Граждане России, путешествуя по миру, все чаще пользуются самолетами иностранных авиаперевозчиков. И хотя процессы приобретения билетов и регистрации на рейсы у всех компаний схожи, существуют и некоторые нюансы. Давайте разберемся, как происходит регистрация на рейсы Lufthansa.
Что собой представляет “Люфтганза”
“Люфтганза” – крупнейший немецкий авиационный перевозчик, который хорошо известен во всем мире. Штаб-квартира компании расположена во Франкфурте-на-Майне, а основные транспортные базы авиаконцерна находятся в аэропортах Дюссельдорфа, Мюнхена и Франкфурта.
Дочерними компаниями “Люфтганзы” являются Swiss International Airlines и Austrian Airlines, а также бюджетная компания Germanwings. До 1994 года компания была государственной, а с 1997 года она полностью перешла под контроль инвесторов.
Самолеты авиакомпании совершают рейсы в 78 стран мира. Парк воздушных суден вместе с дочерними компаниями насчитывает 620 единиц. Ежегодно компания перевозит свыше 100 миллионов пассажиров.
Компания осуществляет полеты в крупные города России: Москву, Санкт-Петербург, Екатеринбург и Ростов-на-Дону. Взяв билет на рейс с пересадкой, можно прибыть в Германию, а оттуда отправиться в любую точку планеты, воспользовавшись сетью международных маршрутов компании.
Какие способы регистрации на рейс предлагает компания
Перед посадкой в самолет пассажир должен получить посадочный талон. Поэтому для того, чтобы самолет смог вылететь по расписанию, устанавливаются сроки регистрации на рейс. Причем в разных аэропортах крайние сроки регистрации отличаются и зависят от класса билетов. Например, при вылете из аэропорта Домодедово по билетам эконом-класса крайний срок регистрации составляет 45 минут до вылета.
Более подробную информацию о сроках регистрации на интересующий вас рейс компании “Люфтганза” можно узнать, посетив официальный сайт на русском языке по ссылке.
Помимо традиционной регистрации в аэропорту, компания предлагает следующие виды оформления на рейс:
- онлайн-регистрация;
- мобильная регистрация – позволяет использовать мобильные устройства, чтобы зарегистрироваться. Соответственно, это можно сделать, даже находясь в пути. Для этого следует зайти на сайт “Люфтганзы” или воспользоваться мобильным приложением. Мобильный посадочный талон будет отправлен на ваше электронное устройство;
- вечерняя регистрация – позволяет пассажиру сдать багаж, выбрать место в салоне и получить посадочный талон вечером накануне вылета. Однако эта услуга доступна не во всех аэропортах;
- автоматическая регистрация – в этом случае посадочный талон будет автоматически отправлен вам за 23 часа до вылета самолета. Для этого необходимо зарегистрироваться на сайте компании и подписаться на эту услугу. Однако данная услуга доступна только для рейсов, не выходящих за пределы Шенгенской зоны.
Говоря о том, за сколько часов можно зарегистрироваться на рейс, следует отметить, что все виды регистрации можно пройти не ранее, чем за 23 часа до вылета самолета.
Как проходит регистрация в аэропортах
У стойки регистрации постоянно возникают очереди, поэтому данный вариант не совсем удобен. Однако пассажиров, путешествующих с детьми до 2 лет, регистрируют только там. Компания “Люфтганза” предлагает более удобный способ регистрации в аэропортах.
Без очередей можно зарегистрироваться в автоматах регистрации. По-английски регистрация называется check-in – именно так и обозначены автоматы, стоящие в аэропортах по всему миру.
В Алматы или Берлине, Москве или Ростове-на-Дону и вообще в любых аэропортах регистрация на рейсы “Люфтганзы” возможна одним из трех способов:
- При помощи кредитной карты или карты Miles & More, позволяющей накапливать мили при перелетах по всему миру. Узнать больше об этой карте можно на сайте компании. Если у вас есть карта Miles & More или MasterСard с функцией PayPass, просто приложите ее к считывающему устройству. Если у вас иная карта, вставьте ее в автомат.
- Этот вариант подходит только для тех, чей паспорт оборудован электронным носителем информации. Приложите паспорт к считывающему устройству автомата, а потом введите код брони вашего полета, номер рейса или направление.
- Активируйте экран прикосновением пальца. Введите фамилию и код брони полета. Код можно посмотреть в распечатке подтверждения брони, в пассажирской квитанции или на сайте “Люфтганза” в своем профиле, если вы там зарегистрированы.
