Закрыть рекламу ×

Как приобрести билеты на рейсы Air China

Бесплатная консультация юриста: +74997034105 (МСК), +78123094679 (СПБ)

Любое путешествие в дальние страны начинается с бронирования билета. Сейчас для этого уже необязательно обращаться в кассы авиакомпаний. В этой статье мы расскажем, как купить билет Air China через интернет. Эта информация будет полезна тем, кто планирует поездку в города КНР или других стран Азии. Речь пойдет об одном из ведущих китайских и мировых авиаперевозчиков, маршрутная сеть которого покрывает всю Азию, несколько стран Европы, Россию, а также некоторые города США, Канады, Австралии и Бразилии.

как купить билет Air China

Классы обслуживания

Air China – классическая авиакомпания, поэтому на борту самолетов пассажиры обслуживаются по нескольким тарифам:

  • первый де-люкс;
  • первый;
  • бизнес;
  • премиум экономический;
  • экономический.

Разумеется, билеты в экономкласс продаются на все рейсы. Большинство кресел в самолетах перевозчика предназначено именно для этого класса обслуживания. Наличие мест премиум-эконом зависит от рейса и типа используемого авиалайнера. В любом случае их немного – 20-25 кресел. От обычного экономического места они отличаются увеличенным пространством для ног.

Только на авиалайнере Boeing В747 имеются все классы обслуживания – первый де-люкс, первый, бизнес, премиум-эконом и эконом. На остальных самолетах, кроме экономического и премиум-эконом, может быть только бизнес или, наоборот, только первый класс. Какой из них будет на вашем рейсе, получится узнать во время онлайн-бронирования. На рейсах из Москвы первого класса нет, есть только бизнес и эконом.

Классы обслуживания в самолетах Air China отличаются нормой бесплатно провозимого багажа, удобством кресел, наличием или отсутствием возможности уединиться, ассортиментом меню питания, количеством начисляемых бонусов по программам лояльности, а также уровнем обслуживания на борту и в аэропорту.

Онлайн-бронирование билетов

Самостоятельно забронировать билеты вы сможете через официальный сайт авиакомпании Air China. Он имеет версию на русском языке, где цены отображаются в рублях, поэтому о потерях на конвертацию можно не переживать. Перед тем как забронировать билет, необходимо найти подходящий рейс в нужном направлении. Для этого перейдите в раздел “Поиск рейсов” на сайте авиакомпании и задайте параметры для поиска:

  • билет в одну сторону или в два конца (обратный);
  • аэропорт вылета и прибытия;
  • даты отправления и возвращения;
  • количество взрослых пассажиров, детей и младенцев;
  • класс билета (в нашем случае эконом).

Для ускорения поиска отметьте пункт «Гибкая дата путешествия», чтобы система могла предложить рейсы с разницей до 3 дней, если на выбранную дату вылеты не намечаются. При наличии промокода можно его указать  и получить скидку от авиакомпании. Промокоды отправляет маркетинговая служба Air China, если вы ранее пользовались услугами компании и оставляли согласие на получение рекламной рассылки.

Онлайн-бронирование билетов

Как только подходящий рейс будет найден, на мониторе появится его стоимость. В нашем случае это цена перелета туда и обратно. Однако здесь стоимость указана без учета налогов, топливного и аэродромного сбора, поэтому она еще не является итоговой.

Онлайн-бронирование билетов 2

На следующем этапе необходимо выбрать один из тарифов экономического класса. Каждый из них имеет свои условия возврата билета или внесения изменений в него до и после вылета рейса. От выбранного класса бронирования также будет зависеть количество миль по бонусной программе авиакомпании.

Онлайн-бронирование билетов 3

На обратный рейс тариф бронирования нужно выбирать отдельно.

Онлайн-бронирование билетов 4

Далее на мониторе вы увидите детали рейса. В нашем случае он является стыковочным с пересадкой в Пекине и в обоих случаях перелет будет совершаться самолетами Air China. Если стыковочный рейс выполняется партнерской авиакомпанией, на мониторе появится ее название.

Здесь же вы увидите модель самолета, который выполнит ваш рейс, количество мест бесплатного регистрируемого багажа и краткую информацию о питании на борту. На нашем примере видно, что во время перелета в Пекин будут подавать блюда и напитки, а на стыковочном рейсе в Шанхай – только напитки.

