Багаж и ручная кладь авиакомпании S7 Airlines перевозится в соответствии с правилами, обязательными для всех пассажиров. Что вы будете брать с собой в путешествие, желательно решить еще до момента приобретения билетов. Оплата провоза багажа в процессе онлайн-бронирования стоит значительно дешевле, чем в аэропорту перед посадкой на борт авиалайнера.
Норма провоза багажа на самолетах S7
Нормы и правила провоза багажа на международных рейсах и внутри России одинаковые и продиктованы конструктивными особенностями самолетов, а также требованиями безопасности полетов.
Сколько чемоданов можно провезти без оплаты, зависит от выбранного вами тарифа. Ручная кладь во всех случаях провозится бесплатно.
| Разрешенная норма бесплатного провоза | |
|---|---|
| "Эконом Базовый" | Бесплатно - только ручная кладь. Регистрируемый багаж платный . Чемодан весом до 23 кг и габаритами не более 203 см по сумме трех сторон. |
| "Эконом Гибкий" | Бесплатно можно провезти одно место багажа весом до 23 кг и габаритами не более 203 см по сумме сторон. |
| "Бизнес Базовый" | Бесплатно - один чемодан весом до 32 кг и габаритами не более 203 см см по сумме сторон. |
| "Бизнес Гибкий" | Бесплатно - два чемодана весом до 32 кг и габаритами не более 203 см по сумме сторон. |
Часто от пассажиров можно услышать, что багаж суммируется. Например, у вас два чемодана общим весом 23 кг, которые можно объединить и оформить как 1 место. В случае с авиакомпанией S7 Airlines такой подход не практикуется.
Одно место представляет собой один чемодан или сумку.
Это важно учитывать при планировании путешествия.
Когда речь идет про багаж на двоих, его также не получится объединить. Если вы путешествуете в компании, лучше заранее распределить все чемоданы между собой таким образом, чтобы соблюдались нормы провоза для одного пассажира. Провоз необходимых в путешествии вещей компании/группы следует продумать еще до момента приобретения билетов, чтобы в процессе онлайн-бронирования эффективно распределить весь багаж и зарегистрировать его.
Допустимый багаж на ребенка такой же, как и для взрослых, если несовершеннолетний пассажир занимает отдельное место. Малыш до двух лет относится к категории «Младенец», поэтому его можно перевозить на коленях одного из родителей. В данном случае на обоих распространяется одна норма ручной клади. Когда на ребенка оформляется отдельное сиденье, для него можно взять отдельную сумку.
Когда производится регистрация багажа онлайн, пассажиру предоставляется скидка в размере 20%. Для этой процедуры можно использовать официальный сайт перевозчика или специальное мобильное приложение для устройств на базе Android или iOS.
Оплатить провоз в режиме онлайн получится также с помощью банковской карты. Если вы будете осуществлять регистрацию в аэропорту, стоимость существенно вырастет.
Участники программы лояльности S7 Priority могут оплатить багаж милями, которые они накопили в процессе регулярного пользования услугами авиакомпании и ее партнеров. Оплата бонусными милями возможна и для участников аналогичных программ других членов альянса Oneworld – Emgrand, Ruby и Sapphire. Для участия в S7 Priority необходимо зарегистрироваться на сайте программы или приобрести специальную банковскую карту “Тинькофф”.
Узнайте, чем еще привлекательна авиакомпания S7 Airlines.
Сверхнормативный багаж
Провозить сверхнормативный багаж, который выходит за рамки дозволенного как по габаритам, так и по весу, можно только с определенной доплатой. Ее размер зависит не только от величины превышения, но и от направления маршрута. Примерная цена одного сверхнормативного места будет следующей:
- внутренние рейсы по России – от 2000 до 15000 рублей;
- рейсы в страны СНГ – от 3000 до 18000 рублей;
- рейсы в Европу и Юго-Восточную Азию – от 50 до 300 евро.
Более точный размер сверхнормативного провоза можно уточнить по бесплатному номеру 8-800-700-07-07.
