Закрыть рекламу ×

Авиакомпания Air China – флагманский перевозчик КНР

Бесплатная консультация юриста: +74997034105 (МСК), +78123094679 (СПБ)

Авиакомпания Air China сегодня считается флагманским авиаперевозчиком Китайской Народной Республики, которому разрешено использование государственной символики на своих самолетах. Она была выбрана в качестве официального партнера Олимпийских и Паралимпийских игр в Пекине в 2008 году. Во время Олимпиады 2022 года также планируется ее партнерство. Кроме того, именно Air China курирует организацию внутренних и зарубежных поездок китайских государственных деятелей, а также иностранных делегаций, посещающих территорию КНР.

Авиакомпания Air China

О перевозчике

История Air China, как и других известных китайских авиаперевозчиков, началась в 1988 году, когда правительство страны приняло решение о разделении государственной гражданской авиации на несколько независимых компаний. По этой причине перевозчик все еще является государственным, но в 1994-м ему разрешили привлечение иностранных инвестиций на развитие флота и инфраструктуры.

В начале деятельности “Китайские авиалинии” получили дальнемагистральные самолеты Boeing В747, В767, В707 и ближнемагистральные В737. Такой флот, а также расположение основной базы в Пекине позволили новой компании стразу приступить не только к выполнению 30 внутренних, но 31 международного рейса.

После принятия решения о консолидации 10 китайских авиаперевозчиков в 2001 году Air China присоединила 4 местные авиакомпании. Она получила их авиапарки, инфраструктуру и маршруты. В 2006-м Air China уже вступила в международный альянс Star Alliance.

В 2010 году альянс Air China стал первым китайским авиаперевозчиком, который начал реализацию комбинированных билетов. Пассажирам предлагалась дополнительная услуга – доставка автобусами до ближайшего города и обратно. Первым комбинированным маршрутом стал автобусный рейс из города Тяньцзинь в пекинский аэропорт, откуда пассажиры могли вылететь в любой из аэропортов КНР.

Сегодня флагманская авиакомпания КНР  готовит пилотов в собственном центре. Инструкторами там работают наиболее опытные летчики компании. В 2019 году Air China была включена в список «500 ценнейших брендов Китая». В 2017-м она попала в «500 влиятельных брендов Азии» и стала единственной китайской компанией, которая в течение 11 лет фигурирует в рейтинге «500 влиятельных брендов мира».

Парк воздушных судов

Авиапарк Air China состоит из самолетов двух мировых гигантов авиастроения – Airbus и Boeing. В общем количестве по состоянию на 2019 год в распоряжении компании находится 662 самолета с различной вместимостью и дальностью полета:

  • Airbus А330, А319, А320, А321 и А350 различных модификаций;
  • Boeing В737, В747, В777 и В787 различных модификаций.

Обслуживание пассажиров в самолетах компании предусмотрено по трем классам – первому, бизнес и экономическому.

Однако не всегда все три класса можно встретить в одном самолете. Разумеется, места эконом есть во всех авиалайнерах. Наличие кресел первого или бизнес-класса зависит от комплектации воздушного судна.

В самолете дополнительно к экономическому обычно предусмотрен только бизнес-класс или, наоборот, только первый. Схему салона каждого типа воздушного судна, наличие и количество мест первого и бизнес-класса можно посмотреть на официальном сайте авиакомпании в разделе “Информация о самолете”.

Сеть маршрутов

Внутри КНР Air China обслуживает 55 маршрутов. На международной арене маршрутная сеть компании охватывает:

  • Азию – Японию, Республику Корею, Индию, Таиланд, Малайзию, Индонезию, Пакистан, КНДР (Северную Корею), Мьянму, Шри-Ланку, Филиппины, Вьетнам, Непал, Монголию, Сингапур и ОАЭ.
  • Европу – Россию (московский аэропорт Шереметьево), Германию, Испанию, Австрию, Швейцарию, Италию, Грецию, Францию, Республику Беларусь, Швецию и Великобританию.
  • Северную Америку – США и Канаду.
  • Южную Америку – Бразилию.
  • Океанию – Австралию.

