Рейсы популярной авиакомпании Transavia Airlines связывают разные уголки Европы со странами Средиземноморья и Центральной Азии. Если вы хотите существенно снизить расходы на деловые или туристические поездки, познакомьтесь с условиями, которые предлагает путешественниками бюджетная авиакомпания Transavia.
Компания Transavia Airlines
Transavia Airlines была основана в 1966 году, когда американец Чалмерс Гудлин (Chalmers Goodlin) купил небольшую голландскую авиафирму, флот которой состоял из 3 самолетов DC-6, и получил лицензию на чартерные перевозки. Спустя 10 лет компания контролировала 40 % коммерческих рейсов в Нидерландах.
В 2003 году Transavia Airlines стала дочерней компанией KLM и вошла в группу Air France KLM, но внутри этой группы она работает независимо.
Компания предоставляет чартерные и регулярные рейсы в Европе и Средиземноморском регионе.
Кроме того, она является генеральным агентом большинства авиакомпаний в Казахстане с представительствами в Алматы и Астане. За последние 5 лет оборот Transavia вырос на 81 % и в 2017 году её доход достиг 1,447 млн евро.
Ежегодно фирма обслуживает до 15 млн пассажиров, загрузка на одно место составляет 90,6 %. В компании работает сервисный центр, в который можно обратиться онлайн через сайт, сети Facebook, Twitter и WhatsApp, либо по телефону +352 27002728 ежедневно с 8.00 до 22.00.
Направления и маршруты
Главные базы авиакомпании располагаются в Нидерландах, Франции и Германии. Штаб-квартира Transavia находится в амстердамском аэропорту Схипхол (Schiphol). Кроме того, базовые аэропорты размещаются в Роттердаме, Гааге и Эйндховене.
Французские базы – аэропорт Орли в Париже, аэродромы Лиона и Нанта. С 2015 года работает также база в Германии (аэропорт Мюнхена).
Лайнеры Transavia летают в 110 городов в Европе, Северной Африке и на Ближнем Востоке.
С Transavia вы можете отправиться в страны Восточной Европы (Польшу, Сербию, Чехию, Болгарию, Албанию), в Великобританию, Швецию, Данию, Финляндию, Испанию, Италию, Марокко, ОАЭ, Израиль, Египет, Грецию.
В Казахстане налажено регулярное сообщение по маршруту Астана-Алматы. Из Алматы курсируют самолеты в Москву, Киев и Лондон. Казахский филиал компании имеет официальный сайт на русском языке.
Воздушный флот
Один из секретов успеха Transavia заключается в гибкой транспортной логистике. По состоянию на 2019 год в собственности авиакомпании находится 90 самолётов: 8 Boeing 737-700 на 149 пассажирских мест и 82 Boeing 737-800 на 189 мест. Но в летний сезон, когда поток пассажиров в южные страны увеличивается, фирма арендует лайнеры у американской компании Sun Country Airlines.
Зимой, когда пассажиропоток в Европе уменьшается, а в США увеличивается, Sun Country Airlines берёт самолеты в лизинг у Transavia.
Это даёт обеим компаниям возможность использовать дополнительные лайнеры в то время, когда сезонный спрос на авиаперевозки повышается. Кроме того, Transavia арендует воздушные суда у компании Gol Transportes Aéreos.
Тарифы, багаж и сервис на борту
Главный фактор, который привлекает пассажиров Transavia, – низкая стоимость билетов. Перелёт по странам Европы стоит от 29 €, путешествие в государства Ближнего Востока – от 55-90 €. Салоны всех самолетов относятся к эконом-классу.
Детям в возрасте от 2 лет и старше требуется отдельное место. Тариф такой же, как и для взрослых.
- В цену билетов базового тарифа компании Transavia входит перелёт и бесплатный провоз 1 места ручной клади весом до 10 кг. При внесении изменений в билет вам придётся доплатить 50 € и дополнительно разницу в стоимости билетов, если новый рейс дороже отмененного.
- Тариф Plus включает билет, провоз 1 места ручной клади весом до 10 кг и 1 места багажа в трюме самолета весом до 20 кг. При внесении изменений в билет ранее 14 дней до вылета вы не платите сервисный сбор 50 €, оплачиваете только разницу в стоимости билетов.