Как пройти регистрацию онлайн
Check-in-online на рейсы авиакомпании Люфтганза доступна по всему миру, однако на рейсы дочерних компаний существуют ограничения:
- Austrian – только если вы летите в Австрию из Германии или наоборот;
- LOT – только на рейсы, вылетающие из ФРГ, если город отправления не Гамбург или Штутгарт;
- Adria Airways и Croatia Airlines – только при вылете из ФРГ;
- SAS -только при вылете из ФРГ. Нельзя зарегистрироваться онлайн, если пункт отправления Дюссельдорф, Гамбург или берлинский аэропорт Тегель.
Невозможна онлайн-регистрация при вылете из итальянского аэропорта Ламеция-Терме и французских аэропортов Бастия/Корсика, Форт-де-Франс, Мартиника.
На рейсах, забронированных под номером “Люфтганзы”, но выполняемых иными авиакомпаниями (код-шеринг), такая регистрация тоже недоступна. Рейсы код-шеринг можно определить по графе «Выполняется компанией» в подтверждении брони вашего билета.
Если эти ограничения вас не касаются, войдите на сайт “Люфтганзы” по ссылке, введите требуемую информацию и активируйте кнопку «подтвердить».
Посадочный талон можно будет распечатать на принтере или получить его на мобильный телефон. В последнем случае нужно будет указать телефонный номер мобильного устройства.
Можно получить талон после такой регистрации и в аэропорту. Следует отметить, что электронная регистрация – один из наиболее удобных способов прохождения этой процедуры.
Вопросы страхования и нотификации
В пути с пассажиром могут произойти различные неприятности: может подвести здоровье, возможна задержка рейса или потеря багажа. Во всех этих случаях желательно иметь страховку. Предложений от страховых компаний существует великое множество, но “Люфтганза” рекомендует воспользоваться услугами AIG Travel, предлагающей два варианта дорожной страховки:
- Travel Inconvenience-Standard, страхующий на случай:
- отмены рейса;
- отмены поездки;
- задержки в пути;
- пропуска рейса;
- задержки рейса;
- задержки багажа.
- Пакет Multi Risk-Standard дополнительно страхует риски:
- утраты багажа;
- проблем у пассажиров со здоровьем за границей, в том числе покрывая услуги скорой помощи;
- похищения в поездке;
- хулиганства.
Обратите внимание: при ввозе и вывозе различных электронных устройств, имеющих функцию шифрования, в Евразийский экономический союз или из него устройства должны пройти нотификацию, то есть быть внесены в специальный реестр разрешенных к использованию устройств.
Так как функцией шифрования информации обладают практически все мобильные телефоны и прочие электронные устройства, имеет смысл проверить их перед полетом по реестру нотификации.
Возможность продления брони
Компания “Люфтганза” позволяет забронировать билет без оплаты на 48 часов. В этот период гарантируется сохранение условий его приобретения и стоимости. Если деньги не поступили, бронирование аннулируется.
Если после начала поездки пассажир заболел и не может ее продолжить, компания продлевает срок действия билета до выздоровления пассажира. Факт заболевания необходимо подтвердить медицинскими справками.
Возможность резервирования места
У пассажиров бывают разные потребности: кому-то нужно больше места для ног, кто-то не любит сидеть у иллюминатора или прохода. “Люфтганза” позволяет заранее забронировать место в салоне самолета.
Зарезервировать места можно и в процессе регистрации, но выбирать конкретное место придется из тех, которые никто не занял.
Стандартное резервирование мест происходит не позднее, чем за 52 часа до вылета. Места резервируют на сайте перевозчика по ссылке.
Пройдите социологический опрос!
[yop_poll id=”6″]
Приобретение билетов на самолет
Приобрести билеты можно непосредственно на сайте авиакомпании. Введите пункт отправки и пункт назначения, заполните информацию о желаемой дате полета и количестве путешественников. Вам будут предложены все возможные варианты, из которых вы сможете выбрать наиболее подходящий для вас.
Билет можно будет забронировать на двое суток. В течение этого времени его следует оплатить.
Правила, действующие в отношении багажа
Бесплатно на рейсах этого авиаперевозчика можно перевозить следующее количество багажа:
- в эконом-классе: 1 место ручной клади и 1 место багажа;
- в премиальном эконом-классе: 1 место ручной клади и 2 места багажа;
- в бизнес-классе: 2 места ручной клади и 2 места багажа.
Во всех случаях место ручной клади не должно весить более 8 кг, а багажа – более 23 кг.
В заключение
Требование о регистрации на рейсы авиакомпаний выдвигается потому, что билеты приобретаются заблаговременно и за это время обстоятельства могут измениться. Авиакомпания должна заранее знать о том, сколько пассажиров реально летит в самолете.
Начинается регистрация за 23 часа до вылета, а заканчивается за 45 минут до него. Компания “Люфтганза” предлагает различные способы регистрации. Все они достаточно удобны и не вызовут особых проблем.
