Закрыть рекламу ×

Покупка билетов China Southern Airlines

Бесплатная консультация юриста: +74997034105 (МСК), +78123094679 (СПБ)

При освоении популярных сегодня направлений в Китай и Юго-Восточную Азию российский турист больше полагался на отечественного перевозчика. Теперь ему доступен широкий выбор авиакомпаний с разным уровнем сервиса и цен. Например, многие интересуются, как купить билеты на China Southern Airlines (CSA). Китайский перевозчик предлагает действительно конкурентоспособный выбор и направлений, и услуг, и стоимости билетов. А также вариантов бронирования и оплаты мест на рейс, о чем, собственно, и пойдет речь в этой статье.

билеты на China Southern Airlines

Преимущества CSA

«Южно-китайские авиалинии» – ключевой игрок на азиатском рынке. Сегодня это третья в мире компания по объемам пассажироперевозок с парком из более чем 600 самолетов и высочайшими стандартами безопасности. CSA входит в альянс SkyTeam вместе с другими 20 ведущими компаниями мира, а также является одним из немногих обладателей четырехзвездочного статуса, по версии Skytrax. Несомненными достоинствами перевозчика являются:

  • международная сеть маршрутов, более тысячи пунктов назначения, в том числе прямые рейсы из Москвы в Пекин;
  • молодой флот комфортабельных лайнеров;
  • высокий уровень пунктуальности;
  • возможность безвизового посещения провинции Гуандун в течение трех суток;
  • бесплатное проживание в 4 или 5-звездочном отеле при пересадке в Гуанчжоу;
  • круглосуточная поддержка клиентов;
  • четыре класса обслуживания;
  • возвратные авиабилеты;
  • торговля беспошлинными товарами на борту;
  • программа лояльности.

Кроме того, стоит упомянуть о питании, развлечениях в полете и комфортабельности салонов самолетов, которые выше всяких похвал. Узнайте, чем еще способна покорить сердце путешественника авиакомпания China Southern Airlines.

Тарифные планы и пакеты

Как мы уже отметили, пассажир может выбрать один их четырех тарифных планов, соответствующих четырем классам обслуживания:

  • Первый (First class).
  • Бизнес (Business class).
  • Премиум-эконом (Premium Economy class).
  • Эконом (Economy class).

Самый дорогой билет первого класса, но пассажир получает массу премиальных удобств на борту:

  • Места повышенной комфортности. На лайнере Airbus 380 имеется 8 отделенных кабинок с шестью режимами освещения и креслами, раскладывающимися в полноценные кровати размером 2 х 0,83 м. Здесь 23-дюймовый ЖК-телевизор и сейф с кодовым замком. На Boeing 787 раскладные кресла-коконы с автоматически регулируемой массажной спинкой, встроенными розетками, USB-портами и 17-дюймовыми телевизорами. На A330 предлагаются места с расстояниями между рядами более 2 м, шириной 69 см со встроенными розетками, USB-портами и персональными телевизорами.
  • Широкий список развлечений в полете. Цифровая бортовая система со множеством сервисов видео по запросу, 150 фильмами производства Голливуда, Китая, Франции, Японии, Южной Кореи, Индии и России, 1200 программами и шумопонижающими Hi-Fi-наушниками гарантирует нескучный перелет.
  • Премиальное питание. Фирменные блюда провинции Гуандун, блюда западной кухни, соответствующие международным стандартам и пожеланиям пассажиров.

Помимо этого, первый класс обеспечивает приоритет во всем – начиная от регистрации и посадки и заканчивая выдачей багажа. Нормы провоза здесь увеличены, а пассажир может ожидать свой рейс в комфортабельных залах ожидания.

Бизнес-класс выглядит чуть проще. Вообще, чем ниже класс, тем меньше удобств. Но билет при этом стоит дешевле. Подробнее о каждом тарифе можно прочесть на сайте компании.

Заказ билетов

Билеты можно заказать в офисах компании или партнеров по альянсу. Это можно сделать также в туристических агентствах, аэропортах и на сторонних ресурсах.

Однако самый удобный способ зарезервировать место на рейс – через официальный сайт CSA. Регистрация для этого не требуется.

