место. Данная услуга отличается пунктуальностью – машина подается клиенту заранее, а в случае задержки рейса водитель любезно подождет своего пассажира. Услуга действует в 70 городах по всему миру. Чтобы ознакомиться с полным перечнем услуг рекомендуется посетить официальный сайт авиакомпании, где информация представлена на русском языке.
Вне зависимости от класса, которым путешествует пассажир, авиакомпания “Эмирейтс Эйрлайнс” предоставляет высококачественное и внимательное обслуживание.
Приобретая билет эконом-класса, пассажиры могут рассчитывать на комфортные кресла с достаточным количеством места для ног, вкусные блюда и развлечения. В зависимости направления полета пассажирам предлагается попробовать блюда национальной кухни страны назначения и разнообразные новинки. На борту доступно как традиционное питание, так и специальное по предуведомлению, в том числе кошерное меню и вегетарианские блюда.
Дополнительным преимуществом данной авиакомпании является то, что все самолеты оборудованы источниками электропитания, позволяющими проводить зарядку персональных гаджетов, а также системой раздачи бесплатного Wi-Fi.
Перед каждым креслом расположены персональные экраны, где можно посмотреть фильм либо послушать музыку.
Бизнес-класс от Emirates Airlines порадует пассажиров просторными мягкими креслами, дополненными подголовником. Несомненным плюсом является наличие персонального экрана, оборудованного разъемом HDMI, размещенным непосредственно перед креслом.
Авиакомпания Emirates Airlines предлагает множество услуг и приятных мелочей, доступных для пассажиров бизнес-класса, в числе которых:
Первый класс является наиболее комфортным и даже роскошным. Прежде всего, пассажирам, воспользовавшимся первым классом, предоставляются эксклюзивные отдельные купе, воссоздающие атмосферу личной комнаты. Кроме того, им предлагаются следующие услуги:
Несомненным преимуществом полета первым классом от Emirates Airlines является то, что питание, которое предлагается пассажирам, отличается разнообразием и сопровождается великолепной сервировкой.
Emirates Airlines заботится о своих клиентах и внимательно следит за тем, чтобы все их пожелания были выполнены. Это касается и питания на борту воздушного судна.
В частности, всем пассажирам предоставляется возможность выбрать для себя наиболее подходящий тип питания. Помимо традиционного меню, Emirates Airlines предлагает широкий выбор блюд, приготовленных по специальной рецептуре. Однако следует иметь в виду, что специальное питание необходимо заказать как минимум за сутки до вылета.
Пассажирам авиакомпании доступны такие виды меню, как индуистское, вегетарианское, мусульманское, безлактозное, диабетическое, низкокалорийное, питание для аллергиков, безглютеновое, сыроедческое и другие.
Особой привилегией, которая предоставляется пассажирам авиакомпании Emirates Airlines, является специальная услуга Dubai Connect. Действует она в том случае, если в маршруте путешествия предусмотрена длительная пересадка в Дубае. В этом случае авиакомпания предоставляет за свой счет оформление визы, размещение в отеле, питание и трансфер.
Услуга Dubai Connect доступна для пассажиров всех классов, но на разных условиях. К примеру, клиенты первого и бизнес-класса пользуются данной услугой, если время пересадки составляет не менее 6 часов, но не более 24 часов. Пассажирам эконом-класса услуга Dubai Connect предоставляется в том случае, если время транзита составляет не менее 8 часов и не более 24 часов.
Обязательное условие при использовании услуги – предварительное бронирование, которое нужно осуществить не позднее, чем за сутки до вылета.
Более детальную информацию об услуге Dubai Connect можно узнать здесь.
Программа лояльности авиакомпании Emirates Airlines называется Skywards и представляет собой систему вознаграждения пассажиров, которые часто пользуются услугами этого авиаперевозчика,
а также компании Flydubai. Ее участники получают ряд привилегий, позволяющих сделать путешествие еще более приятным и экономически выгодным.Следует отметить, что Skywards – это одна из лучших программа лояльности в мире, завоевавшая множество наград в сфере турбизнеса и путешествий.
Данная бонусная программа имеет ряд преимуществ:
Чтобы заработать мили, необходимо летать самолетами Emirates Airlines или авиакомпаний-партнеров. Для начисления дополнительных баллов можно также воспользоваться специальными предложениями от компаний-партнеров, например, заказать отель, приобрести товары в аэропорту, на определенных сайтах или в магазинах, взять напрокат автомобиль.