Онлайн-бронирование билетов 5

Аналогичная информация будет представлена и на обратный рейс.

Онлайн-бронирование билетов 6

Для продолжения система попросит вас авторизоваться. Это потребуется, если вы являетесь участником бонусной программы PhoenixMiles. В данном случае в ней можно зарегистрироваться, а затем продолжить бронирование. Если такого желания у вас нет, для продолжения нажмите кнопку «Продолжить в качестве гостя».

Онлайн-бронирование билетов 7

На следующем этапе необходим ввод данных пассажира.

Имя и фамилию нужно указывать латинскими буквами, как в загранпаспорте.

В графе «Национальность» фактически указывается гражданство. Следовательно, являясь гражданином РФ, независимо от своей национальной принадлежности выбирайте из списка «Россия». Также нужно внести номер загранпаспорта и срок его действия. При наличии нескольких пассажиров в одном бронировании следует ввести данные каждого из них.

Если вы участвуете в бонусной программе одной из авиакомпаний, входящих в альянс Star Alliance, нужно выбрать ее название в графе «Программа для часто летающих пассажиров» и указать свой номер участника.

Онлайн-бронирование билетов 8

В поле «Контактная информация» обязательно введите действительный номер своего мобильного телефона и адрес электронной почты. Именно на email вы получите номер электронного билета после оплаты.

Если есть желание получить промокод на один из будущих перелетов, а также рекламную рассылку авиакомпании Air China, не забудьте подписаться на рассылку.

Онлайн-бронирование билетов 9

В процессе бронирования авиакомпания также предложит платные услуги – выбор места в салоне, провоз дополнительного места багажа и специальное питание. Они необязательны, но если вы выберете и оплатите одну из них, регистрацию придется проходить только в аэропорту, а не в режиме онлайн. Подтверждение выбранного места возможно только во время регистрации. У авиакомпании есть право пересаживать пассажиров.

Онлайн-бронирование билетов 10

И наконец на мониторе появится итоговая стоимость перелета туда и обратно с учетом всех сборов и налогов. По своему усмотрению на этом этапе можно сменить валюту оплаты.

Онлайн-бронирование билетов 11

На последнем этапе бронирования необходимо оплатить стоимость билета. Для этого можно использовать только кредитные и дебетовые карты Visa и MasterCard.

Онлайн-бронирование билетов 12

Банковские карты Visa Electron не предназначены для платежей в интернете, поэтому их использовать при бронировании авиабилетов не получится.

Номер электронного билета через несколько минут должен прийти на электронный ящик, адрес которого вы указали в своих контактах. Распечатывать его не нужно. Этот номер нужно ввести во время онлайн-регистрации на рейс, чтобы самостоятельно распечатать посадочные талоны. Он вам также понадобится при необходимости проверить билет и внести в него изменения в разделе “Посмотреть мой заказ” на сайте перевозчика.

Бронирование мест в салоне воздушного судна

Услуга по выбору места в салоне авиалайнера на время полета авиакомпания Air China доступна всем пассажирам. Для тех, кто летит в первом и бизнес-классе, она бесплатна. А вот в экономклассе за выбор места потребуется внести плату, но в некоторых случаях услуга также может быть предоставлена бесплатно.

В экономклассе не все места одинаковы, поэтому при необходимости получить на время перелета больше свободного пространства, следует выбрать и оплатить премиум-места. Они расположены в передних рядах, рядом с аварийными выходами и проходами. Участникам программы PhoenixMiles в статусе Platinum возможность выбрать место на борту предоставляется бесплатно.

Примерная стоимость выбора места представлена в следующей таблице.

МаршрутДополнительное пространство для ног (1 ряд и аварийные выходы)Передние места (2-10 ряд)Средние места (11-20 ряд)Остальные места
Европа, Африка, Америка и ОкеанияОт 600 юаней100 юаней50 юанейБесплатно
Азия100 – 300 юанейБесплатноБесплатноБесплатно

Возможность выбора места доступна только на прямых рейсах, выполняемых самолетами Air China. На код-шеринговых и стыковочных рейсах, которые осуществляются другими перевозчиками, эта услуга не оказывается.