Если размеры одного места багажа превышают 203 см по сумме измерений, он считается негабаритным, а при весе более 32 кг – тяжеловесным. Зарегистрировать багаж в этом случае или нет, авиакомпания решает индивидуально, ориентируясь на особенности используемого воздушного судна. В аэропортах Европы максимально разрешенный вес багажа составляет 32 кг. В случае превышения необходимо заказать грузовую перевозку по соответствующим тарифам.
Провоз ручной клади
Каждому пассажиру разрешается бесплатно брать с собой в салон самолета только ручную кладь. Ее можно разместить на специальной полке над пассажирскими сиденьями.
Размер и габариты ручного багажа не должны превышать 55 х 40 х 20 см с учетом колес и ручек.
В эконом-классе пассажиру разрешается провозить одну сумку весом не более 10 кг, а в бизнес-классе – два места общим весом 15 кг. В случае превышения этих нормативов чемодан следует сдать для перевозки в грузовом отсеке воздушного судна.
В аэропорту никто не станет измерять размеры ручной клади с рулеткой. Рядом со стойками регистрации на рейс предусмотрены специальные рамки-шаблоны. Если габариты сумки соответствуют нормам, ее можно бесплатно взять с собой в салон самолета. В противном случае нужно сдать в багаж и оплатить дополнительное место.
Размер сумки ручной клади имеет жесткие ограничения неслучайно. В самолетах S7 могут одновременно находиться 60-180 пассажиров в зависимости от модели воздушного судна. Для всех вещей в салоне должно быть достаточно места. Сумки можно разместить либо на багажной полке, либо на полу под впереди стоящим сиденьем. Однако пассажирам, которые сидят возле аварийных выходов, ставить сумки и другие вещи на пол категорически запрещено.
Что можно взять с собой в качестве ручной клади
Параметры ручной клади в S7 вам уже известны, а теперь рассмотрим ее содержимое. В салон самолета следует брать то, что может понадобиться во время перелета или сразу после посадки:
- дамскую сумочку, портфель, барсетку или рюкзак, если его размеры не превышают ограничения габаритов ручной клади;
- букет цветов;
- зонт длиной не более 55 см;
- верхнюю одежду, которая понадобится при выходе из самолета после посадки;
- небольшие хрупкие предметы, которые могут повредиться в багажном отсеке;
- продукты питания;
- детское питание для малолетнего пассажира, а также запасной комплект подгузников, одежды и влажные салфетки;
- костюм, помещенный в портплед;
- медикаменты или различные диетические продукты, которые могут понадобиться во время перелета;
- трости, ходунки, костыли, роллаторы, используемые пассажирами с ограниченными физическими возможностями, а также инвалидные кресла, если размеры позволяют безопасно их разместить на полке или под сиденьем;
- товары из магазина Duty Free в запломбированном пластиковом пакете весом до 3 кг;
- наличные денежные средства и документы;
- электронные устройства (смартфон, ноутбук, фотоаппарат и т. д).
Что не разрешается провозить в салоне самолета
На всех самолетах S7 запрещено провозить в ручной клади:
- любые режущие и колющие предметы (ножи, ножницы, опасные бритвы, маникюрные инструменты и т. д. );
- токсичные и ядовитые вещества;
- взрывоопасные и горючие предметы;
- окисляющие и коррозионные субстанции;
- любые виды оружия;
- радиоактивные вещества и вирусы;
- бейсбольные биты и предметы, которые используются для занятий боевыми искусствами;
- газовые баллончики и электрошокеры.
Одним словом, на борт самолета нельзя брать любые предметы, которые могут быть использованы:
- для нанесения телесных повреждений пассажирам или членам экипажа;
- для повреждения систем воздушного судна;
- чтобы устроить террористический акт.
Любые предметы, являющиеся опасными, по мнению сотрудников контроля безопасности, будут изъяты перед посадкой. Что касается безопасного бритвенного станка, его можно перевозить в ручной клади.
Провоз жидкостей в ручной клади
В запрещенные предметы, которые нельзя брать в салон самолета, попали жидкости в больших флаконах. Если вы перевозите алкоголь, шампунь и другие субстанции в жидком виде в емкостях более 100 мл, их необходимо сдать в багаж в аэропорту. Следует отметить, что к категории жидкостей также относятся вещества в пастообразном состоянии и гели – зубная паста, кремы, косметические средства, пена для бритья, тушь для ресниц, мед, мягкие сыры и т. д. Сюда относятся даже консервные банки, в которых 2/3 объема занимает жидкость. Стоимость багажа в самолете от наличия в нем жидких субстанций не меняется.
