Рейсы популярной авиакомпании Transavia Airlines связывают разные уголки Европы со странами Средиземноморья и Центральной Азии. Если вы хотите существенно снизить расходы на деловые или туристические поездки, познакомьтесь с условиями, которые предлагает путешественниками бюджетная авиакомпания Transavia.

Авиакомпания Transavia

Компания Transavia Airlines

Transavia Airlines была основана в 1966 году, когда американец Чалмерс Гудлин (Chalmers Goodlin) купил небольшую голландскую авиафирму, флот которой состоял из 3 самолетов DC-6, и получил лицензию на чартерные перевозки. Спустя 10 лет компания контролировала 40 % коммерческих рейсов в Нидерландах.

В 2003 году Transavia Airlines стала дочерней компанией KLM и вошла в группу Air France KLM, но внутри этой группы она работает независимо.

Компания предоставляет чартерные и регулярные рейсы в Европе и Средиземноморском регионе.

Кроме того, она является генеральным агентом большинства авиакомпаний в Казахстане с представительствами в Алматы и Астане. За последние 5 лет оборот Transavia вырос на 81 % и в 2017 году её доход достиг 1,447 млн евро.

Ежегодно фирма обслуживает до 15 млн пассажиров, загрузка на одно место составляет 90,6 %. В компании работает сервисный центр, в который можно обратиться онлайн через сайт, сети Facebook, Twitter и WhatsApp, либо по телефону +352 27002728 ежедневно с 8.00 до 22.00.

Направления и маршруты

Главные базы авиакомпании располагаются в Нидерландах, Франции и Германии. Штаб-квартира Transavia находится в амстердамском аэропорту Схипхол (Schiphol). Кроме того, базовые аэропорты размещаются в Роттердаме, Гааге и Эйндховене.

Французские базы – аэропорт Орли в Париже, аэродромы Лиона и Нанта. С 2015 года работает также база в Германии (аэропорт Мюнхена).

Лайнеры Transavia летают в 110 городов в Европе, Северной Африке и на Ближнем Востоке.

С Transavia вы можете отправиться в страны Восточной Европы (Польшу, Сербию, Чехию, Болгарию, Албанию), в Великобританию, Швецию, Данию, Финляндию, Испанию, Италию, Марокко, ОАЭ, Израиль, Египет, Грецию.

В Казахстане налажено регулярное сообщение по маршруту Астана-Алматы. Из Алматы курсируют самолеты в Москву, Киев и Лондон. Казахский филиал компании имеет официальный сайт на русском языке.

Воздушный флот

Один из секретов успеха Transavia заключается в гибкой транспортной логистике. По состоянию на 2018 год в собственности авиакомпании находится 90 самолётов: 8 Boeing 737-700 на 149 пассажирских мест и 82 Boeing 737-800 на 189 мест. Но в летний сезон, когда поток пассажиров в южные страны увеличивается, фирма арендует лайнеры у американской компании Sun Country Airlines.

Зимой, когда пассажиропоток в Европе уменьшается, а в США увеличивается, Sun Country Airlines берёт самолеты в лизинг у Transavia.

Это даёт обеим компаниям возможность использовать дополнительные лайнеры в то время, когда сезонный спрос на авиаперевозки повышается. Кроме того, Transavia арендует воздушные суда у компании Gol Transportes Aéreos.

Флот авиакомпании

Тарифы, багаж и сервис на борту

Главный фактор, который привлекает пассажиров Transavia, – низкая стоимость билетов. Перелёт по странам Европы стоит от 29 €, путешествие в государства Ближнего Востока – от 55-90 €. Салоны всех самолетов относятся к эконом-классу.

Детям в возрасте от 2 лет и старше требуется отдельное место. Тариф такой же, как и для взрослых.

  • В цену билетов базового тарифа компании Transavia входит перелёт и бесплатный провоз 1 места ручной клади весом до 10 кг. При внесении изменений в билет вам придётся доплатить 50 € и дополнительно разницу в стоимости билетов, если новый рейс дороже отмененного.
  • Тариф Plus включает билет, провоз 1 места ручной клади весом до 10 кг и 1 места багажа в трюме самолета весом до 20 кг. При внесении изменений в билет ранее 14 дней до вылета вы не платите сервисный сбор 50 €, оплачиваете только разницу в стоимости билетов.
  • В стоимость тарифа Max входит билет, 1 место ручной клади до 10 кг, бесплатный провоз багажа до 10 кг, одного дополнительного аксессуара (дамской сумочки, ноутбука) и бесплатный провоз до 30 кг багажа в трюме самолета. Кроме того, вы получаете преимущество в выборе места, право приоритетной посадки и возможность заменить билет без сервисного сбора вплоть до 2 часов до отправления рейса.