- В стоимость тарифа Max входит билет, 1 место ручной клади до 10 кг, бесплатный провоз багажа до 10 кг, одного дополнительного аксессуара (дамской сумочки, ноутбука) и бесплатный провоз до 30 кг багажа в трюме самолета. Кроме того, вы получаете преимущество в выборе места, право приоритетной посадки и возможность заменить билет без сервисного сбора вплоть до 2 часов до отправления рейса.
Бесплатное питание на борту лоукостера не предусмотрено.
В салоне вы можете купить различные закуски, бутерброды, соки, безалкогольные и алкогольные напитки. Собственную еду разрешается брать с собой, а вот алкоголь можно употреблять только в том случае, если вы приобрели его в самолёте.
Порция кофе в самолёте стоит 2,8-3,8 €, печенье – 2 €, порция супа – 2,8, хот-дог – 3,8 €, сэндвич – 5,8 €, пакетик орехов – 2,5-4, бутылка минеральной воды – 2,8 €, пакет сока – 3-4, банка пива – 4€, другие алкогольные напитки (водка, виски, мартини, джин) – 4,5-7,5 €. Комплект «закуска + напиток на выбор» можно приобрести за 3,8-7,5 €.
Авиакомпания предоставляет на выбор 2 варианта размещения вещей в салоне самолёта. Если размеры сумки или чемодана составляют не более 45х40х25, эта вещь помечается зеленой наклейкой и размещается под сиденьем кресла или перед пассажиром.
Ручная кладь с габаритами до 55x40x25 см отмечается красной наклейкой и перевозится на багажной полке. Но место на полке не гарантируется, и если для вас его не хватило, придется сдать сумку в багажное отделение самолёта.
Багаж, который превышает указанные размеры или вес или не поместился на багажных полках, перевозится в трюме самолета. За это взимается оплата в размере 40 € за 1 место.
Компенсацию за мелкие повреждения багажа (вмятины, царапины) авиакомпания не предоставляет.
Авиакомпания несет ограниченную ответственность за повреждение багажа. Если ваши вещи серьёзно повреждены, сразу после их получения в аэропорту прибытия вы должны обратиться в службу авиакомпании. Вам выдадут форму, в который вы укажете все детали повреждений. Это необходимо, чтобы запросить компенсацию.
Если у вас есть страховка, оформленная на время путешествия, то рекомендуется затребовать компенсацию со страховой компании. Если нет, то возместить ущерб может авиакомпания Transavia.
Пройдите социологический опрос!
[yop_poll id=”6″]
Регистрация на рейс
Авиабилеты можно приобрести в онлайн-режиме. В компании действует система самообслуживания, которая позволяет пассажирам самостоятельно производить все операции на сайте, связанные с организацией полета. Для каждого действия предусмотрен отдельный шаблон на официальном сайте. С помощью программы самообслуживания вы можете выбрать место в салоне самолёта, оплатить дополнительный багаж и зарегистрироваться на рейс.
Онлайн-регистрация
На большинство рейсов вы можете зарегистрироваться на сайте авиакомпании. Онлайн-регистрация проводится в промежуток времени от 30 часов до 4 часов до вылета.
Чтобы зарегистрироваться на рейс через интернет, вам нужно:
- Войти на официальный сайт.
- Перед вами откроется форма check in.
- Внести данные в форму: номер билета, фамилию, дату вылета. Нажать кнопку «log in».
- Откроется окно с информацией о рейсе. Если вы хотите продолжить регистрацию, нажмите кнопку «check in now».
- Отметьте наличие ручной клади и дополнительного багажа (если он есть).
- Отметить пассажиров, которых вы бы хотели зарегистрировать. Если вы летите в компании, можно одновременно регистрировать нескольких человек, на которых были забронированы билеты.
- Выбрать места для пассажиров. Для этого выделите имя пассажира, потом нажмите на обозначение места, которое он желает занять.
- Выбрать место для второго пассажира и нажать кнопку «Продолжить» («Continue»).
- Подтвердить согласие с условиями перевозки. Для этого поставить галочку возле надписи, которая об этом указывает, и нажать кнопку «Продолжить» («Continue»).