В ручной клади пассажиру разрешается провозить жидкие вещества в емкостях объемом не более 100 мл. Общий объем жидкости не должен превышать 1000 мл на человека. Флаконы необходимо упаковать в отдельный пакет и положить в сумку. В ручной клади с соблюдением вышеупомянутых норм можно перевозить:
- воду, соки и сиропы;
- мед, повидло, конфитюр и другую сладкую еду;
- духи, дезодоранты, пены для бритья и косметику;
- кремы, гели и пасты;
- еду для детей до 2 лет;
- лекарственные средства;
- гели для душа, шампуни и ополаскиватели для зубов;
- консервы и компоты.
Ограничение 100 и 1000 мл на одного пассажира не распространяется на детское питание для кормления на борту, если вместе со взрослым летит ребенок до двух лет. Сухие каши, которые можно развести кипятком в самолете, к жидкостям не относятся.
Ограничения не распространяются на жидкие продукты, купленные в магазинах Duty Free. По весу они должны вписываться в нормативы ручной клади и быть запечатанными в прозрачный пакет, который нельзя распаковывать до завершения перелета.
На лекарственные средства в жидком виде требование “100 мл – один флакон” сохраняется. В случае превышения этого объема необходимость приема лекарства подтверждается документально. Препарат должен находиться в заводской упаковке, чтобы сотрудник службы контроля безопасности имел возможность изучить состав. Провоз лекарств с содержанием наркотических веществ должен сопровождаться рецептом или справкой от врача. На международных рейсах необходимо иметь при себе заверенный перевод этих документов на государственный язык страны назначения.
Провоз дополнительной нормы багажа
Пассажирам с тарифом “Базовый Эконом” разрешается бесплатно перевозить только ручную кладь. При необходимости взять с собой ещё одну сумку весом до 23 кг, которую придется сдать в аэропорту для перевозки в грузовом отсеке, требуется доплата за дополнительный багаж. В другие тарифы, как уже говорилось выше, включен провоз 1-2 мест багажа. Доплачивать нужно только в случае превышения разрешенной нормы. В целях экономии плату следует вносить заранее через интернет.
При онлайн-бронировании билета за провоз дополнительной сумки можно заплатить со скидкой 20%. Если это сделать при регистрации через интернет не менее чем за 4 часа до вылета, размер скидки будет всего 10%.
При более поздней оплате скидка не действует.
В самолетах S7 Airlines можно провозить бесплатный багаж в виде одного комплекта сноубордического или горнолыжного снаряжения на одного пассажира. В него могут входить одна пара лыж, ботинки, палки, сноуборд, очки и шлем. Снаряжение должно быть упаковано в чехол и занимать только одно место. Максимальный вес для эконом-класса составляет 23 кг, для бизнес-класса – 32 кг.
Предметы, запрещенные для перевозки на борту самолета
Пассажирам запрещается осуществлять перевозку и транзит багажа, если в нем находятся следующие опасные предметы и вещества:
- фейерверки, сигнальные ракеты и другие пиротехнические изделия;
- огнестрельное оружие, патроны и другие боеприпасы;
- отбеливатели и ремонтные комплекты из стекловолокна;
- сжатые газы, в том числе баллоны для аквалангистов;
- яды, средства от сорняков и насекомых, а также вирусы и опасные бактерии;
- едкие вещества – кислоты, электролит, ртуть и т. п;
- легковоспламеняющиеся и взрывоопасные вещества в жидком и твердом виде – краски, растворители, бензин для зажигалок, порох и т. д;
- радиоактивные вещества.
Пройдите социологический опрос!
Правила перевозки животных
На самолетах S7 Airlines допускаются к перевозке в качестве ручной клади или дополнительного багажа собаки, кошки и комнатные птицы. Других животных можно перевозить только в грузовом отсеке. Добавить негабаритный багаж в виде живности в данном случае нельзя.