Наиболее приятное преимущество программ лояльности заключается в том, что накопленные мили в дальнейшем можно использовать по своему усмотрению – Emirates Airlines и ее компании-партнеры предлагают массу самых разнообразных вариантов, как и на что потратить мили.
К примеру, участники программы могут обменять мили на билеты, повышение класса обслуживания, номера в отелях, билеты на культурные и спортивные мероприятия и другие приятные бонусы.
Чтобы иметь возможность пользоваться программой лояльности, необходимо зарегистрироваться в системе Skywards. Для этого нужно посетить официальный сайт компании Emirates Airlines. После регистрации в системе автоматически создается персональная учетная запись участника, с помощью которой можно выяснить количество накопленных миль и свой уровень, узнать о специальных предложениях и обменять мили.
Используя личный кабинет в системе Skywards, можно приобретать билеты на рейсы. Поскольку вся информация о пассажире уже сохранена в системе, процесс бронирования будет упрощен. При заполнении информации в профиле рекомендуется привязать карту, используемую для оплаты.
“Эмирейтс” предоставляет своим клиентам возможность приобретения билетов по самым разным тарифам. Тариф авиабилета – это плата, которую взимает авиакомпания за оказание набора определенных услуг по перевозке. Тарифы зависят от маршрута и класса обслуживания, могут иметь сезонные скидки, зависеть от
времени пребывания в месте назначения. Например, при бронировании билетов на сайте авиакомпании, клиенты могут получить промокод или купон, который гарантирует им скидку на авиабилет.Emirates Airlines предлагает следующие основные тарифы: Special, Saver, Flex и Flex Plus. При этом следует иметь в виду, что тариф никак не связан с классом обслуживания.
Выяснить, какие тарифы доступны на тот или иной рейс, можно при бронировании билетов. Причем пассажиры эконом- и бизнес-класса могут выбрать любой из четырех перечисленных выше тарифов. Для клиентов, летающих первым классом, доступны два тарифа – Flex и Flex Plus.
Цена билета в зависимости от тарифа, а также действующие условия и количество миль, которые будут начислены, указываются на сайте компании.
Для начала следует открыть русскоязычную версию официального сайта Emirates Airlines: https://www.emirates.com/ua/russian/.
Вторым шагом станет осуществление поиска билетов и заполнение нужных полей.
В зависимости от содержания запроса сайт предложит к рассмотрению все возможные варианты рейсов.
Далее следует выбрать желаемый класс обслуживания и тариф. Это можно сделать довольно легко и обдуманно, поскольку предоставляется детальная информация касательно всех условий тарифа. После того как вы определитесь, нужно кликнуть на слово «Выбрать».
После это вас перенаправят на страницу, содержащую все подробности о маршруте, стоимости билета, длительности пути, модели самолета, тарифе и количестве миль, которые вам будут начислены. Чтобы иметь возможность купить билет, нужно внести детальную информацию о пассажире.
После введения личной информации вы получите код бронирования. После этого вам будет предоставлена возможность выбрать место в салоне авиалайнера, тип питания и дополнительные услуги.
Завершается процесс бронирования оплатой билета с помощью карты или электронной системы расчетов.
Зарегистрироваться на рейс Emirates Airlines можно удаленно с помощью интернета и телефона, а также непосредственно по прибытии в аэропорт.
По прибытии в аэропорт регистрацию можно пройти любым из следующих способов: самостоятельно в киоске или у обычной стойки. На некоторых рейсах доступен только последний вариант регистрации. В связи с этим следует уточнять заранее, какие способы регистрации доступны в каждом отдельном случае.
Онлайн-регистрация на рейс также называется онлайн чек-ин. Зарегистрироваться таким образом можно в специальном разделе на сайте Emirates Airlines. Для этого необходимо ввести информацию о бронировании, а именно указать фамилию и полученный код бронирования. Можно также воспользоваться программой Skywards, если вы являетесь ее участником – в этом случае информацию о себе вводить не надо, поскольку она уже сохранена в личном профиле.
Онлайн-регистрация начинается за 48 часов, а заканчивается за 90 минут до вылета. Посадочный талон нужно распечатать или просто сохранить в телефоне.