Бесплатное питание на борту лоукостера не предусмотрено.

В салоне вы можете купить различные закуски, бутерброды, соки, безалкогольные и алкогольные напитки. Собственную еду разрешается брать с собой, а вот алкоголь можно употреблять только в том случае, если вы приобрели его в самолёте.

Порция кофе в самолёте стоит 2,8-3,8 €, печенье – 2 €, порция супа – 2,8, хот-дог – 3,8 €, сэндвич – 5,8 €, пакетик орехов – 2,5-4, бутылка минеральной воды – 2,8 €, пакет сока – 3-4, банка пива – 4€, другие алкогольные напитки (водка, виски, мартини, джин) – 4,5-7,5 €. Комплект «закуска + напиток на выбор» можно приобрести за 3,8-7,5 €.

Авиакомпания предоставляет на выбор 2 варианта размещения вещей в салоне самолёта. Если размеры сумки или чемодана составляют не более 45х40х25, эта вещь помечается зеленой наклейкой и размещается под сиденьем кресла или перед пассажиром.

Ручная кладь с габаритами до 55x40x25 см отмечается красной наклейкой и перевозится на багажной полке. Но место на полке не гарантируется, и если для вас его не хватило, придется сдать сумку в багажное отделение самолёта.

Багаж, который превышает указанные размеры или вес или не поместился на багажных полках, перевозится в трюме самолета. За это взимается оплата в размере 40 € за 1 место.

Компенсацию за мелкие повреждения багажа (вмятины, царапины) авиакомпания не предоставляет.

Авиакомпания несет ограниченную ответственность за повреждение багажа. Если ваши вещи серьёзно повреждены, сразу после их получения в аэропорту прибытия вы должны обратиться в службу авиакомпании. Вам выдадут форму, в который вы укажете все детали повреждений. Это необходимо, чтобы запросить компенсацию.

Если у вас есть страховка, оформленная на время путешествия, то рекомендуется затребовать компенсацию со страховой компании. Если нет, то возместить ущерб может авиакомпания Transavia.

Регистрация на рейс

Авиабилеты можно приобрести в онлайн-режиме. В компании действует система самообслуживания, которая позволяет пассажирам самостоятельно производить все операции на сайте, связанные с организацией полета. Для каждого действия предусмотрен отдельный шаблон на официальном сайте. С помощью программы самообслуживания вы можете выбрать место в салоне самолёта, оплатить дополнительный багаж и зарегистрироваться на рейс.

Онлайн-регистрация

На большинство рейсов вы можете зарегистрироваться на сайте авиакомпании. Онлайн-регистрация проводится в промежуток времени от 30 часов до 4 часов до вылета.

Чтобы зарегистрироваться на рейс через интернет, вам нужно:

  1. Войти на официальный сайт
  2. . Перед вами откроется форма check in.

Онлайн регистрация

3. Внести данные в форму: номер билета, фамилию, дату вылета. Нажать кнопку «log in».

Внести данные

4. Откроется окно с информацией о рейсе. Если вы хотите продолжить регистрацию, нажмите кнопку «check in now».

Информация о рейсе

5. Отметьте наличие ручной клади и дополнительного багажа (если он есть).

Правила провоза багажа

6. Отметить пассажиров, которых вы бы хотели зарегистрировать. Если вы летите в компании, можно одновременно регистрировать нескольких человек, на которых были забронированы билеты.

Выбор пассажиров

7. Выбрать места для пассажиров. Для этого выделите имя пассажира, потом нажмите на обозначение места, которое он желает занять.

Выбор места для 1 пассажира

8. Выбрать место для второго пассажира и нажать кнопку «Продолжить» («Continue»).

Выбор места для 2 пассажиров

9. Подтвердить согласие с условиями перевозки. Для этого поставить галочку возле надписи, которая об этом указывает, и нажать кнопку «Продолжить» («Continue»).