Если животное перевозится в салоне, его вес не может превышать 8 кг вместе с контейнером. Габариты клетки должны быть в пределах нормы для ручной клади, чтобы разместить его под сиденьем.
Животное во время полета запрещено выпускать из контейнера. Домашний питомец также не должен доставлять неудобства остальным пассажирам (неприятные запахи, сильный шум и т. д). Бесплатная перевозка не предусмотрена, поэтому оплата производиться по тарифам дополнительного сверхнормативного багажа.
Перевозить животных могут только пассажиры не моложе 18 лет, обратившись в офисы продаж компании. Запрос на перевозку должен быть оформлен не позднее 48 часов до рейса. Перед полетом питомца следует поместить в жесткий пластиковый контейнер или металлическую клетку с доступом воздуха. Внутренние размеры клетки должны позволять животному встать в полный рост и повернуться вокруг себя. Контейнер должен быть оснащен жестким запорным устройством и абсорбирующим материалом на дне. Клетки с птицами необходимо закрыть плотной светонепроницаемой тканью.
В одной клетке могут находиться не более двух животных весом до 14 кг, если они ведут себя спокойно. В контейнере также разрешено перевозить три питомца одного приплода не старше полугода или вскармливаемых щенков и котят. Рекомендуется не помещать в одну клетку сильного и слабого животного.
Авиакомпания оставляет за собой право отказать в перевозке животных с целью ограничения их количества в зависимости от типа авиалайнера, маршрута полета и коммерческой загрузки грузового трюма. В пассажирском салоне разрешается перевозить не более двух клеток с домашними животными и птицами неантагонистических видов, поэтому одним рейсом не могут лететь кошки и собаки. Перед рейсом питомец обязательно должен пройти контроль в ветеринарной службе аэропорта. Пред тем как взять в путешествие своего любимца, внимательно ознакомьтесь с правилами провоза животных в самолетах S7.
Трансферный багаж
При отсутствии возможности прямого перелета приходится добираться до места назначения с пересадкой. Если менять самолет необходимо за границей, пассажиру разрешается оформить трансферный багаж и билет. В данном случае в аэропорту пересадки чемоданы без дополнительного досмотра и оформления будут транспортированы на другое воздушное судно. Пассажир может находиться в ожидании в закрытой трансферной зоне 24-96 часов – в зависимости от страны, в которой находится.
Согласно Постановлению Правительства РФ №172 от 03.03.12 года «Об упрощенном порядке совершения таможенных операций» трансферный багаж оформляется только в случае, если в нем нет товаров, подлежащих обязательному таможенному декларированию при вывозе за пределы Таможенного союза. На чемоданы и сумки прикрепляется специальная бирка, свидетельствующая об отсутствии товаров, подлежащих декларированию при вывозе из России.
При наличии товаров, которые необходимо задекларировать, перевозка багажа оформляется только до аэропорта трансфера. Пассажир должен лично получить свои чемоданы и заново оформить их на другой рейс.
Утеря и повреждение багажа
Задержка или потеря багажа может произойти в любой авиакомпании, независимо от ее категории и уровня сервиса. Наиболее распространенные причины – ошибка сотрудников аэропорта вылета или утеря бирки с сумки. Пропажу пассажир, как правило, обнаруживает только после прибытия, когда не удается найти чемодан на транспортерной ленте. Оказавшись в затруднительной ситуации, важно действовать правильно.
Заявление о пропаже
Чтобы найти багаж, прежде всего следует обратиться к сотруднику аэропорта, который отвечает за розыск потерянных чемоданов и сумок пассажиров. Он составит акт PIR с описанием утерянного багажа (размеры, цвет, особые приметы, бренд и т. п) и начнет его поиски. Один экземпляр документа выдается пассажиру.
Процесс отслеживания
Розыск багажа сотрудником аэропорта ведется по глобальной системе World Tracer. Она охватывает практически все пассажирские аэропорты мира. Если потерянный чемодан по ошибке улетел в другом направлении, его можно найти и доставить до пункта, где находится его владелец. В случае утери бирки, поиски ведутся по внешнему описанию, которые пассажир указал в акте PIR.
