Королевская почта (Royal Mail) была основана в 1516 году и имеет богатую историю. С первых дней работы почты ее фирменный цвет – красный. Найти яркий почтовый ящик на улице Лондона или любого другого населенного пункта легко. К тому же почта Великобритании насчитывает более 1500 отделений.
Разновидности почтовых отправлений
Royal Mail работает с корреспонденцией не только в пределах страны. Занимается она также доставкой международных писем и мелких посылок.
Королевская почта Великобритании осуществляет доставку:
- отправлений 1st Class Mail (первого класса);
- писем и посылок 2nd Class Mail (второго класса).
Отличия заключаются в сроках и стоимости доставки. Более подробно речь пойдет об этом ниже, а сейчас остановимся на важных параметрах отправлений, предназначенных для международной пересылки Airmail – стандартную авиапочту:
- Вес. Не должен быть больше 2 кг за одну пересылку, с учетом веса упаковки. Вес посылки с печатной продукцией не должен превышать 5 кг. Если он больше (допускается до 30 кг), придется прибегнуть к услугам подразделения курьерской службы британской почты – Parcel Force EMC.
- Габариты. Официальный сайт почты Великобритании содержит требования о соотношении размеров и веса отправления.
| Вид отправления | Глубина/толщина | Ширина | Длина | Вес |
|---|---|---|---|---|
| Большая посылка | Глубина и длина в сумме – 3 м | ---- | 1.5 | 30 кг |
| Средняя посылка | 46 см | 46 см | 61 см | 20 кг |
| Бандероль | 16 см | 35 см | 45 см | 2 кг |
| Большое письмо | 2,5 см | 25 см | 35,3 см | 750 г |
| Обычное письмо | 5 мм | 16,5 см | 24 см | 100 г |
Сроки и стоимость доставки
Нормативы сервиса Royal Mail International Standard предусматривают доставку посылок:
- в западноевропейские государства на протяжении 3 рабочих дней;
- в страны Восточной Европы – 5 рабочих дней;
- во все остальные государства мира – от 5 до 7 дней (тоже рабочих).
Последний пункт относится к странам, в которых работа местной почты четко отлажена. В эту категорию Россия еще не попадает. Из-за неторопливости ее почтовой службы посылку из Британии можно прождать не один месяц. А можно и всего 2 недели.
Для представления об уровне цен приведем два примера:
- если ценность посылки весом менее 2 кг не превышает 20 фунтов, ее отправка без трекинг-номера обойдется в 13,25 фунта;
- за доставку 3-килограммовой посылки тоже без возможности отслеживания придется заплатить 41,82 фунта.
Существует и более экономный вариант. Называется такой сервис Royal Mail International Economy и идеально подходит для отправки тяжелых вещей. Сроки такие:
- в государства Европы:
- Западной – до 2 недель;
- Восточной – до 5 недель;
- в страны:
- Северной Америки – до 6 недель;
- Южной Америки, Африки, Азии – до 8 недель;
- В Австралию – до 12 недель.
Стоимость отправки нетяжелых посылок указана в таблице.
| Вес до включительно, кг | Стоимость, фунтах | Стоимость, рублях |
|---|---|---|
| 2 | 12.05 | 979 |
| 1.75 | 11.65 | 946 |
| 1.5 | 10.85 | 881 |
| 1.25 | 9.8 | 796 |
| 1 | 8.85 | 719 |
За каждые дополнительные 250 граммов, но в общей сложности не более 5 кг, придется доплатить 1,15 фунта.
Формат трек-номера почты Royal Mail
Международным почтовым отправлениям, идентифицированным, как Royal Mail Signed-For и зарегистрированным почтовой службой, присваивается номер в формате UPU – Universal Postal Union. Представленный в нем идентификатор выглядит как последовательность символов, подобная такой : XY123456789GB.
Первые две буквы определяют тип отправления. Последовательность из 11 цифр – собственно уникальный номер идентификатора. Буквы GB обозначают страну-отправителя, в нашем случае Great Britain.
Отслеживание посылок
Задача, как отследить посылку из Англии, просто решается с помощью веб-ресурса Royal Mail. Для этого достаточно ввести в поле специальной страницы номер отправления посылки из отделения английской почты. Однако этот сайт поможет в выяснении местонахождения бандероли весом не более 2 кг.
Отслеживание почтовых отправлений большего веса ведется через сайт курьерской компании Великобритании Parcel Force EMC.
Россиянам, отдающим предпочтение онлайн-шопингу, следует знать, что все покупки в интернет-магазинах Великобритании доставляются в РФ с помощью Royal Mail.