Чтобы выборать место на время полета, также должны быть соблюдены следующие условия:

  • Номер электронного билета на международный рейс начинается цифрами 999.
  • Код рейса начинается с букв CA.
  • Услугой необходимо воспользоваться до регистрации.
  • Места возле аварийных выходов могут занимать только пассажиры в возрасте 15-64 лет. У них не должно быть никаких ограничений физических возможностей, а также умственных и психических нарушений, поскольку в экстренной ситуации может понадобиться их помощь.
  • В целях обеспечения безопасности полетов сотрудники авиакомпании имеют право пересадить пассажира с выбранного им места.

Выбрать удобное для себя место на борту самолета Air China можно:

Возможность сэкономить на билетах

В настоящее время сэкономить на билетах авиакомпании Air China можно двумя способами:

  • стать участником бонусной программы PhoenixMiles, которая выгодна для постоянных и часто летающих клиентов;
  • воспользоваться сезонными специальными предложениями и скидками авиакомпании.

Участие в бонусной программе

Стать участником бонусной программы PhoenixMiles можно, указав свои данные и адрес электронной почты на странице регистрации. Если вы этого не сделали, авиакомпания предложит создать аккаунт в процессе первого бронирования и сразу же начать накопление бонусных милей с каждого приобретенного билета.

Купить мили Air China по программе PhoenixMiles нельзя. Они начисляются только при бронировании билетов на самолеты перевозчика, а также на рейсы авиакомпаний альянса Star Alliance.

Сумма начисления баллов зависит от класса билета и бронирования. В процессе покупки на сайте компании, когда система предложит выбрать тариф бронирования, появится размер начисления по каждому из них. Чтобы получить эти бонусы перед бронированием, необходимо авторизоваться в личном кабинете участника программы.

Air China

Возможность приобретения премиальных билетов или повышения класса обслуживания за накопленные бонусы появляется при наличии 4 сегментов перелета на рейсах Air China или накоплении 20 000 миль в течение двух календарных лет. После двух перелетов или накопления 5000 миль на адрес вашей электронной почты будет отправлена карта участника. Ее номер нужно сообщить сотрудникам офисов продаж, если билет приобретается не на сайте авиакомпании.

Для самых активных участников программы предусмотрено повышение статуса:

  • Silver – 30 перелетов в течение года или накопление 40 000 милей;
  • Gold – 50 перелетов в течение года или накопление 80 000 милей;
  • Platinum – 90 перелетов в течение года или накопление 160 000 милей.

С элитным статусом участника программы вы получаете:

  • возможность посещать VIP-залы в аэропортах;
  • право на приоритетную посадку;
  • бесплатный провоз одного дополнительного места багажа;
  • бесплатный выбор места в экономклассе (только Platinum).

Специальные предложения для пассажиров

Сезонные скидки на дешевые рейсы распространяются только для пассажиров экономкласса и действуют ограниченное время на определенных маршрутах. Для покупки билета с дисконтом в этом случае где-либо регистрироваться не нужно. Достаточно забронировать билет в период действия акции по указанному маршруту – и сумма к оплате будет рассчитана со скидкой.

Информацию о действующих акциях можно найти на сайте Air China в разделе “Специальные предложения”.

В разделе “Туристический продукт” авиакомпания размещает свои специальные дисконтные предложения на популярные туристические маршруты в страны Азии. Цены указываются в обе стороны с учетом налогов и сборов на одного взрослого пассажира.

Возврат билетов и компенсация

В жизни иногда приходится внезапно менять свои планы, когда уже все готово к путешествию. Возврат проездных документов при отмене поездки по инициативе пассажира обычно связан с уплатой штрафов в пользу авиаперевозчика.

Если вы решили не лететь и сдать билет Air China, придется заплатить 150 евро (во всех тарифах обслуживания) за каждого пассажира независимо от того, когда отменено бронирование – до вылета или после него.

Условия возврата и замены билетов на другое время отображаются на мониторе во время покупки через интернет при выборе класса бронирования. Например, на рейсах из московского аэропорта Шереметьево в экономклассе поменять билет до вылета можно бесплатно, а за возврат нужно уплатить 150 евро. После отправления рейса как за замену билета, так и за его возврат взимается штраф 150 евро.

В бизнес-классе за возврат билета также придется уплатить штраф в размере 150 евро во всех тарифах бронирования – как до вылета, так и после него. Билет бизнес-стандарт до отправления рейса можно поменять бесплатно, а вот за замену по тарифу “Гибкий бизнесс-класс” взимается 80 евро.