Бронирование билетов

Официальный сайт “Эйр Чайна” на русском языке доступен для всех пользователей, независимо от места их геолокации. Следовательно, вы можете в любое время забронировать билеты на рейсы этого перевозчика. Также предусмотрено специальное мобильное приложение, через которое можно зарезервировать билет, зарегистрироваться на рейс, заказать транзитный отель или другие дополнительные услуги компании.

Airbus А330

Онлайн-бронирование позволяет в комфортной обстановке заранее запланировать маршрут своего путешествия, забронировав билеты на самолеты, вылетающие в разное время из различных городов. На мониторе появится информация о всех интересующих вас рейсах. Останется только выбрать даты, класс обслуживания и оплатить стоимость билетов. Подробнее о возможностях онлайн-бронирования читайте в нашей статье «Билеты Air China».

Правила провоза багажа

У пассажиров Air China одно место стандартного регистрируемого багажа должно иметь габариты до 154 см в сумме трех измерений и вес до 32 кг. Количество бесплатного регистрируемого багажа зависит от класса обслуживания:

  • первый и бизнес – до 2 мест по 32 кг;
  • эконом – 1 место 23 кг;
  • поклажа для младенцев (независимо от класса обслуживания) – 1 место до 23 кг.

Дополнительное бесплатное место могут зарегистрировать участники бонусных программ PhoenixMiles и Star Alliance.

Регистрация на рейс

Если вы купили билет на сайте компании или через мобильное приложение и не вносили в бронирование никаких изменений, можете заранее пройти онлайн-регистрацию на рейсы Air China или код-шеринговых компаний Shenzhen Airlines, Tibet Airlines или Shandong Airlines.

Через интернет процедура на международных рейсах начинается за 36 часов и завершается за 2-3 часа до вылета, в зависимости от аэропорта. На внутренних маршрутах онлайн-регистрация начинается в 20.00 за два дня до рейса, а завершается за час до вылета.

Горячая линия компании регистрацию на рейс не осуществляет.

В процессе онлайн-регистрации получится зарезервировать места по схеме салона, зарегистрировать багаж и распечатать посадочные талоны. Пройти процедуру удаленно могут только взрослые пассажиры и их дети, не требующие особого отношения в обслуживании. Люди с ограниченными возможностями, с травмами, беременные женщины, дети без сопровождения и нуждающиеся в особом питании должны пройти регистрацию на рейс только в аэропорту.

Особые категории клиентов компании

Полеты должны быть безопасными для всех клиентов авиакомпании Air China. По этой причине из общего числа принято выделять пассажиров, требующих специального обращения в процессе перевозки и соблюдения мер безопасности. К особым категориям относятся:

  • беременные женщины и младенцы;
  • люди с ограниченными физическими возможностями, а также имеющие умственные или психические нарушения;
  • пожилые люди;
  • дети, путешествующие без сопровождения;
  • пассажиры, перевозящие домашних животных.

Для перевозки пассажиров особых категорий необходимо подать заявку во время бронирования билета.

Беременные женщины

Женщины со сроком беременности до 32 недель без медицинских противопоказаний на авиаперелеты на рейсах Air China обслуживаются в обычном режиме. При сроке 32-35 недель пройти регистрацию на рейс могут только женщины, у которых беременность не является многоплодной, а также отсутствует угроза родов с осложнениями. При таком сроке во время регистрации необходимо предоставить медицинскую справку о том, что пассажирка сможет нормально перенести перелет и не нуждается в медицинской помощи. Документ должен быть выдан не ранее 7 дней до вылета.

Из соображений безопасности на рейсы Air China не допускаются женщины:

  • со сроком беременности более 35 недель;
  • родившие за 7 суток до вылета;
  • ожидающие роды в течение 14 суток после даты рейса;
  • с многоплодной беременностью и с риском родов с осложнениями;
  • с приближающейся, но неустановленной датой родов.

