Путешествие на современном комфортабельном автобусе выбирает огромное количество туристов по всему миру. Одним из популярных перевозчиков с мировым именем и отличной репутацией является компания Megabus. Ее главное преимущество – демократичные цены, сочетающиеся с высоким уровнем сервиса. Избавившись от лишнего, они оставили главное: скорость обслуживания, удобство пассажиров и широкий выбор маршрутов.
История и политика компании Megabus
Междугородный и международный автобусный перевозчик Megabus («Дилижанс») представлен на рынке с 2003 года. Его штаб-квартира расположена в Перте, Шотландия, Великобритания. Владельцем перевозчика долгое время являлась компания Stagecoach.
С 2012 года география работы Megabus существенно расширилась. К традиционным британским добавились маршруты по городам США, Канады, Франции, Бельгии, Нидерландов, Ирландии и Германии.
В 2016 году розничные операции Megabus были проданы компании Flixmobility Gmbh (Flixbus), однако это практически никак не отразилось на политике перевозчика, сохранившего свой статус лоукоста.
В своей работе компания выделяет несколько ключевых аспектов, на которые обращается пристальное внимание:
- наши люди и наши клиенты;
- охрана и безопасность;
- доступность;
- экологические показатели;
- построение общественных отношений;
- корпоративное управление;
- кодекс делового поведения.
Представительства компании в других странах и партнеры
Компания имеет представительства в Великобритании, США, Канаде и практически всех крупнейших государствах Западной Европы.
С целью улучшения качества обслуживания Megabus сотрудничает с некоторыми известными организациями:
- Arbor Day Foundation – фонд, совместно с которым компания высадила 10 тысяч деревьев вдоль своих дорог, а также на территории кампусов колледжей в США;
- Железные дороги Stagecoach – часть компании, ранее владевшей розничными операциями перевозчика. Однако до сих пор некоторые из маршрутов обслуживаются в том числе с помощью ее составов;
- Oxford Tube – перевозчик, транспорт которого используется на маршруте Лондон – Оксфорд;
- Worldpay – процессинговая компания, с помощью которой производится удаленная оплата приобретаемых билетов;
- Scottish Citylink – мобильная компания, с которой сотрудничает Megabus;
- East Midlands Trains, Virgin Trauns – перевозчики, с которыми сотрудничает компания по ряду отдельных направлений;
- FlixBus – независимый перевозчик, присутствующий на рынке с 2013 г. В 2016 году перекупил права на розничные операции Megabus.
Особенности автобусов Megabus
Удобство – главная характеристика всех автобусов данного перевозчика. На маршрутах, в зависимости от дальности поездки, вы встретите как двухъярусные, так и одноярусные транспортные средства. Большинство моделей автобусов имеют панорамные окна, что позволяет наслаждаться видами во время поездки.
Что касается конкретных марок, то компания сотрудничает преимущественно с бельгийским производителем Van Hool, иногда на маршрутах встречаются шведские автобусы Scania.
В 2016 году автобусный парк компании был практически полностью обновлен, что гарантирует надежность и комфортность поездок.
Популярные направления поездок Megabus
По версии самой компании, которая регулярно анализирует приобретенные туры, самыми популярными направлениями в 2019 году являются:
- США – Нью-Йорк, Чикаго, Атланта, Вашингтон, Филадельфия, Ричмонд, Хайленд, Крествуд, Джейнсвилл, Даллас;
- Канада – Торонто, Кингстон, Санта-Катарина, Ниагарский водопад, Корнуолл, Монреаль, Керкленд, Броквилл, аэропорт Торонто, Скарборо;
- Великобритания – Лондон, Манчестер, Бирмингем, Бристоль, Эдинбург, Глазго.
Формирование цен на билеты
Главное преимущества компании – сохранение ценовой политики лоукоста. Рекламные предложения гласят, что поездка на ее автобусах может обойтись от 1 доллара, евро или фунта. Однако не все так просто, как кажется на первый взгляд, и «от» – ключевое примечание.
Прежде всего, имейте в виду, что:
- компания прибавляет к стоимости билета 1,50 евро, доллара или фунта за бронирование;
- плата за багаж может доходить до 5 долларов, евро или фунтов;
- дешевые билеты выбрасываются в продажу в крайне ограниченном количестве, после чего цена начинает планомерно подниматься и может доходить до 14 фунтов, евро или долларов.
