Авиакомпания Flybe – это известная британская компания, которая относится к лоукостерам. Название авиаперевозчика по-русски звучит как “Флайби”. Компания базируется в международном аэропорту английского города Эксетера. Flybe одна из крупнейших независимых компаний, которые предоставляют свои услуги на территории Европы. Данная компания осуществляет рейсы по различным направлениям, количество которых равняется 150.
История возникновения и развития авиакомпании
Авиакомпания возникла 1 ноября 1979 года и изначально именовалась Jersey European Airways. Она была создана путём слияния двух компаний, которые базировались в Джерси и Борнмуте, а финансировалась Джоном Хабином.
Четыре года спустя компанию выкупил холдинг Walkers Steel Group, который на тот момент уже владел чартерной авиакомпанией в Блэкпуле. Со временем состоялось объединение компаний и перемещение главного офиса в Эксетер.
В 2000 году авиаперевозчик вновь меняет название на British European. В июле 2002 года название было сокращено и обрело форму Flybe.
3 ноября 2006 года Flybe приобрела дочернюю авиакомпанию British Airlines – BA Connect, вследствие чего количество маршрутов существенно увеличилось. Именно вследствие этого Flybe стала крупнейшей региональной авиакомпанией в Европе.
2010 год ознаменовался публичным размещением акций Flybe на Лондонской фондовой бирже. 23 мая 2013 года было объявлено, что слоты в аэропорту Гатвик Flybe продаёт лоукост-авиакомпании EasyJet. В это же время пост генерального директора занял Саад Хаммад, который ранее возглавлял EasyJet.
В 2014 году был обновлён стиль бренда: расцветка самолётов стала фиолетовой, были добавлены новые детали во внутреннем дизайне и изменена униформа персонала.
За последние пять лет авиакомпания значительно расширила зону обслуживания, маршрутную сеть и количество рейсов, которые осуществляются по Великобритании, Ирландии и континентальной Европе.
Флот авиакомпании Flybe
Согласно информации, представленной авиакомпанией, по состоянию на февраль 2019 года флот состоит из 79 воздушных судов, которые можно разделить на четыре модели.
В наличии имеются 5 самолётов ATR 72-600, вместимостью 70 человек. Эти самолёты работают исключительно для скандинавских авиалиний. Иная модель – это Bombardier Dash 8 Q400. Их насчитывается самое большое количество – 54 единицы, но к концу 2019 года четыре из них будут выведены из эксплуатации. Вместимость одного судна – 78 пассажиров.
Компания владеет самолётами из семейства Embraer E-Jet. Среди них 11 лайнеров Embraer 175 и 9 воздушных судов Embraer 195. Пассажировместимость первого из вышеупомянутых 88 человек, а второго – 118.
Основные самолёты авиакомпании “Флайби” – это Bombardier Dash 8 Q400. Планируется, что к 2020 году все самолёты Embraer 195 будут убраны из состава флота. Согласно стратегии развития, в использование поступят лайнеры Embraer 175 с целью выполнения и обслуживания сложных маршрутов.
Авиакомпания усердно следит за тем, чтобы весь парк самолётов находился в технически исправном состоянии. Средний возраст флота равняется 6 годам.
Направления полётов
Авиаперевозчик Flybe имеет множество базовых аэропортов. Самый большой из них находится в Бирмингеме. Также к ним относятся: аэропорт Георге Бест Белфаст Сити, воздушные причалы Абердина, Кардиффа и Эдинбурга, аэропорт Донкастер-Шеффилд Робин Гуд, аэропорты Эксетер, Глазго, Инвернесс, Манчестер и Саутгемптон.
Большой популярностью пользуются перелёты внутри Великобритании и Шотландии. На воздушном судне авиакомпании “Флайби” можно добраться до Ньюкасла, Ливерпуля и Джерси.
Рейсы следуют и в столицу Великобритании – Лондон. Посадка может состояться в любом из следующих аэропортов: Хитроу, Гатвик, Станстед или Лондон-Сити.
Авиаперевозчик совершает рейсы в страны континентальной Европы: Австрию, Бельгию, Болгарию, Хорватию, Чешскую Республику, Францию, Германию, Ирландию, Италию, Люксембург, Голландию, Португалию, Испанию и Швейцарию.
Важно обратить внимание, что многие из маршрутов являются сезонными, то есть обслуживаются не круглый год, а только на протяжении определённого периода времени.
Наиболее популярными являются рейсы во Францию, Германию, Италию, Ирландию и Нидерланды. Перелеты осуществляются в разные города и аэропорты как регионального, так и международного значения.
Детальную информацию о направлениях, городах и названиях аэропортов в которые совершаются рейсы, можно узнать на официальном сайте авиакомпании.
Ценовая политика авиакомпании
Так как “Флайби” является лоукостером с 2002 года, то ценовая политика компании отличается довольно выгодными предложениями.
Покупка билетов
Приобрести билеты и заказать дополнительные услуги можно онлайн на официальном сайте компании. Также можно забронировать места в отеле, чтобы остановится там по прилёте.
Политика ценообразования этой авиакомпании отличается умеренными, лояльными ценами, если судить с точки зрения европейских стандартов. Билеты подразделяются на несколько типов по таким параметрам, как возраст пассажиров и желаемый класс обслуживания.
Как и у остальных компаний, существует разделение на взрослые, подростковые, детские и билеты для младенцев. Билеты для взрослых, подростков (от 12 до 15 лет) и детей (от 2 до 11 лет) имеют равнозначную стоимость. Цена билетов для младенцев до 2 лет составляет 12 % от цены взрослого авиабилета.