Младенцы

Повременить с авиаперелетом придется пассажирам, имеющим младенца в возрасте до 14 дней, а в случае с недоношенными малышами – до 90 дней. Дети до 2 лет могут перевозиться на коленях у сопровождающего его взрослого пассажира. Для безопасности ребенка члены экипажа предоставляют на время полета специальные ремни безопасности.

На международных рейсах, которые выполняются на Boeing В747, В777, В787, а также Airbus А330 и А350, малышам предоставляют колыбели, которыми можно воспользоваться сразу после набора высоты и до захода на посадку. Заявку на колыбель следует подать не позднее 48 часов, но не ранее 14 дней до вылета. При перелете в Сан-Паулу заявки на колыбели принимаются не позднее 72 часов до рейса.

рейс Air China

Один взрослый пассажир может путешествовать с двумя младенцами до 2 лет, но в этом случае для одного из них нужно оплатить отдельное место по детскому тарифу. Также разрешается совершать перелеты с одним младенцем и еще с двумя несовершеннолетними детьми.

Пассажиры пожилые и с ограниченными физическими возможностями

Людям с нарушениями двигательной функции авиакомпания предоставляет специальные инвалидные кресла в аэропорту и в салоне авиалайнера. О необходимости помощи на международных рейсах пассажир должен предупредить перевозчика не позднее 48 часов до вылета и предоставить справку о наличии ограниченных физических возможностей. На внутренних авиалиниях минимальный срок оповещения составляет 24 часа. Предусмотрена также возможность использования специального лифта для подъема на борт воздушного судна. Члены экипажа и сотрудники аэропорта помогут сдать багаж и разместить ручную кладь в пассажирском салоне.

Пассажиры с травмами, перенесшие хирургические вмешательства, на рейсы Air China не допускаются в течение 10 дней после операции. Затем для регистрации на рейс потребуется медсправка об отсутствии противопоказаний для перелета. Ее нужно получить не ранее чем за 10 дней до вылета. Такой документ также должны иметь при себе пассажиры, перенесшие серьезные заболевания.

Пассажиры с нарушениями зрения могут путешествовать в сопровождении собаки-поводыря. Во время перелета пес располагается возле ног хозяина. Общее число пассажиров с ограниченными возможностями не должно превышать 4-6, в зависимости от модели воздушного судна. В случае превышения авиакомпания вправе отказать в перевозке.

Люди с умственными и психическими нарушениями

В целях обеспечения безопасности полетов, авиакомпания Air China допускает на свои рейсы людей с умственными или физическими нарушениями, если они не представляют опасность для остальных пассажиров и членов экипажа. В любом случае у них должен быть сопровождающий.

Дети без сопровождения

Без сопровождения законных представителей  Air China перевозит только детей от 5 до 12 лет, а также подростков в возрасте 12-18 лет. Заявку необходимо подать не позднее 48 часов до вылета в офисе продаж перевозчика. Услуга несопровождаемой перевозки не предоставляется:

  • детям в возрасте 5-16 лет с серьезными нарушениями слуха и зрения;
  • на стыковочных рейсах Air China с другими авиакомпаниями.

На одном самолете могут находиться не более 8 детей без сопровождения в возрасте 5-8 лет. Для более старшей возрастной категории юных пассажиров ограничения по количеству не предусмотрены.

Пассажиры с животными

На авиалайнерах Air China в регистрируемом багаже разрешена перевозка небольших неагрессивных домашних животных (собак и кошек). По этой причине, например, собаки породы бульдог и тибетский мастиф на рейсы не допускаются. Авиакомпания также вправе отказать в транспортировке беременных животных, а также домашних питомцев после родов в течение 48 дней.

Хозяин животного должен предоставить действующий сертификат о вакцинации, а также соблюсти требования законодательства страны, в которую он направляется. Питомец на время полета помещается в специальный вентилируемый контейнер из прочных материалов. Вес клетки вместе с животным не должен превышать 32 кг, в противном случае необходимо заказывать грузовую авиаперевозку. На транзитные рейсы животные не принимаются.

В одном самолете не может быть более двух контейнеров с животными, поэтому их транспортировку необходимо согласовать с авиакомпанией за 24 часа до рейса. Оплата перевозки производится во время регистрации в аэропорту по специальному тарифу.