Путь следования своих приобретений отслеживать дистанционно можно, зная номер отправления – Royal Mail Tracking. Этот идентификатор сообщают продавец сообщает клиенту непосредственно после оформления посылки в почтовом отделении Англии.
Когда посылка отправляется из Российской Федерации в Великобританию, ей присваивается 13-разрядный идентификатор в международном формате: RA123456780RU. В нашем случае буквы RA обозначают регистрируемую письменную корреспонденцию.
Отслеживание почтовых отправлений из России выполняется путем ввода идентификатора в поле поиска страницы сайта “Почты России”. Сервис отследит этапы перемещения посылки не только на территории РФ, но и проверит все зарубежные интернет-ресурсы служб доставки по пути следования отправления.
Пройдите социологический опрос!
[yop_poll id=”12″]
Запрещенные и ограниченные к пересылке грузы
Перечень грузов, которые нельзя пересылать из Великобритании, достаточно широкий. Поэтому здесь назовем лишь основные позиции:
- аэрозоли, в том числе дезодоранты;
- алкогольные напитки крепостью более 24 градусов;
- аккумуляторы, включая автомобильные;
- боеприпасы;
- наркотики любых видов;
- мощные ноутбуки с батареями от 100 КВт/час;
- средства после бритья;
- парфюмерия и др.
А вот основные виды грузов, на которые накладываются ограничения при пересылке с территории Туманного Альбиона:
- биологические препараты. Разрешены к пересылке только в специальной упаковке;
- рождественские фейерверки. Должны находиться в мелкой расфасовке;
- живые существа – тутовый шелкопряд, пиявки, пчелы и др. Принимаются исключительно в специальных контейнерах;
- скоропортящиеся пищевые продукты и грузы. Например, рыба должна быть обработана дымом и запечатана в вакуумную упаковку и т. д.
Статусы, присваиваемые посылкам
Посылка из Великобритании в Россию может иметь много статусов. Наиболее часто встречающиеся представлены ниже.
| Статус, рус. | Статус, англ. | Краткое описание |
|---|---|---|
| Принято в отделении почты | Accepted at the post office | На данном этапе отправлению присваивается идентификационный номер для отслеживания. |
| Посылка покинула место приема | The parcel left the place of reception | |
| Отправление прибыло в РФ | Package arrived in Russia | |
| Прием на таможню | Acceptance of parcel to customs | Досмотр осуществляется с применением рентген-сканера. |
| Выпущено таможней | Parcel released by customs | Если запрещенные к перевозке грузы не будут обнаружены, посылка запаковывается, к ней прикрепляется акт осмотра и она отправляется дальше адресату. |
| Задержано таможней | Detained by customs | Присваивается такой статус при выявлении сотрудниками таможенной службы: o превышения веса; o что стоимость груза больше 1 000 евро; o других нарушений. |
| Посылка прибыла в сортировочный центр | The parcel arrived at the sorting center | |
| Отправление покинуло сортировочный центр | Package left the sorting center | |
| EMS-статус «Посылка передана курьеру». | Parcel is handed over to the courier | Отправление скоро прибудет по адресу |
| Получено адресатом | The package received by the addressee |
Что касается денежных переводов в Россию, то непосредственно через Royal Mail выполнить подобную операцию нельзя. Однако в большинстве отделений “Почты Великобритании” функционируют пункты международной системы Western Union, с помощью которой возможно перечислять деньги по всему миру.
Проверка статуса такой финансовой транзакции осуществляется с помощью сервиса Track Western Union. Перевод может иметь статус:
- Sent – отправлен.
- In progress – деньги пересылаются.
- Available – доступен.
- Received – денежные средства получены.
Контактные данные
Вся актуальная информация о деятельности “Почты Великобритании” размещена на интернет-ресурсе.
При возникновении проблем с отправлением и доставкой почты клиенты Royal Mail могут для их решения использовать следующие контактные данные:
- телефон горячей линии: (+44) 1752387112;
- телефон оператора по вопросам, связанным с отслеживанием посылок: (+44) 03457 740740;
- руководство по корректному формированию международных отправлений;
- страница помощи и частые вопросы.
График работы отделений “Почты Великобритании”:
- по будням – с 9.00 до 17.30 без перерыва;
- по субботам – с 9.00 до 12.30;
- воскресенье – выходной
Заключение
Почтовый оператор Великобритании Royal Mail – мировой лидер по скорости и качеству доставки международной корреспонденции. Она специализируется на отправке писем и мелких пакетов, вес которых не превышает 2 кг. Доставку посылок (больше 2 кг) и международную экспресс-доставку почтовых отправлений (EMS) обеспечивает дочерняя компания ParcelForce.