Таким образом, прежде чем рассчитывать бюджет поездки, следует заранее ознакомиться с ценами на интересующее вас направление.
Приобретение билетов на автобусы Megabus
Для приобретения билетов нужно пройти несколько этапов.
- Бронирование. Сервис для бронирования доступен на сайте компании. Чтобы им воспользоваться, потребуется зарегистрироваться на сайте и работать через свой личный кабинет. Указав необходимые данные поездки и согласившись с условиями предоставления услуг, вы переходите к оплате. Бронирование доступно не менее чем за 45 суток до рейса.
Вы можете забронировать билет и для другого человека, указав его адрес электронной почты. Все, что от вас потребуется, это посмотреть и передать ему номер заказа. Бронирование можно сделать как с ПК, так и с телефона.
2. Покупка и оплата билетов. Оплата производится посредством списания средств с кредитной карты. Подтверждение оплаты высылается на электронную почту.
3. Возврат или обмен. После того как бронирование было завершено, билеты не могут быть возвращены. Единственный шанс скорректировать свои планы – обменять билет на другой рейс, но не менее, чем за 3 часа до первоначально запланированной поездки.
Наличие билетов обязательно для всех пассажиров, включая младенцев. Компания рекомендует использовать для перевозки детей специальные автокресла.
Правила перевозки багажа, животных и ручной клади
Пассажиры имеют право на 1 место в багажном отделении и 1 место ручной клади. Дополнительные места для багажа и ручной клади приобретаются за отдельную плату.
Что касается крупногабаритных предметов (лыж, музыкальных инструментов, сноубордов, и прочего), то их перевозка допускается только в том случае, если их ширина/высота/длина не превышают 62 дюйма, а вес – 50 фунтов.
Пассажиры могут приносить в автобус собственную еду и напитки, кроме алкогольных. В том числе не допускается наличие алкоголя в багаже.
Не допускается перевозка животных, за исключением особых служебных, к примеру, собак-поводырей. При этом они должны быть в намордниках, на поводке и находиться под полным контролем хозяина.
Сервис для пассажиров
Автобусы компании имеют комфортабельные салоны, в которых предусмотрены все удобства для пассажиров.
- Туалеты. Могут отсутствовать только на рейсах на короткие расстояния. Все двухъярусные автобус ими оборудованы.
- Wi-Fi – бесплатное подключение к сети для всех пассажиров на всех маршрутах.
- Megabus RIDE – приложение для просмотра сериалов и кинофильмов во время поездки на автобусах компании.
- На маршруте предусмотрены остановки в небольших ресторанах и кафе для отдыха пассажиров.
- Салоны оборудованы розетками для зарядки телефонов, плееров, ноутбуков и прочих гаджетов.
Как воспользоваться скидками и бонусными программами
Чтобы иметь актуальную информацию о текущих скидках и акциях компании, рекомендуется регулярно посещать сайт Megabus или подписаться на рассылку. Перевозчик регулярно вбрасывает на рынок дешевые билеты на тот или иной маршрут, но раскупаются они чрезвычайно быстро.
Контактные данные и справочные службы Megabus
Задать свой вопрос, выразить пожелания к работе компании или предложить сотрудничество вы можете несколькими способами:
- электронная почта – enquiries@megabus.com;
- телефон для вопросов – +44 (0) 141 352 4444;
- телефон для бронирования билетов – +44 (0) 900 1600 900 (ежедневно с 07.00 до 22.00 (местное время в Великобритании);
- сайт – https://www.megabus.com/;
- адрес и телефон для СМИ – Stagecoach Group Plc, 10 Dunkeld Road, Перт, PH1 5TW, + 44 (0) 1738 442 111.
Подводя итоги
Megabus – отличный выбор для тех, кто ищет комфортный способ передвижения по максимально демократичной цене. Правда, для того, чтобы воспользоваться выгодным предложением, потребуется следить за акциями и скидками, просматривая официальный сайт компании. Здесь же вы найдете актуальную информацию о правилах перевозок, популярных маршрутах и сезонных предложениях.
Помимо заботы о комфорте своих пассажиров, перевозчик уделяет большое внимание сохранению окружающей среды. Его автобусы имеют минимальные показатели выбросов углекислого газа, а трассы, по которым он осуществляет движение, озеленяются.
К сожалению, официальная информация на русском языке отсутствует, однако эта проблема легко решается посредством использования онлайн-переводчика.