Подтвердить согласие с условиями перевозки

10. Онлайн-регистрация на рейс успешно завершена. Выберите, в каком формате вы хотите загрузить посадочный талон – в версии для печати или в онлайн-версии.

Завершение регистрации

Посадочный талон (распечатанный или в онлайн-варианте на смартфоне) вы предъявляете при посадке.

Регистрация в аэропорту

Вы можете зарегистрироваться на рейс в аэропорту, это будет бесплатно. Вам нужно иметь подтверждение бронирования и паспорт.

Зарегистрироваться в аэропорту на большинство рейсов Transavia можно в период от 2 часов до 40 минут до вылета. Но на некоторые рейсы время регистрации иное.

  • При вылете из Амстердама (Схипхол) или аэропорта Эйндховена в Тель-Авив регистрация пассажиров проводится от 3 часов до 85 минут до отправления самолета.
  • При вылете из Парижа (Орли) или Лиона в страну, не входящую в шенгенскую зону, или при вылете из аэропортов Тель-Авива, Туниса, Касабланки, Марракеша, Алжира – от 2,5 часов до 60 минут до отлёта.
  • При вылете из Дубая – от 3 часов до 60 минут до отлёта.

Если вы путешествуете только с ручной кладью, то можете пройти прямо к воротам вылета с посадочным талоном (распечатанным или сохраненным на смартфоне).

Часто задаваемые вопросы

Собираясь в путешествие на самолете, пассажиры интересуются дополнительными услугами авиакомпании. Вот ответы на некоторые вопросы.

Расписание рейсов

Расписание рейсов Transavia можно увидеть на онлайн-табло аэропорта вылета или прибытия.

Перевозка домашних животных

На рейсах Transavia разрешается провозить домашних животных. Собаки и кошки должны быть не моложе 3 месяцев и 21 дня.

Чтобы перевезти вашего питомца в салоне, его нужно поместить в дорожную сумку или транспортную клетку. Максимальные размеры контейнера для перевозки 47x30x27 см, вес вместе с животным не более 10 кг. Контейнер размещается под сиденьем кресла, и для безопасности вашего питомца во время полётов его нельзя открывать или перемещать.

Более крупных питомцев можно перевозить в багажном отделении самолёта. Для этого оборудован отдельный отсек с системой климат-контроля и регулируемым давлением воздуха. Размер клетки должен составлять не более 102х69х76 см и весить вместе с животным не более 75 кг.

На каждом самолёте Transavia можно перевозить в багажном отсеке не более 2 животных, поэтому бронировать для них места нужно заблаговременно. Стоимость перевозки 60 €.

Собак пород питбультерьер, американский стаффордширский терьер, ротвейлер, тоса, мастиф Transavia не перевозит.

Компания также не возит домашних животных в Великобританию, Ирландию, Шотландию и Объединенные Арабские Эмираты. Это связано с местными законами и ветеринарными правилами.

Путешественники на инвалидных колясках

В салоне самолета можно расположиться в небольшой инвалидной коляске (весом до 23 кг и высотой до 86 см). Зарезервировать место для коляски нужно не менее чем за 48 часов до вылета рейса. После бронирования билетов следует обратиться в сервисный центр и сообщить размер и вес коляски. Сотрудники определят, сможет она поместиться в салон или её придётся сдать в багаж.

Программа лояльности

Если вы часто путешествуете, компания Transavia предлагает принять участие в программе лояльности Flying Blue. За каждый полёт в одну сторону по тарифу Plus вам засчитывается 250 бонусных миль (5 €), а за билеты по тарифу Max – 500 миль.

Как член Flying Blue вы получаете особые преимущества, если летаете с Transavia, KLM, Air France или с другими партнерами. Бонусные средства можно использовать для оплаты авиабилетов, трансфера и других услуг Transavia или фирм-партнёров.

Заключение

Transavia – бюджетная авиакомпания с более широким набором услуг и направлений полетов, чем у других лоукостеров. Если вы хотите отправиться в путешествие по Европе, Средиземноморью, Северной Африке или Центральной Азии, то на самолётах Transavia это можно сделать без значительных расходов. Удобная форма онлайн-бронирования билетов и регистрации на рейс позволяют не тратить лишнее время при подготовке к поездке.

Видео: 25 лет авиакомпании Трансаэро