В процессе ожидания вы можете периодически проверять статус поисков в World Tracer, указав номер акта PIR и свою фамилию на латинице. Однако возможность отследить багаж таким способом имеется не во всех аэропортах. В этом случае следует запрашивать информацию у сотрудников аэропорта, ответственных за розыск, или обращаться к представителям авиакомпании S7 Airlines.
Повреждение багажа
Если чемодан был поврежден в процессе перевозки, как и в предыдущем случае, требуется составление акта PIR с указанием всех дефектов. Перевозчик не примет претензии пассажира, если они связаны с вмятинами или царапинами чемоданов, а также с утерей ручек и колес.
Требование компенсации
Компенсация за утерянный багаж авиакомпанией S7 выплачивается только после проведения официального разбирательства в каждом конкретном случае и вынесения соответствующего решения.
Чтобы инициировать расследование, необходимо направить письменную претензию в свободной форме в головной офис компании. Документ можно занести лично или отправить заказное письмо на адрес 633104 Новосибирская область, г. Обь, пр. Мозжерина, д. 10, ПАО «Авиакомпания «Сибирь».
В претензии должна быть подробная информация о багаже. К документу необходимо приложить:
- багажную бирку;
- акт PIR;
- посадочный талон на рейс;
- маршрутную квитанцию (желательно);
- иные документы (квитанции, чеки, справки и т. п.), которые служат обоснованием заявленных претензий;
- реквизиты банковского счета для перечисления суммы компенсации.
Документы должны быть в оригинале или в форме заверенной копии. В претензионном письме обязательно следует указать свой контактный телефон и обратный почтовый адрес для получения официального ответа.
Пассажирская таможенная декларация
Пассажиры международных рейсов в обязательном порядке должны заполнить таможенную пассажирскую декларацию, если они в сопровождаемом/несопровождаемом багаже через границу Таможенного союза перевозят:
- товары, имеющие ценность свыше 10 000 евро или вес более 50 кг;
- наличные денежные средства или дорожные чеки на сумму 10 000 долларов США;
- ценные бумаги – банковские чеки, вексели, акции и т. д.;
- предметы, представляющие собой культурные ценности;
- государственные награды РФ;
- животные и растения, которые находятся на грани вымирания, а также полученную от них продукцию;
- медицинские препараты, содержащие наркотические вещества;
- радиоэлектронные и высокочастотные устройства, предназначенные для гражданского использования;
- технические устройства с функцией шифрования данных;
- оружие и боеприпасы к ним;
- товары личного пользования, в том числе полученные в наследство.
В настоящее время декларацию можно заполнить в режиме онлайн на официальном сайте Домодедовской таможни. Документ можно сразу же распечатать и отправить в электронном виде на таможенный терминал.
Некоторые важные моменты
При бронировании билетов через интернет пассажир может включить в него только стоимость провоза дополнительного места. Оформление ручной клади и багажа, в том числе доплата за перевес, производится только в аэропорту на стойке «Прием багажа».
При наличии у пассажира ребенка до 11 лет предоставляется возможность бесплатно перевести детскую коляску, люльку или автомобильное удерживающее кресло, если габариты устройства не превышают 55 х 40 х 20 см. Когда коляска в сложенном виде не соответствует этим размерам, ее перед вылетом помещают в грузовой отсек. При отсутствии ребенка коляска транспортируется на условиях провоза багажа.
Огнестрельное оружие и патроны разрешается перевозить только в специальных металлических контейнерах в грузовом трюме воздушного судна. Для этого пассажир должен представить в службу безопасности аэропорта документы, подтверждающие право на хранение и ношение огнестрельного оружия, а также разрешение органов МВД на его вывоз или ввоз.
Выводы
Требования к провозу багажа авиакомпании S7 Airlines по состоянию на 2019 год продиктованы действующими международными и российскими нормативными актами, а также техническими особенностями используемых воздушных судов. Со всеми правилами следует ознакомиться заранее. В противном случае в аэропорту придется доплачивать значительную сумму за негабарит или лишний килограмм. При отсутствии разрешительных документов перелет и вовсе может сорваться.