Итак, чтобы забронировать билет, нужно выполнить следующие шаги:

  1. Открыть официальный сайт, указать направление (туда-обратно), даты, промокод на скидку, если есть, и нажать кнопку поиска.Покупка билетов онлайн China Southern
  2. Выбрать предложенные рейсы системой. Участники льготной программы Sky Pearl могут воспользоваться своими привилегиями.Покупка билетов онлайн China Southern 2
  3. Ознакомится с выбранным маршрутом, внести коррективы, если требуется, выбрать обратный рейс и нажать кнопку «Продолжить».Покупка билетов онлайн China Southern 3
  4. Получить информацию об условиях применения тарифа и конечной стоимости билетов, после чего снова нажать кнопку продолжения.Покупка билетов онлайн China Southern 4
  5. В предложенную форму ввести персональные, контактные данные, выбрать посадочные места и питание, кликнуть «Продолжить».Покупка билетов онлайн China Southern 5
  6. На странице сервиса оплаты сначала нужно еще раз ознакомиться с маршрутом, номерами рейсов, местами и так далее, а затем согласиться с условиями (поставить галочку) и нажать на кнопку продолжения (либо отмены, если что-то не устраивает).Покупка билетов онлайн China Southern 6
  7. Система обработает бронирование (при этом покидать страницу нельзя), выдаст информацию о заказе, включая номер брони, и предложит выбрать способ оплаты.Покупка билетов онлайн China Southern 7

Дальше все происходит, как при обычном онлайн-расчете. После подтверждения оплаты на электронный адрес, указанный в заказе, отправляется примерно такая маршрутная квитанция электронного билета.

маршрутная квитанция электронного билета

Проверить электронный билет можно в разделе «Мои бронирования». Покупка через мобильное приложение ничем не отличается.

Если вы планируете отправиться в путешествие с ребенком, учтите, что младенцы возрастом до двух недель на борт CSA не принимаются. При заполнении первой формы на главной странице сайта в строке выбора количества пассажиров и класса нужно указать число и возраст детей. Пассажиру можно взять трое детей в возрасте 2-11 лет, а до года – только одного ребенка. Система сама выберет и рассчитает льготный тариф. Все остальное происходит по алгоритму, описанному выше.

Младенцу до года могут предоставить люльку. При этом рост маленького пассажира не может быть больше 70 см, а вес — 12 кг. Билет должен быть класса эконом или премиум-эконом, а продолжительность рейса – не более 3 часов. Люлька заказывается за 24 часа до вылета на сайте или по телефону центра клиентской поддержки. Для пассажиров до 2 лет тариф на перелет снижен на 90% от цены взрослого билета. Сбор включается в стоимость билета сопровождающего лица.

Варианты оплаты

Оплата через интернет возможна посредством:

  • банковских карт Visa, MasterCard, Maestro, JSB, Dinner Club и American Express;
  • национальной китайской платежной системы Union Pay и некоторых других местных платежных инструментов.

Стоимость билета на сайте указывается в долларах. Если карта в другой валюте, конвертация осуществляется по курсу эмитировавшего ее банка с учетом интересов компании. На сайте в разделе оплаты бронирования предлагается конвертер валют. В офисах продаж расчет возможен в любой форме – наличной или безналичной.

Как сдать или поменять билет

Пока билет не оформлен, бронирование можно отменить либо изменить.

Если билет подтвержден, изменить дату вылета, класс получится на странице управления бронированием. В соответствии с тарифными условиями за это может потребоваться доплата.

Возврат билетов возможен по согласованию с горячей линией службы поддержки клиентов (внутренняя – 4006695539-1-1, зарубежная – +86-4008695539-1-4). Компания может предложить поменять билет на аналогичный рейс.

Приобретенный на сайте билет можно сдать с помощью сервиса Change & Refund в разделе «Мои бронирования». В форме нужно указать следующие данные:

  • номер билета и паспорта;
  • код брони;
  • имя;
  • аэропорты и даты вылета/прилета;
  • контакты.

После отправки заявки средства будут возвращены на счет, с которого билеты оплачивались. При этом сроки определяются банковским расчетным периодом.

Неиспользованный билет проще сдать через раздел Booking record англоязычной версии сайта. Деньгами за билет, купленный у агента, нужно интересоваться по месту приобретения, а условия возврата во многом определяются классом перелета. За детский билет вернуть средства можно только с помощью горячей линии. При этом в него невозможно внести изменения, не сделав то же самое в проездном документе сопровождающего.