- Онлайн-регистрация на рейс успешно завершена. Выберите, в каком формате вы хотите загрузить посадочный талон – в версии для печати или в онлайн-версии.
Посадочный талон (распечатанный или в онлайн-варианте на смартфоне) вы предъявляете при посадке.
Регистрация в аэропорту
Вы можете зарегистрироваться на рейс в аэропорту, это будет бесплатно. Вам нужно иметь подтверждение бронирования и паспорт.
Зарегистрироваться в аэропорту на большинство рейсов Transavia можно в период от 2 часов до 40 минут до вылета. Но на некоторые рейсы время регистрации иное.
- При вылете из Амстердама (Схипхол) или аэропорта Эйндховена в Тель-Авив регистрация пассажиров проводится от 3 часов до 85 минут до отправления самолета.
- При вылете из Парижа (Орли) или Лиона в страну, не входящую в шенгенскую зону, или при вылете из аэропортов Тель-Авива, Туниса, Касабланки, Марракеша, Алжира – от 2,5 часов до 60 минут до отлёта.
- При вылете из Дубая – от 3 часов до 60 минут до отлёта.
Если вы путешествуете только с ручной кладью, то можете пройти прямо к воротам вылета с посадочным талоном (распечатанным или сохраненным на смартфоне).
Часто задаваемые вопросы
Собираясь в путешествие на самолете, пассажиры интересуются дополнительными услугами авиакомпании. Вот ответы на некоторые вопросы.
- Где можно посмотреть расписание рейсов?
Расписание рейсов Transavia можно увидеть на онлайн-табло аэропорта вылета или прибытия.
- Можно ли перевозить домашних животных?
На рейсах Transavia разрешается провозить домашних животных. Собаки и кошки должны быть не моложе 3 месяцев и 21 дня.
Чтобы перевезти вашего питомца в салоне, его нужно поместить в дорожную сумку или транспортную клетку. Максимальные размеры контейнера для перевозки 47x30x27 см, вес вместе с животным не более 10 кг. Контейнер размещается под сиденьем кресла, и для безопасности вашего питомца во время полётов его нельзя открывать или перемещать.
Более крупных питомцев можно перевозить в багажном отделении самолёта. Для этого оборудован отдельный отсек с системой климат-контроля и регулируемым давлением воздуха. Размер клетки должен составлять не более 102х69х76 см и весить вместе с животным не более 75 кг.
На каждом самолёте Transavia можно перевозить в багажном отсеке не более 2 животных, поэтому бронировать для них места нужно заблаговременно. Стоимость перевозки 60 €.
Собак пород питбультерьер, американский стаффордширский терьер, ротвейлер, тоса, мастиф Transavia не перевозит.
Компания также не возит домашних животных в Великобританию, Ирландию, Шотландию и Объединенные Арабские Эмираты. Это связано с местными законами и ветеринарными правилами.
- Можно ли путешествовать на инвалидных колясках?
В салоне самолета можно расположиться в небольшой инвалидной коляске (весом до 23 кг и высотой до 86 см). Зарезервировать место для коляски нужно не менее чем за 48 часов до вылета рейса. После бронирования билетов следует обратиться в сервисный центр и сообщить размер и вес коляски. Сотрудники определят, сможет она поместиться в салон или её придётся сдать в багаж.
- Существует ли программа лояльности у авиакомпании?
Если вы часто путешествуете, компания Transavia предлагает принять участие в программе лояльности Flying Blue. За каждый полёт в одну сторону по тарифу Plus вам засчитывается 250 бонусных миль (5 €), а за билеты по тарифу Max – 500 миль.
Как член Flying Blue вы получаете особые преимущества, если летаете с Transavia, KLM, Air France или с другими партнерами. Бонусные средства можно использовать для оплаты авиабилетов, трансфера и других услуг Transavia или фирм-партнёров.
Заключение
Transavia – бюджетная авиакомпания с более широким набором услуг и направлений полетов, чем у других лоукостеров. Если вы хотите отправиться в путешествие по Европе, Средиземноморью, Северной Африке или Центральной Азии, то на самолётах Transavia это можно сделать без значительных расходов. Удобная форма онлайн-бронирования билетов и регистрации на рейс позволяют не тратить лишнее время при подготовке к поездке.