Порядок возврата билетов зависит от способа их приобретения. Если вы их покупаете в офисах продаж компании, следует обращаться туда же. В случае онлайн-бронирования, необходимо самостоятельно заполнить заявку на возврат на официальном сайте Air China в разделе “Возмещение онлайн”.

Избыточное бронирование на рейсы Air China

Каждая авиакомпания стремится получить максимальную прибыль от каждого рейса и исключить наличие свободных мест в самолете. По этой причине Air China практикует периодическую продажу избыточных билетов на рейсы, на которых, по мнению перевозчика, ожидаются отказы от перелета в связи с внезапным изменением планов некоторых пассажиров.

рейсы Air China

Однако иногда бывает так, что отказников мало, вследствие чего не для всех забронировавших билеты на один и тот же рейс хватает мест на борту. В этом случае сотрудники Air China вынуждены кому-то из пассажиров отказать в перелете и перебронировать на следующий рейс. Сначала, конечно, попытаются найти добровольцев, которые согласятся вылететь более поздним рейсом. В случае переизбытка билетов и недостатка в добровольцах очередность на посадку устанавливается в следующем порядке:

  1. Пассажиры, чья поездка связана со срочной общественной необходимостью.
  2. Клиенты с особыми потребностями, перевозка которых заранее согласована с авиакомпанией. Речь идет о людях с ограниченными возможностями, беременных женщинах и детях, которые летят без сопровождения.
  3. Пассажиры, купившие билеты в первый или бизнес-класс.
  4. Держатели золотых и платиновых карт PhoenixMiles и других аналогичных программ членов альянса Star Alliance.
  5. Транзитные пассажиры, забронировавшие билеты на стыковочные рейсы с небольшим периодом на пересадку.
  6. Держатели серебряных карт PhoenixMiles и других аналогичных программ компаний-членов альянса Star Alliance.
  7. Пассажиры, у которых возникли особые обстоятельства (например, заканчивается действие визы).

Пассажирам, которые не смогли попасть на забронированный рейс, авиакомпания предлагает на выбор следующие услуги:

  • перебронирование на следующий рейс по тому же маршруту;
  • возмещение стоимости билета без штрафов;
  • перебронирование на другие рейсы с доплатой разницы за счет авиакомпании;
  • бесплатное размещение в гостинице, если перебронированный рейс выполняется на следующий день.

Компенсацию за билет в данном случае по усмотрению пассажира можно получить тремя способами:

  • в денежном эквиваленте;
  • в виде кредитного ваучера на перевозку;
  • посредством начисления миль на карту PhoenixMiles.

Регистрация на рейс

Порядок регистрации на рейсы Air China зависит от способа бронирования. Пассажиры, купившие билеты в офисах продаж, должны пройти эту процедуру только в аэропорту. На международных рейсах стойка регистрации закрывается за 1 час до вылета, а на внутренних – за 30 минут.

При онлайн-бронировании у вас есть возможность самостоятельно зарегистрироваться через интернет на сайте авиакомпании и распечатать посадочные талоны.

Онлайн-регистрация начинается за 48 часов и завершается за 2-3 часа до вылета, в зависимости от аэропорта.

Пассажиры с особыми потребностями, беременные женщины и дети без сопровождения должны регистрироваться только в аэропорту. .

Правила провоза багажа

Размер одного стандартного места багажа, независимо от тарифа, не должен превышать 100 х 60 х 40 см. Максимальный вес чемодана и количество бесплатно провозимых мест уже зависят от класса обслуживания:

  • первый – до 40 кг (2 места),
  • бизнес – до 30 кг (2 места),
  • эконом – до 20 кг (1 место).

В случае превышения ограничений как по весу, так и по количеству мест требуется доплата по действующим тарифам авиакомпании.

Выводы

Услуга онлайн-бронирования авиабилетов значительно облегчила нам жизнь. Теперь можно оплатить перелет не выходя из дома, а затем прийти в аэропорт и сесть в самолет. Однако в этом случае ответственность за корректность указанных персональных данных несет пассажир. Все сведения на сайте компании Air China следует вводить с предельной внимательностью и проверить бронь после завершения всех действий. Все допущенные ошибки должны быть исправлены до регистрации на рейс.

Авиакомпания Air China: Видео

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Добавить комментарий

закрыть рекламу x
закрыть рекламу x