Возможности бронирования

Специально посвященный бронированию раздел сайта отвечает на все вопросы относительно заказа посадочных мест, гостиниц и автомобилей. Место в салоне можно зарезервировать в процессе покупки билета. Также это доступно впоследствии во вкладке «Управление заказом» раздела «Мои бронирования».

Способ сэкономить

В разделе предложений на портале перевозчика есть ссылка «Сделки», пройдя по которой можно узнать о текущих акциях, льготных ценах на новые маршруты и распродажах (в том числе сезонных, на Рождество, Китайский новый год и так далее). Здесь же доступно подписаться на новостную рассылку или получить скидочный купон.

China Southern Airlines

Участникам бонусной программы Sky Pearl посвящен специальный раздел, в котором они имеют возможность воспользоваться выгодными предложениями. Русскоязычная версия здесь почему-то недоступна, поэтому знание английского необходимо. Стать участником довольно просто – нужно зарегистрироваться. Набранные на счет мили позволят покупать билеты, дополнительный багаж, бронировать отели и авто с заметной выгодой.

Регистрация на рейс

Процедура регистрации доступна:

  • Перед вылетом в аэропорту на стойке или через терминал самообслуживания.
  • На сайте или в мобильном приложении.
  • С помощью СМС.

Последний способ применим лишь для владельцев китайских номеров, поэтому его не рассматриваем.

В аэропорт нужно прибыть за 2-3 часа (внутренний/международный рейс) с распечаткой маршрутной квитанции.

Процедура стандартная. Упрощается, если есть терминал, с которого можно распечатать посадочный талон.

Онлайн-регистрация возможна в большинстве аэропортов, куда летает CSA (информация есть на сайте). Для внутренних рейсов открывается за день или два, а заканчивается за час до вылета. На международных процедура начинается за день, а завершается за 1-3 ч. до рейса. Необходимо:

  1. Зайти на сайт, открыть раздел регистрации, ввести номер билета и фамилию.
  2. Проверить/подтвердить маршрут, число, пассажиров и время.
  3. Выбрать места, услуги.
  4. После доплаты получить электронное подтверждение.

С распечатанным подтверждением в аэропорт следует прибыть  за 1,5 ч. до рейса и получить посадочный талон. На стойке нужно предъявлять паспорт, использовавшийся при заказе. Узнайте более подробно, как зарегистрироваться на рейс China Southern Airlines.

Часто задаваемые вопросы

На сайте перевозчика есть раздел популярных вопросов и ответов на них. Приведем несколько примеров.

Как оформить заявку на возмещение стоимости не использованного из-за болезни билета?

Для возврата денег за билеты на внутренние рейсы необходимо их аннулировать до времени вылета по расписанию. Если билет куплен через сайт, следует до отправления обратиться в кассу CSA или позвонить в центр обслуживания клиентов, когда касс в аэропорту вылета нет. Потребуется копия паспорта, оригинал справки о диагнозе. Возмещение за билеты на международных сообщениях оформляется, как при добровольном возврате.

Как рассчитать срок действия бонусных миль после аннулирования билета?

При добровольном возврате со счета списывается 50 % миль, начисленных за неиспользованный рейс. Срок применения не меняется. При вынужденном возврате мили можно тратить в течение 36 месяцев со дня возврата.

Что делать при сбоях во время платежа?

Нужно связаться с отделом обслуживания клиентов, а также проконсультироваться со специалистами банка, в котором оформлялась кредитная карта.

Подлинность каких билетов получится проверить через интернет? Если билет приобретен в турагентстве, можно ли проверить его подлинность на сайте?

Получится проверить все билеты, приобретенные на официальном сайте. Купленные в других местах можно проверить, если их номера начинаются с 784.

Заключение

К уже сказанному можно добавить, что сайт China Southern Airlines не сильно ориентирован на русскоязычных пассажиров. Основные сервисы лучше работают на англоязычной и, конечно, китайской версиях.

По отзывам россиян, нередко возникают проблемы с оплатой посредством наших платежных инструментов. Дело в том, что карты Visa и Master Card в Китае проверяются более дотошно. В остальном проблемы не возникают.

Отзыв о China Southern Airlines: Видео

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Добавить комментарий