Регистрация на рейсы
Авиакомпания Flybe идёт в ногу со временем, что отражается в активном использовании системы онлайн регистрации на рейсы. Клиенты имеют возможность зарегистрироваться в удалённом режиме до прибытия в аэропорт. Эта услуга становится доступной за 24 часа, а завершается онлайн-регистрация за 3 часа до отлёта.
Чтобы воспользоваться услугой онлайн-регистрации, необходимо подключить её на сайте компании.
Оформляться на посадку можно и непосредственно в аэропорту. В этом случае возможны два варианта:
- Первый – оформиться на посадку самостоятельно, используя специально предназначенный для регистрации киоск.
- Второй вариант – это классическая регистрация на стойке. Этот вид регистрации открывается за 2 часа до отправления самолёта и закрывается за 20-45 минут. Время окончания регистрации на стойке варьируется в зависимости от рейса.
Авиаперевозчик детально прописывает все подробности регистрации в билетах. Дополнительно производится рассылка СМС и электронных писем.
Классы обслуживания
Как упоминалось выше, авиакомпания предлагает на выбор билеты и обслуживание в трёх классах. Каждый из них имеет собственное название и соответствует стандартной системе: эконом, бизнес и люкс.
Тариф эконом имеет название Just Fly, что переводится как «Просто полёт». Такие билеты самые дешёвые. Это тариф включают в себя:
- провоз ручной клади максимальным весом до 10 килограмм с параметрами не более чем 50 х 40 х 23 см;
- провоз одного дополнительного предмета, который можно разместить под сиденьем, например сумки или лэптопа.
Недостатками является то, что невозможно поменять дату вылета и необходимо доплачивать за багаж. Питание на борту в этот тариф не входит, при желании приобрести что-либо можно в самолёте.
Тариф Get more соответствует бизнес-классу обслуживания, и в переводе означает «Получите больше». При покупке этих чуть более дорогих билетов пассажиры получают такие преимущества и услуги:
- возможность поменять билет;
- место для багажа максимальным весом до 23 килограмм, помимо ручной клади;
- выбор сидения в самолёте.
Как за дополнительную услугу, необходимо платить за питание.
Тариф All in или же «Всё включено» означает первый класс обслуживания. Приобретая билет этого тарифа, пассажиры могут рассчитывать на следующие преимущества:
- предоставление 2 мест для багажа весом до 46 килограмм;
- ручная кладь в соответствии с общими требованиями;
- резервирование дополнительного места для ног;
- выбор места на борту;
- обеспечение питания.
Правила провоза багажа
Разрешается перелёт с ручной кладью при выборе любого из тарифов. Требования к ручной клади такие: максимум 10 килограмм веса, параметры не более 55 х 35 х 20 см, включая ручки и колёса. Пассажиры бизнес-класса получают возможность провезти багаж весом до 23 килограмм, а клиенты первого класса могут провозить две сумки, общий вес которых не превышает 46 килограмм.
При необходимости компания предоставляет возможность оплатить дополнительный багаж.
Отдельно можно оплатить услугу провоза первого и второго багажа, стоимость будет равняться примерно 12 и 34 евро соответственно. К специальному багажу относятся спортивные снаряжения и музыкальные инструменты, за их провоз придется заплатить около 24 евро.
Дополнительные услуги на рейсах авиакомпании Flybe
Перечень дополнительных услуг включает в себя заказ питания, в зависимости от предпочтений и желаний, кроме этого – бронирование мест в отелях и прокат автомобилей. Отдельной услугой является возможность перевозки на борту самолёта детей без сопровождения родителей и взрослых.
На сайте компании можно найти детальную информацию для жителей каждой страны с указаниями того, какие документы необходимы ребёнку без сопровождения.
Бонусная программа компании Flybe
Авиакомпания предлагает своим постоянным клиентам использовать бонусную программу Avios с целью накопить баллы, которые можно использовать для частичной или полной оплаты билетов. Чтобы стать участником этой программы лояльности, необходимо присоединиться к Avios Travel Rewards Program. В данной электронной системе за использование услуг компании Flybe, а также компаний-партнёров Stobart Air, Blue Islands и Eastern Airways, участнику будут начисляться баллы.
Виртуальные баллы Avios можно тратить на оплату авиабилетов, номеров в отелях, проката авто, услуг спа-центров и покупку винных наборов. Существует возможность частичной оплаты услуг и билетов, что является отличным способом сэкономить.
Особенностью является наличие сложной системы поощрений, которая называется Rewards4all. В этой системе используются кредитные карты для накопления денег и бонусов. Действует следующее правило: чем больше пользуешься картой, тем больше бонусов получаешь.
Контакты авиаперевозчика
Официальный cайт авиакомпании: www.flybe.com. Здесь можно выбрать необходимый рейс, забронировать и оплатить авиабилет, ознакомиться с полным списком стран и аэропортов в которые совершаются рейсы, узнать более подробно об услугах перевозчика, связаться с работниками авиакомпании, чтобы получить информацию и ответ на интересующие вопросы.
Адрес авиакомпании: Jack Walker House, Exeter International Airport, Devon, EX5 2HL, UK. Телефон предприятия: +44 2073 080 812.
Заключение
Авиаперевозчика Flybe можно по праву назвать одним из лучших на территории Европы, так как он обеспечивает клиентов билетами по приятным, лояльным ценам, удобными вариантами бронирования и современными способами регистрации на рейс. Дополняют общее впечатление грамотное обслуживание и улучшенные технологии, что является несомненным преимуществом. Flybe – это компания, которая заботится о своих клиентах и стремится предоставлять оптимальные по соотношению цена/качество услуги.