Прибыть в аэропорт следует за полтора часа до отправления самолета и не позднее чем за час пройти досмотр.
Посадка в самолет начинается за 45 минут, а заканчивается за 20 минут до взлета.
Авиакомпания Emirates Airlines является одной из наиболее лояльных в вопросах провоза багажа. В частности, в разных классах нормы провоза багажа варьируются от 30 до 50 килограммов.
Так, в экономклассе максимальный допустимый вес багажа составляет 30 килограммов. Пассажирам бизнес-класса разрешено провозить до 40 килограммов багажа. Клиенты авиакомпании, которые летают первым классом, могут перевезти багаж весом в 50 кг. При этом авиакомпания позволяет сдавать в багаж несколько вещей, вес которых не превышает указанные выше нормы.
К ручной клади “Эмирейтс” выдвигает следующие условия:
Авиакомпания Emirates Airlines разрешает провозить дополнительный и специальный багаж на отдельных условиях. Согласно действующим правилам, за дополнительный багаж взимается отдельная плата, которая не является фиксированной и варьируется в зависимости от следующих факторов: класс, протяженность маршрута, уровень в программе лояльности, вес и объем багажа.
Emirates Airlines уделяет особое внимание пассажирам, которые путешествуют с детьми. Среди привилегий, предоставляемых родителям с маленькими детьми, можно назвать следующие:
Следует иметь в виду, что путешественники с малышами, возраст которых не превышает двух лет, получают возможность бесплатно провезти дополнительную единицу багажа весом от 10 до 23 килограммов в зависимости от маршрута и длительности рейса.
При наличии свободного места в салоне родители могут взять с собой на борт складную коляску или переносную кроватку для ребенка.
В случае необходимости “Эмирейтс” предоставляет своим клиентам возможность поменять дату вылета либо вернуть билет.
Изменить дату или маршрут можно бесплатно в рамках доступной зоны, которая зависит от типа билета и тарифа.
Более детальную информацию можно получить в разделе «Управление бронированием» на сайте компании.
Возврат авиабилета можно осуществить здесь. Для этого необходимо заполнить специальную форму, позволяющую возместить средства.
Расписание самолетов доступно на сайте Emirates Airlines.
Перевозка животных в салоне самолета запрещена. Животных перевозят в грузовом отсеке воздушного судна. Стоимость провоза зависит от веса клетки и ее размеров.
Согласно правилам авиакомпании, перевозить в салоне можно только складные инвалидные коляски. Клиентам с ограниченными физическими возможностями следует заранее сообщить сотрудникам авиакомпании о необходимости предоставить специальное обслуживание.
При задержке авиарейса пассажиру полагается компенсация либо предоставление дополнительных услуг. При задержке более чем на 3 часа в обязательном порядке выплачивается денежная компенсация, размер которой зависит от протяженности рейса. При задержке на 5 часов и более авиакомпания обязана полностью возместить стоимость билета или организовать другой рейс. В случае отмены самолета или переносе вылета на сутки авиакомпания обязуется дополнительно разместить клиента в гостинице и организовать трансфер в обе стороны.
Использовать накопленные мили можно для оплаты билетов, приобретаемых у компаний-партнеров, таких как Air Mauritius, Alaska Airlines, easyJet, GOL Linhas Aéreas Inteligentes, Japan Airlines, JetBlue, Jetstar, Korean Air, Malaysia Airlines, Qantas, S7 Airlines, South African Airways, TAP Portugal.
Авиакомпания Emirates Airlines – один из лучших авиаперевозчиков в мире. Ее отличительными чертами и преимуществами являются разумная ценовая политика, значительное количество предоставляемых услуг, лояльные нормы провоза багажа, стремление к усовершенствованию сервиса и авиационного парка.
Калининград, ранее известный как Кёнигсберг, - это город с богатой историей и неповторимой атмосферой, который…
Экотуризм - это не просто отпуск на свежем воздухе. Это погружение в мир дикой природы…
Планируете заграничное путешествие? Не забудьте про туристическую страховку! Она станет вашим надежным помощником в случае…
Один из самых увлекательных способов исследовать Россию - это пешие прогулки. Это позволит вам полностью…
Эстония, маленькая страна на побережье Балтийского моря, привлекает туристов своей уникальной культурой, красивой природой и…
Россия - это не только огромная территория, но и невероятное разнообразие природы, культуры и истории.…