Сервис на борту

Во время перелета авиалайнерами Air China скучать вам не придется, независимо от класса обслуживания. Бортпроводники любезно предоставят вам несколько видов свежих журналов и газет, а на специальных ЖК-мониторах будут транслироваться 12 музыкальных каналов и фильмы известных китайских режиссеров. Аудио-видеосистема самолетов также располагает несколькими десятками двуязычных фильмов, музыкальными клипами и играми.

Ассортимент меню питания на борту зависит от класса обслуживания. В основном в него включены закуски и горячие блюда традиционной китайской кухни. У любителей чаепития есть возможность узнать традиции китайского чайного искусства, отведав жасминовый чай или сорт улун. Также подаются различные сорта вин, натуральные соки, минеральные воды, кока-кола и другие газированные напитки.

авиалайнер Air China

Вы можете за 24 часа до рейса заказать для себя порцию специального питания. При этом необходимо дать точное описание блюда, чтобы сотрудник ресторанной службы смог правильно его приготовить. Кошерные блюда на международных рейсах следует заказывать за 48, а в некоторых случаях – за 96 часов до рейса.

Медобслуживание

Для оказания медицинской помощи пассажирам в каждом самолете Air China предусмотрены специальные средства:

  • Медицинская аптечка – для оказания помощи при кровотечениях или в случае получения легких травм.
  • Аварийный медицинский комплект – для оказания неотложной помощи пассажирам и членам экипажа. В него входят различные медицинские инструменты и препараты.
  • Шкаф с препаратами – содержит необходимые средства для лечения различных распространенных заболеваний.
  • Противоэпидемиологический комплект для удаления из салона источников заражения – крови, рвотных масс, мочи и т. п.
  • Автоматический дефибриллятор для оказания помощи в случае остановки сердца. Этот прибор из всех китайских авиаперевозчиков имеет только Air China.
  • Инвалидные кресла – для передвижения пассажиров с ограниченными физическими возможностями.
  • Носилки для перевозки лежачих больных по предварительной заявке.

Контакты авиакомпании

Авиакомпания Air China имеет представительства во всех странах, в которые выполняет рейсы. Сюда пассажиры могут обращаться по вопросам бронирования или для оформления заявки на дополнительные или специальные услуги во время перелета.

Телефон представительства Air China в Москве (495) 230-00-80, 230-00-82. Находится оно в аэропорту Шереметьево на 6 этаже (кабинет 604 и 618). К сожалению, бесплатный междугородный телефонный номер для пассажиров не предусмотрен. Следовательно, если вы проживаете не в Москве, разговор будет платным согласно междугородным тарифам вашего оператора.

Кроме москвичей, контакты офиса в России могут понадобиться жителям стран Прибалтики и Украины, если они намерены отправиться в путешествие на самолетах Air China через Москву.

Безопасность полетов

Согласно рейтингу немецкой аудиторской компании JACDEC, авиакомпания Air China занимает 68 место среди мировых авиаперевозчиков. Ее индекс риска (safety risk index) на 2019 год составляет 84,26%. Это довольно высокий показатель. Для сравнения, у лидера рейтинга авиакомпании Emirates индекс риска на уровне 93,61%.

Позиция авиакомпании в рейтинге определяется возрастом ее воздушного флота, результатами аудита международных авиационных организаций, уровнем развития инфраструктуры, подготовки летного состава, а также количеством происшествий и катастроф. За свою историю компания Air China потеряла 2 самолета, также зафиксировано 15 различных происшествий в воздухе.

Итоги

Для тех, кто планирует отправиться из России в Европу, авиакомпания Air China не представляет интереса. Однако, если предстоит путешествие в КНР, а также транзитный перелет в другие страны Азии или Океании, рейсами этой компании вы вполне можете воспользоваться. Горячая линия и официальный сайт на русском языке существенно облегчат процесс бронирования билетов, заказ дополнительных услуг и онлайн-регистрацию на рейс.

Кооперация Lufthansa и Air China: Видео

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Добавить комментарий